emba必修課企業(yè)管理part2(精品ppt)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 五頁(yè)，共八十六頁(yè)。n)的基礎(chǔ)： 貨幣的可兌換程度 勞資雙方進(jìn)行工資談判的自由程度 設(shè)立合資企業(yè)或外資企業(yè)的自由程度 政府對(duì)生產(chǎn)方式的所有和控制程度 對(duì)資源分配、企業(yè)的產(chǎn)出和價(jià)格決策的控制程度 美國(guó)商業(yè)部認(rèn)為合適的其他判斷因素,第十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。,在地行動(dòng)與全球(qu225。232。,外部(w224。,外部(w224。,單元五 管理(guǎnlǐ)的本質(zhì)與功能,第二十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。y236。ng)與組織效率,第二十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。 t243。)特質(zhì),管理者 在組織內(nèi)部執(zhí)行管理工作的人 管理者具有的特質(zhì) 在複雜與變動(dòng)的環(huán)境中與有限的組織資源下擬定可行方案 溝通、協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)其他(q237。n233。,不同層級(jí)管理(guǎnlǐ)者管理(guǎnlǐ)技能之差異,第三十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。 s232。),人際角色(ju233。,管理(guǎnlǐ)的情境觀點(diǎn),情境觀點(diǎn) 不同(b249。nɡ)的管理方式，不同(b249。nɡ)的領(lǐng)導(dǎo)者 優(yōu)秀的管理者須有的認(rèn)知 全世界沒有最正確的管理模式 管理工作具高度複雜性與不確定性，管理能力需與時(shí)俱進(jìn) 效能與效率是管理者永續(xù)追求的目標(biāo),第三十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。,管理(guǎnlǐ)學(xué)的演進(jìn),古典管理理論 科學(xué)管理 如何讓人員與任務(wù)配合以提高工作效率 行政(x237。,科學(xué)管理(guǎnlǐ)理論,Frederick W. Taylor 採(cǎi)用實(shí)務(wù)主義 強(qiáng)調(diào)工作分析(fēnxī)與工作再設(shè)計(jì) Taylor 用科學(xué)方法分析個(gè)別工作者的工作表現(xiàn)，以便發(fā)現(xiàn)最小投入得到最大產(chǎn)出的方法 Taylor 提出 為每一工作細(xì)節(jié)與步驟發(fā)展出標(biāo)準(zhǔn)流程 用科學(xué)方法選拔、訓(xùn)練、教育員工 管理者與員工真誠(chéng)合作，依科學(xué)原則處理事務(wù) 管理者與員工要分?jǐn)偣ぷ髋c責(zé)任,第四十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。ngzh232。,Weber 的科層組織理論,Max Weber 提出(t237。ng) 組織成員間固定分工 層層節(jié)制的權(quán)力層級(jí)體系 遵從正式的法律與規(guī)範(fàn) 組織內(nèi)職位應(yīng)按人員專長(zhǎng)進(jìn)行正式遴選 永業(yè)化的傾向 工作報(bào)酬有明文規(guī)定,第四十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。,Fayol 的行政(x237。,Fayol 的十四項(xiàng)管理(guǎnlǐ)原則,第四十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。ng) Simon 認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的純理性決策或追求最正確效果的決策實(shí)際上是不存在的 滿意準(zhǔn)則 管理者從事決策是以滿意爲(wèi)宗旨，以簡(jiǎn)單爲(wèi)原則，而不是追求純理性和最正確化決策 一個(gè)「行政人」的概念— 「行政人」也追求自利，通常願(yuàn)意採(cǎi)取一個(gè)適當(dāng)?shù)幕驖M意的方案，而非最正確的解決方案,第五十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。njiū),霍桑實(shí)驗(yàn)原始假設(shè)認(rèn)為，工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體環(huán)境會(huì)影響產(chǎn)出水準(zhǔn)，工作場(chǎng)所的照明設(shè)施會(huì)影響產(chǎn)出量 研究人員發(fā)現(xiàn)了工人(gōng r233。)系統(tǒng)理論,組織是用以協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的一種制度 將組織看作一個(gè)需要人與人相互合作的社會(huì)系統(tǒng)，經(jīng)理人的主要工作就是要引導(dǎo)與激勵(lì)部屬努力以赴 人員合作是組織成功(ch233。)系統(tǒng)理論 (續(xù)),權(quán)威接受論 權(quán)威來自屬下接受的意願(yuàn) 經(jīng)理人的命令只有符合以下(yǐxi224。ng)的假設(shè),具有好逸惡勞的天性，盡可能規(guī)避工作 缺乏(quēf225。ng)的假設(shè),一個(gè)人用於工作上心力(xīnl236。)模式著手，將條件置入模式中求取最正確解答,第五十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。,權(quán)變理論,Burns 與 Stalker 權(quán)變理論認(rèn)為世界上沒有「一種最好的方法」可解決所有的問題，管理(guǎnlǐ)概念須針對(duì)現(xiàn)實(shí)面隨時(shí)修正 目前被認(rèn)為最重要且最常被引用的權(quán)變項(xiàng)目有組織規(guī)模、工作技術(shù)、環(huán)境的可預(yù)測(cè)性、個(gè)人差異,第六十頁(yè)，共八十六頁(yè)。h233。,管理(guǎnlǐ)理論的演進(jìn),第六十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。,規(guī)劃的功能(gōngn233。,規(guī)劃的種類與形式(x237。ngsh236。,規(guī)劃的種類與形式(x237。s232。ng)情境使用 持續(xù)性計(jì)畫：擬定的計(jì)畫可以重複運(yùn)用 持續(xù)性計(jì)畫包括： 政策 屬於較高層次的指導(dǎo)方針 為組織規(guī)劃與決策時(shí)之參考依據(jù) 作為管理者自身判斷之用 程序：表示一套因應(yīng)特定情境的步驟與準(zhǔn)則 規(guī)則：為處理特定情況之依據(jù),第七十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。,權(quán)變式規(guī)劃,權(quán)變：管理者事先(sh236。j237。,企業(yè)目標(biāo)的概念(g224。)宗旨設(shè)定理想的、規(guī)範(fàn)的目標(biāo) 策略目標(biāo)概念 長(zhǎng)期：如何建構(gòu)企業(yè)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及為企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值 短期：現(xiàn)階段獲利能力之強(qiáng)化、員工士氣之提升、投資者之支持,第七十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。,企業(yè)目標(biāo)管理(guǎnlǐ),企業(yè)藉上下層級(jí)間對(duì)目標(biāo)的共同瞭解，訂定從公司到個(gè)人的各層級(jí)目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)： 要先建構(gòu)共同認(rèn)識(shí)與相互瞭解的環(huán)境 要以團(tuán)結(jié)意識(shí)整合不同(b249。ngguǒ)評(píng)價(jià)的階段,第八十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。nɡ)員工的猜疑 目標(biāo)設(shè)定的意見衝突如何解決 因?qū)嵤┠繕?biāo)管理造成員工工作壓力，易形成員工抗拒 目標(biāo)管理制度與公司原有之考核系統(tǒng)相衝突,第八十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。ir243。針對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境，可就產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)面向探討其可能的有利機(jī)會(huì)。優(yōu)秀的管理者須有的
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