營銷管理98管理妙招-預(yù)覽頁
【正文】 重新創(chuàng)造優(yōu)勢。 15. 在新興行業(yè)展開競爭。一些亞洲高級經(jīng)理人的年薪已過美元 7位數(shù)。正如 Softbank（編者譯：軟件銀行公司）的 Masayoshi Son（政吉）一樣，他們深知企業(yè)文化能夠推翻舊的思維模式，建立一個新的商業(yè)行為框架。 19. 變企業(yè)為大家庭，而非機器。與其強迫員工，不如引導(dǎo)他們。令工作充滿激情、幽默和活力。 在這兩方面，仍然任重而道遠(yuǎn)。 日本的品牌及其周密的計劃、老到的廣告和有效的支持即是一個典范。 26. 重返個體化采購。 Fast Company（編者譯：快捷企業(yè)）雜志問營銷作家 Don Peppers（培普斯），他是如何評價一家企業(yè)的顧客服務(wù)情況的。這意味著將銷售職能從傳遞貨物轉(zhuǎn)向為 顧客帶來利益。 小小世界任馳騁 經(jīng)過多年的濫用之后， 全球化 這個詞終于找到了一些真正的意義。全球化探險家的角色分 4種：船長（有遠(yuǎn)見卓識 的領(lǐng)袖）、制圖員（向?qū)В?、大副（日常管理者）和資助者（忠告、經(jīng)驗、資金的提供者）。艾立生專注于他的強項：激勵員工、推銷甲骨文公司的企業(yè)精神?！敦敻弧罚?Fortune）雜志說，這種做法反映了全球大企業(yè)高層管理人員的思維轉(zhuǎn)變。即使 Wired（編者譯：聯(lián)線）雜志的人也承認(rèn)： 中國人的家族式文化恰巧很好地滿足了全球網(wǎng)絡(luò) 式經(jīng)濟的流動性需求。很有趣味的是，短期問題的最佳解決方案就是采取長期對策。同所 有價格一樣，它也會波動。 39. 走出低檔產(chǎn)品行業(yè)。作家兼行政總監(jiān) John Harvey Jones（鐘斯）爵士說，在困難時期經(jīng)營，關(guān)鍵是 4個 C：專注（ Concentration， 完全明了自己的核心業(yè)務(wù) ）、成本（ Cost，將此降到最基本開支）、現(xiàn)金流（ Cash，沒利潤可以生存但沒現(xiàn)金流不行）、交流（ Communication，絕不可行事詭秘）。這位流行經(jīng)典作品《目標(biāo)》（ The Goal）的作者指出，每個企業(yè)在經(jīng)營中都至少有一種局限。不論是員工、顧客，還是 智力資本 ，他們最常被簡單地稱為 人 。這些企業(yè)用它來聯(lián)系一切：忠誠的員工創(chuàng)造了忠誠的顧客，引來忠誠的投資者。 Reflexite Corp.（編者譯：萊福塞公司）的 Cecil Ursprung（西塞爾）說： 公開結(jié)果令我注重事實，而非個人的情感。他們有了一種前所未有的尊嚴(yán)。招聘并非是找有合適經(jīng)驗的人，而是要找有合適思維方式的人。他在 Management General（綜合管理）雜志上的一篇文章中寫道： 在這些企業(yè)里，人們都深知企業(yè)組織的最大潛能與鼓勵每個員工發(fā)揮自己潛能的程度直接相關(guān)。 47. 相信員工的潛能。正視缺點，認(rèn)清自我。不誠實的行為比樸實的真話更容易傷人害己。以 兩全 的思維方式取代 兩者取一 的思維方式。 根據(jù)企業(yè)組織思維大師 Edward E. Lawler III（羅勒）所著的 The New Logic of Organizing（企業(yè)組織的新邏輯），還有以下 6條原則： 54. 企業(yè)組織形式可成為終極的競爭優(yōu)勢。這一點是企業(yè)組織效力的關(guān)鍵 之所在。牢牢掌握基礎(chǔ)，運用創(chuàng)造力，按公司情況量體裁衣般地應(yīng)用管理概念。 我不喜歡設(shè)立職位說明書。有些地區(qū)化就可以做得很好。董事長 N. R. Narayana Murthy（默迪）說： 服務(wù)性企業(yè)要想成功，很有必要授權(quán)賦能。 65. 讓顧客經(jīng)營企業(yè)。然而，沒有了這些，經(jīng)理該如何辦呢？如果你覺得不知所措，請看以下幾點： 66. 重構(gòu)戰(zhàn)略宏圖。你并不認(rèn)為人們已忘記了 學(xué)習(xí)型企業(yè) ，是吧？現(xiàn)在，成為一個學(xué)習(xí)型企業(yè)日趨重要，你更不會這樣認(rèn)為了。思維方式應(yīng)立足于顧客所尋求的整體解決方案， 不管這樣做是否會超出企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。 70. 贏取知識份額。目前的流行語是 智力資本 。關(guān)于國際互聯(lián)網(wǎng)，我們不是聽得不少了嗎？顯然不夠。 自我企業(yè) 在動蕩和變革中，職業(yè)經(jīng)理的作用不斷加強。 Gay Hendricks（恒迪克斯）和 Kate Ludman（利德雯）說，心靈感應(yīng)者通過直覺就能看清事實。 76. 公平。 78. 摒棄教條式的精神生活。 80. 挖掘自己和他人的優(yōu)點。 82. 培養(yǎng)長遠(yuǎn)目光和細(xì)心的專注。 84. 平衡以下 4個方面：親人、工作、精神生活和社會活動。 86. 關(guān)注全球化及其結(jié)果。 ，不僅從企業(yè)外部，還要 從內(nèi)部幫助大企業(yè)。全球化使想與其他企業(yè)建立關(guān)系的企業(yè)數(shù)目大增。他們腰帶傳呼機、手提大哥大、打開掌上型個人數(shù)字助理（ PDA），通過語言信箱、電子郵件和傳真機來管理企業(yè)。 93. 進行變革管理。 95. 做個通才。 97. 重組生產(chǎn)，使之從勞動密集型的業(yè)務(wù)活動變成知識密集型的業(yè)務(wù)活動。我們正處于將延續(xù) 25年的經(jīng)濟擴展期的初期。 現(xiàn)在，我們可以著手實干了。
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