【正文】 錄 第一章QC小組概述 第二章QC小組的組建 第三章QC小組活動 第四章QC小組活動成果 第五章QC小組活動成果的評審與激勵 第六至第十三章統(tǒng)計方法在QC小組中的應(yīng)用,2024/10/21,4,第一章 QC小組概述,第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理 質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度。 2 改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。 3 清掃（SEISO）去除現(xiàn)場的臟物、垃圾、污點經(jīng)常檢查，形成制度。 2 預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量。 6 提高小組的科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)、 分析和解決問題的能力。 我國1978年從日本引入TQC的同時引進QC小組北京內(nèi)燃機總廠試點。 2003年6月出版“QC小組活動指南”。,2024/10/21,12,國際QC小組的會議： 1976年由日本、韓國、中國臺灣聯(lián)合發(fā)起，日本在召開第一次會議。 我國1997和2007年兩次主辦國際會議。（志愿者隊伍的形成） 行業(yè)和領(lǐng)域越來越廣。 從實際出發(fā)，不搞形式主義。 B 制定活動計劃，按PDCA的程序組織小組活動。小組成員應(yīng)： 1 積極參加活動，充分發(fā)揮自己的聰明、才智。 2 自上而下的組建 主管部門規(guī)劃方案，要求下面建立小組，各部門建立后登記注冊。 按小組課題登記每個題目都登記 QC小組活動前進行登記。 “選擇課題”和“現(xiàn)狀調(diào)查”容易混淆，我們要記?。褐挥羞x擇課題后，再對問題嚴重程度進行調(diào)查才叫“現(xiàn)狀調(diào)查”。 設(shè)定目標時應(yīng)注意的問題： （1）目標必須要與課題相對應(yīng)； （2）目標必須明確，用目標“值”表示； （3）要說明設(shè)定的依據(jù)； （4）目標要有挑戰(zhàn)性，通過小組努力能夠?qū)崿F(xiàn)。 不要進行“輪回”分析。千萬不要使用少數(shù)服從多數(shù)的方法去選舉主要原因。 新工人的技術(shù)水平低肯定是不合格的主要原因。 提出對策研究對策制定對策 應(yīng)注意的問題： （1）注意對策的有效性、實施性，防止對策的臨時性和應(yīng)急性； （2）對策表應(yīng)包括七個方面內(nèi)容： 要因、對策、目標、措施、地點、時間、負責(zé)人。 （2）當實施過程無法繼續(xù)進行時，必須對“對策”或“措施”進行調(diào)整。 計算經(jīng)濟效益： 直接經(jīng)濟效益=活動期內(nèi)的效益課題活動的耗費 課題效果要得到相應(yīng)職能部門的認可,2024/10/21,47,九、制定鞏固措施,問題解決型QC小組制定鞏固措施的目的是防止問題的再發(fā)生。,2024/10/21,49,十、總結(jié)和下一步打算,總結(jié)： （1）解決了什么問題、同時還解決了哪些相關(guān)的問題。,2024/10/21,51,３、結(jié)果不同－ 創(chuàng)新型是從無到有，創(chuàng)新以前不存在的事件或產(chǎn)品，達到增值、增效的目的。 ３、目標設(shè)定不量化，且過多。 ２）各方案的對比性差，為比較而比較。 ６）方案的評價中很少使用統(tǒng)計技術(shù)。 未按對策表進行實施,2024/10/21,55,按科學(xué)程序活動的好處,思路嚴謹， 少走彎路， 提高成功率。,2024/10/21,58,一、QC小組成果報告,成果類型： * 有形成果可以用物質(zhì)或價值表現(xiàn)出來，能直接計算經(jīng)濟效益的成果。 （4）全體討論，補充修改。以數(shù)據(jù)、圖、表為主線，伴少量的文字說明。,2024/10/21,64,成果發(fā)表的組織工作,（1）QC小組注意的方面 * 確定好發(fā)表形式，準備發(fā)表材料； * 發(fā)表人儀表大方，語言流利、自 如，充滿自信，像講故事一樣； * 發(fā)表后的答疑要有禮貌，態(tài)度要 謙虛，共同探討，互相學(xué)習(xí)； * 發(fā)表是使用的“道具”要節(jié)約、實用；,2024/10/21,65,（2） 組織者的注意事項,* 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的； * 掌握會場氣氛，組織交流，啟發(fā) 互動，有趣味性； * 成果發(fā)表后的專家講評； * 領(lǐng)導(dǎo)要到會講話、頒獎； * 有條件或必要時可以考慮按課題 類型分會場發(fā)表交流；,2024/10/21,66,第五章成果的評審與激勵,評審就是“評價”與“審核” 評審目的肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗、 指出不足、促進提高。 2）從左向右按高低排列的柱型。 （當排列圖不能顯示關(guān)鍵的少數(shù)時要考慮按新的標志分層，確定項目）,2024/10/21,75,使用排列圖經(jīng)常出現(xiàn)的問題,1）關(guān)鍵的少數(shù)不明顯； 2）數(shù)據(jù)少，沒有排列分析的意義； 3）“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的分析和“整體與局部”的表示不是一個概念，選擇使用時用混淆； 4）標注不齊全； 5）用排列圖去尋找發(fā)生問題的原因； 6）“其它”項超過10%；,2024/10/21,76,排列圖出現(xiàn)這樣的情況要重新進行分層,抹灰質(zhì)量6月份檢查不合格排列圖 20 19 18 17 一班 二班 四班 三班,2024/10/21,77,用排列圖分析原因?qū)儆诮y(tǒng)計方法使用不恰當,質(zhì)量原因排列圖 20 11 6 2 1 人 材料 方法 環(huán)境 設(shè)備,2024/10/21,78,折線圖,原理： 在時間序列上來展示某一特性值的變化趨勢。 圖型：,2024/10/21,82,繪制程序：,1）確定統(tǒng)計的總體； 2）確定構(gòu)成總體部分的類別； 3）總體為“100%”，計算各部分的分 類比率； 4）畫圖：一般按比率高低，從圓的 零點方向右旋排列。,2024/10/21,85,矩陣圖的五種類型,“L”型兩個因素組，一個對應(yīng)關(guān)系； “T”型三個因素組，兩個對應(yīng)關(guān)系； “Y”型三個因素組，三個對應(yīng)關(guān)系； “X”型四個因素組，四個對應(yīng)關(guān)系； “C”型三個因素組，三維空間關(guān)系。,2024/10/21,89,雷達圖,原理與圖示： 它是模仿電子雷達發(fā)射形式，用于對目標完成情況的檢查或評價的圖示。,2024/10/21,92,雷達圖繪制程序,1）收集所要分析的數(shù)據(jù)； 2）把數(shù)據(jù)進行分類確定射線數(shù)； 3）畫極坐標確定A、B、C區(qū)間 4）明確分析類別區(qū)間的對應(yīng)值； 5）將數(shù)據(jù)填入極坐標圖； 6）根據(jù)分析目的將相關(guān)點連接成不 規(guī)則多邊形； 7）也可以按分析間隔再做多邊形進行對 比； 8）把未達到平均水平的項目確定為課題。 2）樹 圖的兩大類型 寶塔型樹圖（結(jié)構(gòu)型樹圖）垂直向下展開，表示它們之間的結(jié)構(gòu)包容關(guān)系。,2024/10/21,106,關(guān)聯(lián)圖,1）原理：對多目的或因素交叉時進行原因分析，整理語言資料的圖形。 4）用方差分析的方法尋找對結(jié)果影響顯著的成分。 （2）創(chuàng)新型課題的方案評價實際上是對各種方案樹進行樹與樹之間的可行性和經(jīng)濟性的評價，進行樹的選擇。,2024/10/21,120,過程決策程序圖基本圖形,初始狀態(tài)A0 理想目的 Z A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 D1 D2,,2024/10/21,121,初始狀態(tài)用“A0”表示 理想目的用“Z”表示,程序： 1）先設(shè)計最理想的實施方案； 2）用否定法對方案的每個活動進行否定設(shè)想，提出調(diào)整方案； 3）繪制PDPC圖； 4）每個方案都進行必須的物資準備； 5）確定方案運行的指揮員，建立必須的信息溝通方式和通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)； 6）最終只實施了一個可行方案；,2024/10/21,122, 箭條圖 對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排， 采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè) 方法安排作業(yè)的順序，實現(xiàn)提高工作 效率或工程進度的目的。 功能（F） 價值（V）= 成本（C） 用樹圖的方法進行功能分析，做功能展開，確定可使用的代用材料，在確保功能的基礎(chǔ)上降低成本，提高價值。 （3）“信息”的滯后性。 使用現(xiàn)成的“正交表”安排實驗方案。,2024/10/21,139,八、效果檢查時經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具,柱型圖； 與設(shè)定目標使用的統(tǒng)計工具相對應(yīng)的對比圖示； 用控制圖進行成果鞏固期的監(jiān)視控制。,2024/10/21,142,活動程序和統(tǒng)計工具選擇的綜合練習(xí),有興趣動手做一做下面的兩個練習(xí)： 幫助QC小組長辦婚禮，有可能用到統(tǒng)計工具是什么，請你進行回答？ 讓你擔當“21.19重大綁架殺人案的探長 。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。24.10.2124.10.2102:18:3102:18:31October 21, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2024年10月21日星期一2時18分31秒02:18:3121 October 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。24.10.212024年10月21日星期一2時18分31秒24.10.21,謝謝大家！