【正文】 行進(jìn)在左前方，以引導(dǎo)客人。不過(guò)主人最 好還是要將上座讓給客人。第三，是要負(fù)責(zé)酒水。必要時(shí)，可恭請(qǐng)客人自點(diǎn)?？腿硕嗟臅r(shí)候，主人為其所點(diǎn)叫的酒 水最好不限于一種，以便客人們可以多幾種選擇。在歌舞廳內(nèi)為客人所上的酒水、小吃絕非正餐，而在此大吃 大喝、大宴賓客也是不符合禮儀的。主人為來(lái)賓安排娛樂(lè)節(jié)目時(shí)，應(yīng)著重考慮下述四點(diǎn)： 一是請(qǐng)演員表演節(jié)目。以示歡迎之意。二是由主人表演節(jié)目。三是邀客人表演節(jié)目。當(dāng)客人尤其是主賓表演節(jié)目，時(shí)，主人應(yīng)當(dāng)停做他事，而認(rèn)真 進(jìn)行觀賞，并且主動(dòng)領(lǐng)頭為對(duì)方的表演而鼓掌喝彩。發(fā)現(xiàn)客人被冷落時(shí)或遇到尷尬的場(chǎng)面時(shí)，主人或主方的其他 人員同樣可以這么做。在歌舞廳里進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，不論是 主方人員還是客方人員皆應(yīng)注意，必須在盡興玩樂(lè)的同時(shí)保持理 智，好自為之，切不可肆無(wú)忌憚，無(wú)法無(wú)天．對(duì)商界人員而言，在 歌舞廳里娛樂(lè)時(shí)要作好個(gè)人的自律，最重要的是要注意下述幾點(diǎn)。一定要注意自己的身份，采取適當(dāng)?shù)膽B(tài)度。不要為了出風(fēng)頭，或滿足個(gè)人愛(ài)好，而對(duì)歌舞廳里的專職演員區(qū)別對(duì)待，捧這個(gè)，罵那個(gè)，令其自相矛盾。不要對(duì)其喝來(lái)喝去，罵罵咧咧．摔摔打打。不要由于自己的舉止、言語(yǔ)失當(dāng)，而令對(duì)方感到難堪或不快。商界人士在歌舞廳里與其他異性共處時(shí)，務(wù)必要掌握具體的分寸。與其異性一起唱歌或跳舞時(shí)，先要求得對(duì)方同意，并且大都應(yīng)以一首歌或一支舞曲為限。在歌舞廳里，即便戀人、夫妻之間亦應(yīng)“目中有人”，不要在此公共場(chǎng)所里旁若無(wú)人地卿卿我我，表現(xiàn)親昵，一往情深地公演自己的愛(ài)情故事。在需要排隊(duì)進(jìn)行表演節(jié)目時(shí)，一定要遵守先來(lái)后到的次序，不要走后門、插隊(duì)或是拒不排隊(duì)，更不能沖上臺(tái)去與其他人進(jìn)行爭(zhēng)搶。若其他素不相識(shí)者前來(lái)邀請(qǐng)本人或我方人士與其一同進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，可以同意，也可以謝絕，不過(guò)一定要做得得體而且合乎禮儀。要使自己在參加歌舞廳的娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)的具體裝束既有個(gè)性，又文明大方。大城大叫，大說(shuō)大笑，使用手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)，或者是在演唱歌曲時(shí)有意將其唱得變調(diào)走聲，都只不過(guò)說(shuō)明自己缺乏教養(yǎng)而已。除了嚴(yán)守法律法規(guī)之外，在歌舞廳里玩樂(lè)時(shí)還應(yīng)遵守那里的有關(guān)規(guī)定。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。1989年9月起金正昆在人大國(guó)政系任教?！癯删图皹s譽(yù)目前金正昆在人民大學(xué)為研究生、本科生及函授生開設(shè)《外交學(xué)理論與實(shí)務(wù)》、《國(guó)際禮儀》、《涉外工作實(shí)務(wù)》、《社交禮儀》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《文官禮儀》及《談判學(xué)》等多門專業(yè)課、基礎(chǔ)課。代表作為《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程》、《國(guó)家公務(wù)員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《服務(wù)禮儀教程》、《大學(xué)生禮儀》等。目前在中國(guó)人民大學(xué)為研究生、本科生及函授生開設(shè)《外交學(xué)理論與實(shí)務(wù)》、《外交思想史》、《國(guó)際禮儀》、《涉外工作實(shí)務(wù)》等等多門專業(yè)課、基礎(chǔ)課。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要?！斗?wù)禮儀》 《政務(wù)禮儀》政務(wù)禮儀是對(duì)國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、基本化、規(guī)范化的要求。在國(guó)際社會(huì)，每個(gè)國(guó)家都有各自的民風(fēng)民俗、禮儀禮節(jié)和禁忌，因此國(guó)際交往中的禮儀活動(dòng)要復(fù)雜得多，敏感的多。《商務(wù)禮儀》商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。透過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的歷史隧道，彭林教授娓娓道來(lái)的講解，讓我們聆聽(tīng)欣賞到：中華民族文化與民族命運(yùn)、君子內(nèi)外兼修、禮的分類、中華傳統(tǒng)禮儀的原則等一系列思想經(jīng)典和文化精華。光而不耀。十里不同風(fēng)，百里不同俗。要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，制定規(guī)則！有所為而有所不為。1高尚的人把快樂(lè)帶給別人。1用自己的標(biāo)準(zhǔn)去考核別人——行不通。2凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。3學(xué)會(huì)換位思考。3大事堅(jiān)持原則，小事善于變通。要學(xué)會(huì)總體肯定、局部否定。立場(chǎng)決定觀點(diǎn)。4思維方式?jīng)Q定行為方式。4關(guān)心政治的人越多，那個(gè)地方越不發(fā)達(dá)，政治越混亂。朋友,別哭,今夜我如曇花綻放在最美的瞬間凋謝,你的淚水也無(wú)法挽回我的枯萎~~~ 本文由78752384貢獻(xiàn)doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。商務(wù)禮儀金正昆教授 金正昆教授由NordriDesign?提供 我國(guó)古代禮儀中國(guó)自古是禮儀之邦 古人看重的四書五經(jīng)中 便有禮記一書 那么，何為禮儀？ 那么，何為禮儀？ Page ? 2 禮出于俗 俗化為禮 Page ? 3 商務(wù)禮儀何為商務(wù)禮儀？ 何為商務(wù)禮儀？ 在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊 重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束 人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這 其中包括儀表禮儀，言談舉止，書 信來(lái)往，電話溝通等技巧，從商務(wù) 活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。Page ? 6 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的適用范圍： 商務(wù)禮儀的適用范圍：； ，商務(wù)活動(dòng)； 。稱謂方面： Page ? 10 商務(wù)禮儀（贊美）贊美對(duì)方，適應(yīng)對(duì)方，尊敬對(duì)方。大致為三種色系，而且領(lǐng)帶的顏色最好 靠近西裝顏色或者襯衫的顏色。最忌穿各類制服出席各種商務(wù)場(chǎng)合。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外 在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。Page ? 24 舉止禮儀 交換名片的藝術(shù) ：xx，請(qǐng)多指教。中國(guó)有句俗語(yǔ)，“伸手不打笑臉人”。這種方法主要用于下級(jí)對(duì)上級(jí)時(shí)使用。Page ? 28 舉止禮儀 送禮藝術(shù)。馬 屁拍到馬蹄上大致也就是這種情況。（一般慣例）。不 要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修 指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要 用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。Page ? 34 言談禮儀首先，首先，商務(wù)交往中的語(yǔ)言必須 注意一下兩點(diǎn)： 注意一下兩點(diǎn)： 一，規(guī)范； 規(guī)范； 二，文明。而“好為人師”是每個(gè)人的陋習(xí)，抓住對(duì)方的心理，談話內(nèi)容直切對(duì)方 喜歡聽(tīng)到的主題能快速與人建立良好關(guān)系。Page ? 38 言談禮儀 例如談?wù)勼w育運(yùn)動(dòng)，音樂(lè)電影，棋牌娛 樂(lè)，很有可能談著談著談出個(gè)知音來(lái)。無(wú)論是打電話還是接電話，生誤會(huì)。Page ? 45 電話溝通手機(jī)使用的注意事項(xiàng) Page ? 46 電話溝通電話通訊的五個(gè)w 電話通訊的五個(gè) Page ? 47 電話溝通電話溝通時(shí)，誰(shuí)先掛電話 電話溝通時(shí)， Page ? 48 商務(wù)禮儀綜上所述，綜上所述，商務(wù)交往中最需要注重 三個(gè)方面。上星期以觀看光碟的形式，聽(tīng)了金正昆教授的《商務(wù)禮儀》講座，自己感觸頗多。例如“打電話誰(shuí)先掛機(jī)？”，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在我們?nèi)粘Ｉ钤谑煜げ贿^(guò)了，然而我們可能并沒(méi)有注意過(guò)，或者注意過(guò)也不知道該如何解決。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒(méi)有禮儀。而這些禮儀正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用的。第二，外塑形象。而這樣的交往又有誰(shuí)不愿意去進(jìn)行呢？ 這次視頻培訓(xùn)中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善于肯定對(duì)方。這三條確實(shí)是值得我們注意的。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)最符題目要求。﹙4﹚客人需要先入，后出。（V）喝洋酒有禮數(shù)是先喝白葡萄酒后再喝紅葡萄酒（V）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）待客三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲職場(chǎng)著裝六忌：過(guò)分雜亂，過(guò)分鮮艷，過(guò)分暴露，過(guò)分透視，過(guò)分短小，過(guò)分緊身禮品贈(zèng)送6W法則：送給誰(shuí)、送什么、何時(shí)送、何處送、如何送、以何種形式送宴請(qǐng)6M法則：費(fèi)用、會(huì)見(jiàn)、舉止、環(huán)境、音樂(lè)、菜單三色原則：全身顏色在三種之內(nèi)四、問(wèn)答題（10分）：商界人士所面對(duì)的三大場(chǎng)合的著裝要求：﹙1﹚公務(wù)場(chǎng)合：莊重保守﹙2﹚ 社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性﹙3﹚ 休閑場(chǎng)合：舒適自然