鋼管外貿(mào)業(yè)務(wù)員初級(jí)測(cè)試-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 廠去實(shí)訓(xùn)。這一周的工廠實(shí)訓(xùn)，讓我從一個(gè)機(jī)械盲，變成了一個(gè)機(jī)械通，也讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，可謂：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。運(yùn)用他們介紹的方法技巧慢慢的我就掌握各種通用機(jī)械的參數(shù)，要注意的狀態(tài)等。而我在實(shí)習(xí)工作所需要學(xué)習(xí)做的就是：（1）在客戶詢盤時(shí)，及時(shí)回復(fù)客人報(bào)價(jià)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等；（2）經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。（4）驗(yàn)貨 在交貨期前兩天，要通知工作人員聯(lián)系好貨運(yùn)，然后到工廠去驗(yàn)貨。運(yùn)氣+努力=成功，在實(shí)習(xí)的二月底，我成功的開發(fā)了一個(gè)新客戶。(2)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)制度不完善XXXX公司相對(duì)于重慶的宗申、力帆、隆鑫等大型機(jī)械集團(tuán)而言，實(shí)力較小。所以，公司售后服務(wù)的不完善也導(dǎo)致了不少客戶的流失。解決對(duì)策(1)建立健全的公司福利待遇制度。鑒于公司的實(shí)力，為了更好更多的在國(guó)外當(dāng)?shù)亟⑹酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)，我建議公司雇用其他公司駐不同的國(guó)家的工作人員作為我們的兼職海外售后服務(wù)人員。(3)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)適當(dāng)下放權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)給予業(yè)務(wù)代表一定的自主權(quán)力，在產(chǎn)品折扣上給予業(yè)務(wù)員一定的底線，和制定幾個(gè)靈活點(diǎn)的下生產(chǎn)訂單方法，同時(shí)簡(jiǎn)化下級(jí)與上級(jí)的溝通程序。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)使我有機(jī)會(huì)把大學(xué)書本的理論與實(shí)際相結(jié)合；教會(huì)了我怎樣去與國(guó)外顧客接處，如何做業(yè)務(wù)，如何做單證；學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。每天早出晚歸，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書。（附照片：實(shí)習(xí)單位兩張業(yè)績(jī)：國(guó)內(nèi)銷售合同復(fù)印件兩份，國(guó)外銷售合同復(fù)印件一份，整理公司網(wǎng)站資料一份）外語(yǔ)系xxx英本x班X x x2010312第三篇：外貿(mào)初級(jí)業(yè)務(wù)員—實(shí)習(xí)報(bào)告前言：隨著國(guó)際全球化，外貿(mào)作為主要的國(guó)際交易方式在我國(guó)得到了飛速的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和世界交流的日益深入，使得外貿(mào)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位在不斷發(fā)生變化。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介單位簡(jiǎn)介重慶XXXX有限公司，是一家集通用機(jī)械動(dòng)力、水泵、汽柴油發(fā)電機(jī)組及相關(guān)終端產(chǎn)品研發(fā)、制造，銷售和進(jìn)出口一體化的現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)。實(shí)習(xí)環(huán)境和單位組織機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)期間，我在XXXX有限公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)部擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員。特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，在辦公室主任的培訓(xùn)以及同事指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。工廠實(shí)訓(xùn)在公司實(shí)習(xí)一周后，我就被安排到沙坪壩歌樂(lè)山山洞工業(yè)園的重慶AA機(jī)械制造廠去實(shí)訓(xùn)。這一周的工廠實(shí)訓(xùn)，讓我從一個(gè)機(jī)械盲，變成了一個(gè)機(jī)械通，也讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，可謂：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。運(yùn)用他們介紹的方法技巧慢慢的我就掌握各種通用機(jī)械的參數(shù)，要注意的狀態(tài)等。而我在實(shí)習(xí)工作所需要學(xué)習(xí)做的就是：（1）在客戶詢盤時(shí)，及時(shí)回復(fù)客人報(bào)價(jià)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等；（2）經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。（4）驗(yàn)貨在交貨期前兩天，要通知工作人員聯(lián)系好貨運(yùn)，然后到工廠去驗(yàn)貨。運(yùn)氣+努力=成功，在實(shí)習(xí)的二月底，我成功的開發(fā)了一個(gè)新客戶。于是我的第一筆訂單成功做成，客戶也給予我好評(píng)。公司產(chǎn)品于2007年被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心授予“中國(guó)著名品牌”榮譽(yù)證書，通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證。導(dǎo)致現(xiàn)在公司內(nèi)新員工較多，對(duì)業(yè)務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)不足，處理業(yè)務(wù)以及單證方面出現(xiàn)了較多問(wèn)題。在當(dāng)今物質(zhì)豐裕的社會(huì)，相對(duì)于而言，客戶更青睞于購(gòu)買有良好售后服務(wù)的產(chǎn)品，已其解決后顧之憂。最終也會(huì)導(dǎo)致很多的客戶成為流失客戶。(2)完善公司的海外售后服務(wù)制度。不然每次產(chǎn)品出了問(wèn)題，光是寄送回來(lái)的運(yùn)費(fèi)客戶都承受不住。雖然實(shí)習(xí)的工作與在學(xué)校學(xué)的知識(shí)有很大的區(qū)別，但在實(shí)踐中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作打下了基礎(chǔ)。如果是貿(mào)易企業(yè)，多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。偶爾去廣交會(huì)、香港或國(guó)外參加展會(huì)，面對(duì)面和客戶用英文交流。專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的 詢盤，處理好客戶的疑問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)，能給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。同時(shí)做好客戶信息分類整理?！?大部分時(shí)間是面對(duì)電腦，不是面對(duì)客戶、面對(duì)人，與客戶通電話都不多，感覺(jué)悶。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作，因?yàn)檫@樣沒(méi)有自己發(fā)揮的空間，不能按自己的想法做事情。不喜歡的內(nèi)容：每天坐在電腦前。我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶，催下 定單，臉皮不夠厚，不適合做業(yè)務(wù)。報(bào)高了，怕對(duì)方?jīng)]興趣，報(bào)低了，又覺(jué)得虧了，感覺(jué)抓不住客戶。我不喜歡的是這個(gè)工作沒(méi)有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什么時(shí)候結(jié)束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。四、不喜歡的工作內(nèi)容及原因：不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報(bào)表，報(bào)價(jià)表，在我看來(lái)比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺(jué)沒(méi)有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益。不喜歡這種隨市場(chǎng)變化太大的東西，覺(jué)得太難以把握了，今天做得好好的客戶，明天有可能就倒閉了，今天做得好好的客戶因?yàn)楣S的調(diào)整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客戶。自己業(yè)務(wù)能力差，并且市場(chǎng)行情已經(jīng)不好，太多人從事這行，要經(jīng)常說(shuō)謊，跟自己信仰格格不入，自己受
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