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商務(wù)禮儀論文-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 能走出“以自我為中心”的漩渦,使自己成為受歡迎的人。其實(shí)能不能做到的關(guān)鍵在于你心里有沒(méi)有尊重的概念,懂不懂得尊重人。自尊是尊重的出發(fā)點(diǎn),你沒(méi)有自尊自愛(ài),就沒(méi)有形象可言,人家不會(huì)拿你當(dāng)回事。莎士比亞說(shuō)過(guò):一個(gè)人的穿著打扮是他自身修養(yǎng)的最形象的說(shuō)明。有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面是通過(guò)言談舉止、接人待物表現(xiàn)出來(lái)的。此外還有一些其它方面的禁忌需要注意,如男女之間交往,盡量避免談?wù)撆说哪挲g。遵守規(guī)則,講規(guī)則的目的便于我對(duì)你好,你能知道。參考文獻(xiàn):破浪 《尊重為本》沈鼓 《交際交往中的禮儀理念》光明日?qǐng)?bào) 《尊重為本 培養(yǎng)至上東北師范大學(xué)學(xué)生思想政治教育工作理念篇》網(wǎng)站網(wǎng)站《社交禁忌商務(wù)禮儀論文》《成功交通談十忌商務(wù)禮儀論文》5第三篇:商務(wù)禮儀論文經(jīng)濟(jì)與管理系課程論文淺談商務(wù)禮儀的作用及其重要性摘要:我國(guó)自古以來(lái)一直素有“禮儀之邦”之稱(chēng)。在滿(mǎn)足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。我們通常說(shuō)“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話(huà)溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等。第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義在于:一、提升個(gè)人素質(zhì),因?yàn)槠髽I(yè)(單位)的競(jìng)爭(zhēng)也是員工的競(jìng)爭(zhēng)二、方便我們的交往和應(yīng)酬三、有助于維護(hù)企業(yè)(單位)的形象二、商務(wù)禮儀的重要性(一)商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō),商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。如要佩帶戒指,拇指一般不要帶,食指帶戒指表示想找對(duì)象,求愛(ài);中指戴戒指已經(jīng)有對(duì)象;無(wú)名指表示已經(jīng)結(jié)婚;小拇指戴戒指表示是單身主義者。在商務(wù)交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作基礎(chǔ)。很多雇主于招聘新人時(shí),除了考慮學(xué)歷,更著重溝通及人際技巧。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的體形外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對(duì)象心目中形成綜合化、系統(tǒng)化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。它體現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴;另一種是是情感排斥。心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在十五秒內(nèi)形成。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí),就會(huì)自覺(jué)按禮儀規(guī)范去做而無(wú)須別人的提示與監(jiān)督。三、商務(wù)禮儀的作用(一)可以在企業(yè)內(nèi)部和外部搞好關(guān)系,這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。(三)規(guī)范我們?nèi)粘I虅?wù)行為禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。(五)溝通感情、協(xié)調(diào)人際“生活是一面鏡子,你朝它笑,才能看到笑臉;你冷漠地看著它,將看到一個(gè)冷漠的面孔;你對(duì)它怒目而視、揮舞拳頭,將看到一個(gè)對(duì)你怒目而視、揮舞拳頭的形象。禮儀容易使雙方互相吸引,增進(jìn)感情,導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要??!其次是為了交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)這個(gè)的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,而面對(duì)不同的人怎樣進(jìn)行交往也是一門(mén)藝術(shù),如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。等一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動(dòng)的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來(lái)越重要。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。一舉一動(dòng)、一言一行,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。有人說(shuō)是一種禮儀是一種形式美,有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。第一、是儀容。第三、是舉止。第五、是談吐。不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。三、求同存異第一、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?第二、在國(guó)際交往中,到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好?首先,對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國(guó)禮儀。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會(huì),最為可行的做法,是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。這種“十里不同風(fēng),百里不俗”的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。第三,萬(wàn)一由于難以抗拒的因素,致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs,或是有約難行,需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào),如實(shí)地解釋?zhuān)⑶疫€要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢?,并且主?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。否則就會(huì)事與愿違,過(guò)猶不及?!熬嚯x有度” “舉止有度”。也就是講,若有可能的話(huà),面對(duì)這種情況時(shí),不妨先是按兵不動(dòng),然后再靜觀一下周?chē)说乃魉鶠椋⑴c之采取一致的行動(dòng)。其二,是年齡大小。其六,是個(gè)經(jīng)歷。為了便于記憶,它們亦可簡(jiǎn)稱(chēng)為“個(gè)人隱私八不問(wèn)”?!芭?jī)?yōu)先”原則還要求,在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面,男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。因此,我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí),這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來(lái)。所以當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)把禮儀修養(yǎng)納入提高自身基本素質(zhì)的范疇。同時(shí),他們對(duì)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀也不夠滿(mǎn)意,平時(shí)對(duì)自己的禮儀要求也不夠嚴(yán)格,沒(méi)有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。%的同學(xué)不了解甚至根本不知道還有禮儀知識(shí),這是個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題。因此,人們對(duì)禮儀修養(yǎng)不屑一顧,有的甚至譏笑、諷刺挖苦。這種就業(yè)壓力導(dǎo)致有些意志薄弱的大學(xué)生,成為不好好學(xué)習(xí),不思進(jìn)取,對(duì)什么都沒(méi)興趣的理由。是禮儀修養(yǎng)教育成為素質(zhì)教育的重要部分。有了這樣的供求關(guān)系,人們才會(huì)更加注重素質(zhì)教育和禮儀的培養(yǎng)。
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