【正文】 3月初，我已經(jīng)能夠單獨處理業(yè)務，業(yè)務已經(jīng)上手了。(2)售后服務機構(gòu)制度不完善XXXX公司相對于重慶的宗申、力帆、隆鑫等大型機械集團而言，實力較小。解決對策(1)建立健全的公司福利待遇制度。(3)領(lǐng)導應適當下放權(quán)力領(lǐng)導給予業(yè)務代表一定的自主權(quán)力，在產(chǎn)品折扣上給予業(yè)務員一定的底線，和制定幾個靈活點的下生產(chǎn)訂單方法，同時簡化下級與上級的溝通程序。每天早出晚歸，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。所有與客戶接觸的文件都必須符合國際慣例?！?臉皮薄，不喜歡、不習慣討價還價。原因：工作內(nèi)容都是重復的，有點枯燥。向領(lǐng)導請示價格——不喜歡，自己本身對客戶不是很了解，客戶又只關(guān)心價格。對數(shù)字方面的東西我不太細心，還有點出錯。要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于沒有這個客人。每天被拒絕幾十次，覺得打擊特別大。和競爭對手做一定的比較，平常這樣的機會很少?？蛻粼贛SN，Skype中要求報價，并直接砍價——不喜歡，不知道該怎么應付。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺，每天重復的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，機械般地重復。二、不適合外貿(mào)業(yè)務員工作的癥狀：■ 每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件，回復大量相同的問題，感到簡單、重復、枯燥。例如：要經(jīng)常到阿里巴巴等相關(guān)商務網(wǎng)站里尋找買家，每隔幾天到相關(guān)商務網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息，每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容，將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，定期給老客戶或者潛在的客戶通過電子郵件發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息。熟悉產(chǎn)品，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。因為，能夠面對面的解決問題，才能更好的給客戶一顆定心丸。這樣不僅有時因折扣太少而損失部分客戶，而且拖延產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，使客戶懷疑公司的生產(chǎn)實力。由于公司的福利待遇等方面與其他同等級的公司的差距有點大，很多老員工做了幾年的都紛紛跳槽了。在她們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決。3）如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認就給工廠下生產(chǎn)訂單，安排生產(chǎn)計劃。于是我便向同事他們請教簡單快速的識別方法與技巧。通過他們的幫助，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠、品質(zhì)卓越、服務周到、深得廣大用戶稱贊，并暢銷亞太、亞洲、歐洲等海外市場，公司有足夠的實力滿足客戶的OEM需求。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作打下了基礎(chǔ)。雖然實習的工作與在學校學的知識有很大的區(qū)別，但在實踐中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。(2)完善公司的海外售后服務制度。在當今物質(zhì)豐裕的社會，相對于而言，客戶更青睞于購買有良好售后服務的產(chǎn)品，已其解決后顧之憂。業(yè)務上手在這段時間里，我對發(fā)電機等通用機械的相關(guān)參數(shù)和外貿(mào)銷售流程已有了一個較詳細的了解與熟悉，于是經(jīng)理就嘗試著讓我開始聯(lián)系客戶做業(yè)務。而外貿(mào)銷售流程圖簡單化、明了化表達如下：企業(yè)產(chǎn)品——上傳圖片（網(wǎng)站）——網(wǎng)上客戶詢盤——郵件電話傳真回復——落實訂單 ——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷單，上傳海關(guān)）——交貨——船期、提單的確定——核實提單 ——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷, 網(wǎng)上交單。不僅能夠迅速的說出各個部件的名稱以及形狀，還能配合工廠員工們組裝發(fā)動機了。三、實習過程熟悉辦公環(huán)境和工作內(nèi)容起初，公司里的一切對我來說都是陌生的。一、實習說明實習時間：2009年12月1日至2010年3月4日實習地點：重慶xxxx有限公司實習性質(zhì)：全職實習實習目的：(1)了解外貿(mào)行業(yè)在重慶的發(fā)展現(xiàn)狀，行業(yè)信息等；(2)熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，了解實習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況；(3)學習通用機械如發(fā)動機、發(fā)電機、水泵等相關(guān)知識，學習推銷通用機械技巧做外貿(mào)業(yè)務，學會怎樣和同事相處和與顧客交流，鞏固自己的經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)知識。：（），如電話、傳真、SKYPE、MSN等，如2天，5天，7天，15天，30天。：CS表示（）SS表示（）DN表示（）EXW表示（）SMLS表示（）NB表示（）（）()：（）（）（）： 1’= DN()（）（）：（）（）（）寫出至少3種：ISO:國際標準化組織；BSI:（）；DIN:德國標準協(xié)會； JIS:日本工業(yè)標準調(diào)查會； EN:（）二、外貿(mào)方面每題2分 共20分單選題，一般來說，辦理保險的一方應該是()：，買賣雙方約定貿(mào)易術(shù)語“FOB香港”，實際被香港客商要求海運至美國紐約，從上海至紐約的運費由香港客商承擔。：（） trends insights，以下哪種付款方式風險較大不宜接受：（）%T/T in advance, 70% T/T upon the copy of B/L（），不一定對產(chǎn)品很專業(yè)，避免催單過緊，取決于他們是否能從終端買家拿到訂單，利潤次之。廠房位于重慶市XXXXXXXX，擁有現(xiàn)代化的廠房、先進的生產(chǎn)流水線和一流的檢測設備，固定資產(chǎn)160