【正文】 日檢查消毒液濃度，毒麻藥品。打開的無菌物品標明時間、有效期。責任班工作流程上班時間：8:00—12:00,14:00—17:00閱讀醫(yī)囑本，交班本。整理病房、床單元、床頭柜、陪護椅、病人物品、窗簾，準備手術(shù)床，檢查床頭卡和護理級別卡。負責準備心電監(jiān)護、一次性物品等，接手術(shù)患者。1巡視病房，更換液體。1接手術(shù)患者并處理、執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，督促患者午休。1與夜班交接班，交代當日手術(shù)、病危、病重、新入院、一級護理、及長期臥床患者的目前狀況，以及需要重點觀察的內(nèi)容。被褥庫房清點、整理。查各病房、各門上鎖情況。根據(jù)治療情況負責紫外線消毒治療室、換藥室、搶救室30分鐘并登記。1執(zhí)行各項長期、臨時治療和護理。1收集并整理血、尿、大便化驗單和標本，處置五室衛(wèi)生，大夜晨間管理好陪床。護士長工作質(zhì)量標準認真履行崗位職責，遵守各項規(guī)章制度。指導責任護士制定有完善的危重患者護理計劃，并參與實施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實。組織并督促護士完成繼續(xù)教育。沛縣中醫(yī)院三病區(qū)：漂浮的云第三篇：優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理活動方案為認真開展優(yōu)質(zhì)護理活動，落實各項任務，以病人為中心，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優(yōu)化工作流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，使ICU 病區(qū)能夠真正成為群眾滿意的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動要求，結(jié)合ICU 專科及病區(qū)的特點，制定護理示范工作方案如下：一、提高思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。配合護理部制訂護理工作制度，制訂完善各項護理常規(guī)，力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范病區(qū)的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程，規(guī)范護理行為。根據(jù)ICU 工作特點制訂詳細的工作職責，細化各班的工作流程，注重薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工。盡量減少交接班的次數(shù)，交接班時須詳細交接病情、治療、護理、管道及需重點觀察的環(huán)節(jié)，做到無遺漏、無疑問，以保證為患者提供全面、全程、無縫隙的護理服務，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理始終。患者入住時，耐心向家屬介紹病區(qū)環(huán)境及相關(guān)規(guī)章制度，盡量取得家屬的理解和配合。優(yōu)質(zhì)護理措施為使“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”活動能夠有效的開展，推進我院重癥監(jiān)護病房服務創(chuàng)新，ICU 組織護理人員認真學習《護理服務示范病房考核標準》，圍繞護理部提出的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范病房”活動和本科室工作特點展開積極討論，努力踐行“以病人為中心”的親情護理工作理念，敦促本科室全體護理工作者從一點一滴的細微工作入手，幫助病人解決實際問題。ICU 作為一個新成立的科室，又是一個青年占絕大多數(shù)的科室，我們要充分發(fā)揮青年人的創(chuàng)新優(yōu)勢和工作熱情，提高工作效率和服務水平。在整體護理方面，根據(jù)護理部要求，各護理單元分別制訂了各病區(qū)護理理念，強化責任護士的職責，制定標準護理計劃單，按照護理程序為病人提供從入院到出院的全程服務，使責任護士對病人做到“十知道”，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務宗旨。要將護士的熱心、真心、耐心、細心、盡心、精心、誠心、留心貫穿于病人入院至出院的全過程。“您好，有什么需要我為您做的嗎？”“好的，我馬上為您辦！”這樣的回答也令患者及家屬很安心。每班次新老護士搭配，保證護理安全；并根據(jù)工作量的變化采取彈性排班制，明確崗位要求，認真履行崗位職責，做到分工協(xié)作，各負其責，充分發(fā)揮每位護理人員的工作潛能，提高護理水平。患者出院后，責任護士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復情況，對其進行健康指導和答疑解惑。完成入院生命體征的收集。(1)采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，手術(shù)衣。整理,理順各種管道,健教.(2)每日對ICU 室空氣進行動態(tài)消毒。(4)根據(jù)醫(yī)囑對不能進食的患者提供胃腸外營養(yǎng)。每日會陰護理2 (1).(2)按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，.(3)加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，(1)患者每周剪指、趾甲一次。保持病室清潔、整齊、舒適、安靜、安全。為患者提供滿意的護理服務，就要扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，既然家屬把患者交給我們，我們就應該讓家人安心工作,以滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護。進一步展示了基礎護理服務的規(guī)范和臨床護理技術(shù)服務規(guī)范的落實，促進護患溝通，真正實現(xiàn)遠距離、零缺陷護理，構(gòu)建親情般的護患關(guān)系。五．認真做好滿意度調(diào)查 要把病人滿意度調(diào)查作為檢驗責任護士和病區(qū)護理優(yōu)劣的金標準?？傊?，創(chuàng)建“優(yōu)秀護理服務示范病房”對ICU 來說，既是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)。分級護理分為四個級別:特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。(2)一級護理1)具備以下情況之一的患者，可以確定為一級護理: ①病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；②手術(shù)后或者治療期間需要嚴格臥床的患者； ③生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者； ④生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。(4)三級護理1)具備以下情況之一的患者，可以確定為三級護理: ①生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者； ②生活完全自理且處于康復期的患者。，有明確的工作目標、進度安排、重點任務、相關(guān)政策、保障措施。查閱資料（時限為1個）1）醫(yī)院成立優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組的文件，由院長擔任領導小組，明確各職能部門的分工與工作職責。培訓課件，參加培訓人員的名單，考核記錄?？傋o士長楊軍，電話：***。自啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范工程以來，廣大護理工作者都在轉(zhuǎn)變服務觀念、統(tǒng)一了思想，提高了認識，并充分認識到“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動開展的重要性和必要性。護理部組織各科護士長重點學習衛(wèi)生部《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等相關(guān)指導性文件。為提高床護比、合理配備護理人員，2010年以來招聘護士60 余人。不斷完善后勤保障供給工作。四、多措并舉，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務能力為不斷提供更好的護理優(yōu)質(zhì)服務，醫(yī)院采取了：定期舉行護理技能大比武、護士長經(jīng)驗交流會、健康教育經(jīng)驗交流會、廣場義診活動等。開展月滿意度調(diào)查及產(chǎn)后術(shù)后訪視，每月發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，對患者提出的建議及意見制定改進措施，并及時整改，提高了患者的就醫(yī)感受。六、為患者提供更多更好人性化的護理服務項目加強晨晚間護理：每天早上采用濕式清掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開窗通風，為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境。并對特殊時段增加護士，合理排班，白班責任到人，做到新老搭配，相互協(xié)作，保證護士能給病人提供全面到位的專業(yè)護理、基礎護理、疾病護理。推廣溫馨護理和親情護理，拉近了護患之間信任感，增強了護士的責任感，發(fā)揮了護士的主觀能動性。九、存在問題及整改計劃由于低年資護士較多，科室應加大力度組織學習相關(guān)專業(yè) 知識、專科護理技術(shù)、法律法規(guī)。戶縣婦幼保健院護理部2016年5月24日護理部2016年（第21周）工作情況護理部完成了主管院長安排的各項工作及醫(yī)院安排的各項臨時性工作，上周開展工作情況匯報如下：分析匯總5月份護理工作滿意的調(diào)查結(jié)果，通報發(fā)到護理管理群與護士長共同學習分享了“愛心是護士執(zhí)業(yè)的根本”、“臨床路徑護理