商務禮儀心得-預覽頁
【正文】 一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對象留下好的印象呢，1注意角色定位規(guī)律。職業(yè)婦女要化淡裝方可上崗，這是對對方的尊重，是企業(yè)管理酉方的要求，化妝3要求：1要自然，化妝的最高境界是妝成有卻無，化妝完沒有明顯的痕跡，感覺長的就那樣，不要畫虎不成反類其犬，2要美觀，要符合常規(guī)，3不當眾化妝，化妝時要避人。迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。如果來賓認識路，那引導者應行走在后。出入轎車時，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是后排右座。通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。在日常生活中，也有很多值得注意的禮儀問題，在沒有成為習慣之前會覺得是條條框框，但當養(yǎng)成習慣之后，會覺得這是對自己、對別人的一種尊重。正所謂，愛美之心，人皆有之。短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。中國素為“禮儀之邦”，人們的正常生活也都離不開禮儀?？梢?，縱觀古今，禮儀在人們的日常生活、工作中的重要性。其內(nèi)容主要表現(xiàn)在以下幾個方面：外表禮儀關(guān)于此方面，主要有以下四個要點：神態(tài)、儀容、儀表、儀態(tài)。簡單來說，我們要做到以下幾點：會面寒暄要熱情，招呼客人主動迎。座次禮儀座次禮儀主要包括餐桌禮儀、行車禮儀。其中小車司機右后方為主座；商務車中間排左邊座位為主座。商務禮儀在一定程度上可以理解為是對日常商務活動行為的一種被大眾認同的、科學的行為準則，作為行為準則，它對我們的行為具有約束和指導的意義。通過上述幾點，我們明白商務禮儀在商務交往中無處不在，講究商務禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道、立足之本。是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段?！皒x”要“打造世界一流的咨詢顧問公司”，商務禮儀是必不可少的，塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，商務禮儀都是必要的基石。在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。從這次的經(jīng)歷中，我領(lǐng)悟到，什么是商務禮儀，商務禮儀就是可以讓賓主雙方在和諧的環(huán)境中各盡其言，愉快的達到溝通的最深點。遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健ｋ娞菡l都會乘，但進入職場后，就連電梯也大有學問。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。通話結(jié)束時，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。其實商務禮儀就在我們平時的工作中、生活中，有心人就會看得到。是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。“益和”要“打造世界一流的咨詢顧問公司”，商務禮儀是必不可少的，塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，商務禮儀都是必要的基石。在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。從這次的經(jīng)歷中，我領(lǐng)悟到，什么是商務禮儀，商務禮儀就是可以讓賓主雙方在和諧的環(huán)境中各盡其言，愉快的達到溝通的最深點。行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。人或長輩乘電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進。有來電時，應盡快接起，不讓電話響超過三聲。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。而指誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中表現(xiàn)出愚直，但時間長了，會贏得大多數(shù)人
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