【正文】 致瀏覽一下，檢查是否有異常，若無異常則批量審核配出單以及打印揀貨單； 配貨組組長將揀貨單分給揀貨員，或者由揀貨員自??； 在揀貨員揀貨之前，理貨員要確保貨架位拆零商品補(bǔ) 貨及時(shí)，以方便揀貨員揀貨； 揀貨員按揀貨單提示的貨架位揀貨，將商品放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，實(shí)物不夠時(shí)，在揀貨單上寫上實(shí)揀數(shù)量； 復(fù)核員將揀好的商品按照門店匯總，進(jìn)入拆零復(fù)查流程； 拆零復(fù)查完成后，拉至集貨復(fù)核區(qū)，在揀貨單上寫明數(shù)量并簽字確認(rèn)； 制單員按照最終的揀貨數(shù)量在系統(tǒng)中維護(hù)好實(shí)配數(shù)，打印配貨出貨單，揀貨流程結(jié)束。 改進(jìn)要點(diǎn) 要點(diǎn)描述 改善方案 ? 佳宜原系統(tǒng)對配貨差異的管理，是門店先通過電話和總部溝通，然后門店和總部分別單獨(dú)做 退貨單，數(shù)據(jù)不連通，操作效率也比較低。 備注 ： ? 所有門店退周轉(zhuǎn)箱，都以紙質(zhì)單為準(zhǔn)。 涉及表單 表單名稱 聯(lián)數(shù) 線上 /線下 歸存部門 單據(jù)用途 倉庫調(diào)撥單 線上 /線下 物流中心進(jìn)行倉庫調(diào)撥的依據(jù) 關(guān)鍵系統(tǒng)樣張 1）倉庫調(diào)撥單 —— 物流中心進(jìn)行倉庫調(diào)撥的依據(jù) 33 34 庫存調(diào)整流程 業(yè)務(wù)流程圖 庫 存 調(diào) 整 流 程業(yè)務(wù)發(fā)生階段備 注核 算 會 計(jì)配 送 中 心 經(jīng) 理 制 單 員理 貨 員填 寫 庫 存 調(diào) 整申 請 單流 程 開 始發(fā) 現(xiàn) 有 破 損 的 商品 ， 需 要 報(bào) 損審 核審 核 庫 存 調(diào) 整單錄 入 庫 存 調(diào) 整單 ， 打 印P O S 4庫 存 調(diào) 整申 請 單P O S 4流 程 結(jié) 束 業(yè)務(wù)流程圖說明 流程名稱 庫存調(diào)整流程 流程編號 流程定義 物流中心商品報(bào)損處理流程 流程概要 補(bǔ)貨員（理貨員）在日常理貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損商品需要報(bào)損，填 寫庫存調(diào)整申請單； 物流中心經(jīng)理審核庫存調(diào)整單； 制單員在系統(tǒng)中錄入庫存調(diào)整單，打?。? 核算會計(jì)審核庫存調(diào)整單； 備注 ： 改進(jìn)要點(diǎn) 要點(diǎn)描述 改善方案 35 ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有存在倉庫庫存跟系統(tǒng)庫存不一致的情況，可以立刻進(jìn)行庫存調(diào)整，這樣盤點(diǎn)的時(shí)候就不會出現(xiàn)較大的盤盈盤虧； ? 海鼎系統(tǒng)支持對庫存調(diào)整記錄的匯總查看，通過匯總分析，若發(fā)現(xiàn)庫存調(diào)整過于頻繁，可以線下查找原因； ? 海鼎系統(tǒng)支持庫存的報(bào)損和報(bào)溢余功能； ? 海鼎系統(tǒng)支持多級審批功能； 涉及表單 表單名稱 聯(lián)數(shù) 線上 /線下 歸存部門 單據(jù)用 途 庫存調(diào)整單 線上 /線下 物流中心進(jìn)行庫存調(diào)整的依據(jù) 關(guān)鍵系統(tǒng)樣張 1）庫存調(diào)整單 —— 物流中心進(jìn)行庫存調(diào)整的依據(jù) 36 物流中心盤點(diǎn)流程 業(yè)務(wù)流程圖 配 送 中 心 盤 點(diǎn) 流 程盤點(diǎn)前準(zhǔn)備階段盤點(diǎn)階段盤點(diǎn)結(jié)果確認(rèn)階段制 單 員 備 注盤 點(diǎn) 員物 流 中 心 經(jīng) 理運(yùn) 營 部供 應(yīng) 鏈 核 算 會 計(jì)盤 點(diǎn) 組盤 入 盤 點(diǎn) 單錄 入 復(fù) 盤 商 品數(shù) 據(jù)通 知 門 店 盤 點(diǎn)當(dāng) 日 配 送 中 心不 送 貨安 排 檢 查 單 據(jù)是 否 處 理 完 畢流 程 結(jié) 束通 知 供 應(yīng) 商 盤點(diǎn) 當(dāng) 日 配 送 中心 不 收 貨P O S 4P O S 4安 排 理 貨 組 整理 貨 架 位 商 品盤 點(diǎn) 報(bào) 表記 錄 賬 面 庫 存數(shù) ， 生 成 空 白盤 點(diǎn) 單 ， 打 印復(fù) 盤發(fā) 送 盤 點(diǎn) 計(jì) 劃（ 定 期 ）進(jìn) 行 盤 點(diǎn) 盈 虧預(yù) 查 ， 指 定 貨品 復(fù) 盤打 印 需 復(fù) 盤 商品流 程 開 始錄 入 初 盤 實(shí) 盤數(shù) 數(shù) 據(jù)盤 點(diǎn) 入 賬手 抄 單 據(jù) 上 所有 商 品 的 實(shí) 盤數(shù)打 印 盤 點(diǎn) 結(jié) 果報(bào) 表P O S 4審 核 盤 點(diǎn) 結(jié) 果分 發(fā) 空 白 盤 點(diǎn)單 給 盤 點(diǎn) 員P O S 4121 安 排 收 退 貨 組 檢查 單 據(jù) ， 查 找 是 否遺 漏 收 、 退 貨 單 據(jù)2 將 需 要 放 在 一 起的 商 品 碼 放 到 一 起盤 點(diǎn) 單（ 復(fù) 盤 ） 業(yè)務(wù)流程圖說明 流程名稱 物流中心盤點(diǎn)流程 流程編號 流程定義 倉庫定期的盤點(diǎn)，以確保倉庫實(shí)際庫存與系統(tǒng)賬面庫存一致； 流程概要 盤點(diǎn)小組定期發(fā)起物流中心盤點(diǎn)計(jì)劃，通知到各部門； 供應(yīng)鏈通知供應(yīng)商盤點(diǎn)當(dāng)日物流中心不收貨； 運(yùn)營部通知門店盤點(diǎn)當(dāng)日 物流中心不送貨； 37 物流中心經(jīng)理安排收退貨組檢查單據(jù)，查找是否遺漏收、退貨單據(jù)； 物流中心經(jīng)理安排理貨組整理貨架位商品，將需要放在一起的商品碼放到一起； 盤點(diǎn)開始，制單員記錄賬面庫存數(shù)； 制單員分發(fā)空白盤點(diǎn)單給盤點(diǎn)員； 盤點(diǎn)員采用見物盤物的方式，在單據(jù)上記錄商品的實(shí)盤數(shù)； 盤點(diǎn)員將盤點(diǎn)單交給制單員錄入系統(tǒng)； 制單員將首盤數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)； 1 物流中心經(jīng)理查詢盈虧預(yù)查報(bào)表，并安排指定區(qū)域、指定貨品復(fù)盤； 1 盤點(diǎn)員進(jìn)行復(fù)盤； 1 制單員錄入復(fù)盤商品數(shù)據(jù)； 1 物流中心經(jīng)理審核盤點(diǎn)結(jié)果（線下）； 1 制單員盤入盤點(diǎn)單，打印出本次盤點(diǎn)結(jié) 果報(bào)表，交財(cái)務(wù)核算會計(jì)做帳務(wù)處理。 改進(jìn)要點(diǎn) 要點(diǎn)描述 改善方案 涉及表單 表單名稱 聯(lián)數(shù) 線上 /線下 歸存部門 單據(jù)用途 分銷單 線上 物流中新進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)的依據(jù) 自營進(jìn)貨單 線上 /線下 總部跟供應(yīng)商結(jié)算的單據(jù) 42 關(guān)鍵系統(tǒng)樣張 43 4 其他 物流中心商品貨架位管理 業(yè)務(wù)流程圖 1）新品貨架位管理 44 新 品 貨 架 位 管 理業(yè)務(wù)發(fā)生階段備 注制 單 員理 貨 員理 貨 組 組 長供 應(yīng) 鏈 配 送 中 心 經(jīng) 理安 排 理 貨 組 員確 定 新 品 的 貨架 位把 新 品 引 進(jìn) 信息 告 知 配 送 中心 經(jīng) 理流 程 結(jié) 束流 程 開 始整 理 騰 出 新 貨位把 新 品 貨 位 信息 告 知 制 單 員在 系 統(tǒng) 中 維 護(hù)新 品 貨 架 位 信息P O S 411 、 收 到 新 品 引 進(jìn)信 息 后 ， 安 排 理 貨組 組 長 確 定 新 品 的貨 架 位 2） 老品淘汰貨架位管理 45 老 品 淘 汰 貨 架 位 管 理業(yè)務(wù)發(fā)生階段備 注制 單 員供 應(yīng) 商采 購 員 配 送 中 心 經(jīng) 理檢 查 門 店 及 倉庫 剩 余 庫 存把 淘 汰 貨 品 信 息告 知 配 送 中 心 經(jīng)理流 程 結(jié) 束流 程 開 始安 排 貨 架 位 揀貨 空 出清 除 商 品 貨 架位 信 息P O S 4安 排 退 品 清 理和 供 應(yīng) 商 退 貨11 淘 汰 貨 品 后 及 時(shí)將 老 品 淘 汰 及 剩 余庫 存 信 息 告 知 配 送中 心 經(jīng) 理2 門 店 退 貨 后 ， 配送 中 心 經(jīng) 理 檢 查 門店 及 倉 庫 剩 余 庫 存配 送 中 心退 貨 流 程23 在 系 統(tǒng) 中 清 除 該商 品 的 貨 架 位 信息 ， 貨 架 位 被 空 出3 3） 貨架位調(diào)整流程 46 貨 架 位 調(diào) 整 流 程業(yè)務(wù)發(fā)生階段備 注制 單 員理 貨 員流 程 結(jié) 束整 理 需 調(diào) 整 貨架 位 的 商 品 清單 交 予 制 單 員在 系 統(tǒng) 中 調(diào) 整貨 位 與 貨 架 碼P O S 4對 實(shí) 物 進(jìn) 行 調(diào)整流 程 開 始 業(yè)務(wù)流程圖說明 1）新品貨架位管理 流程名稱 新品貨架位管理 流程編號 流程定義 流程概要 供應(yīng)鏈引入新品后及時(shí)告知物流中心經(jīng)理； 物流中心經(jīng)理安排理貨員確定新品的貨架位； 根據(jù)商品配貨規(guī)格，理貨員安排理貨員整理騰出新品貨架位，并將新品貨架位信息告 知制單員； 制單員在系統(tǒng)中維護(hù)該新品的貨架