【正文】 但現(xiàn)在的系統(tǒng)使用考核，卻讓系統(tǒng)的使用有點(diǎn)走樣，讓各部門感覺使用系統(tǒng)是一種負(fù)擔(dān)，究其原因，實(shí)際上是沒有很好的對錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為管理提供幫助，只是為了錄入而錄入，因此要改變這種狀態(tài)需采取如下措施：一是繼續(xù)督促市分行、支行各職能部室、網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對系統(tǒng)的使用。三是把系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果作為確定審計(jì)項(xiàng)目的重要線索。一是完善指標(biāo)考核體系。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)內(nèi)控成本與風(fēng)險(xiǎn)偏好的關(guān)系，合理界定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，如：對反交易的考核，應(yīng)該設(shè)置一個(gè)合理的反交易率，對柜員正常處理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的反交易，有合理的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，不能均作為差錯(cuò)處理，導(dǎo)致柜員為了不做反交易，而變通出現(xiàn)性質(zhì)更嚴(yán)重的違規(guī)行為。但問題是在每季考核的實(shí)際運(yùn)用中，除非有重大的處罰問題才有所體現(xiàn)，平時(shí)并沒有跟每季查出的問題的實(shí)際嚴(yán)重程度、風(fēng)險(xiǎn)程度、發(fā)生頻率等沾邊，因?yàn)橄到y(tǒng)中錄入的問題并不全，或者有些機(jī)構(gòu)對重大違規(guī)問題沒有錄入系統(tǒng)，只是錄入一些不痛不癢的小問題，如果以此為處罰標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)挫傷各支行系統(tǒng)使用的積極性。對一線柜員中文明服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)核算質(zhì)量好、堵住外部欺詐、安全措施抓得緊的人員進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，能每季從業(yè)務(wù)差錯(cuò)指標(biāo)、檢查發(fā)現(xiàn)問題的頻率、被拒絕授權(quán)的次數(shù)等方面進(jìn)行評(píng)比，評(píng)選出當(dāng)季的內(nèi)控標(biāo)兵，形成正面激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造大家爭當(dāng)內(nèi)控標(biāo)兵的新局面。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)?？蛻艚?jīng)理的“九必須”、“十不準(zhǔn)”，柜員的“員工行為規(guī)范手冊”明白地告之不該做的事項(xiàng)與告之應(yīng)該做的事項(xiàng)，絕不是管理上的裝飾，教育員工怎樣做人、樹立職業(yè)操守，遵守職業(yè)道德，端正價(jià)值取向，整體提高員工的綜合素質(zhì)能有效地加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范案件，減少屢查屢犯問題。各管理人員培訓(xùn)時(shí)一般都有很多附帶的任務(wù)，如：領(lǐng)憑證、報(bào)銷等諸如此類的工作，培訓(xùn)效果已打了折扣，開展再培訓(xùn)有時(shí)就利用開晨會(huì)時(shí)一點(diǎn)有限的時(shí)間提一下，想保證效果很困難。第二篇：銀行內(nèi)控（一）提高對內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。內(nèi)部控制機(jī)制作為一種在業(yè)務(wù)運(yùn)營中時(shí)時(shí)監(jiān)控和每個(gè)部門和崗位之間環(huán)環(huán)相扣、相互制約的動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制，它是以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以部門內(nèi)部和崗位自身的自我約束、部門之間和崗位之間的相互牽制和制約、上級(jí)對下級(jí)的授權(quán)控制為內(nèi)容，以科學(xué)監(jiān)控方法和獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)，以防范各種風(fēng)險(xiǎn)為核心的內(nèi)部控制制度的總和。要建立上下級(jí)和部門之間的授權(quán)授信和審批機(jī)制，在上下級(jí)之間、部門之間、崗位之間，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類別、職責(zé)、權(quán)限，設(shè)立不同的授權(quán)、授信和審批權(quán)限，相互制約和控制，強(qiáng)化整體控制能力。二建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測機(jī)制。內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，在這個(gè)過程中，內(nèi)控監(jiān)督評(píng)價(jià)發(fā)揮著重要的作用。四是內(nèi)控信息及時(shí)反饋的評(píng)價(jià)，是指是否建立了各種有效的內(nèi)控信息交流反饋系統(tǒng)，即崗位員工通過內(nèi)控責(zé)任的履行，發(fā)現(xiàn)可疑和不軌行為是否及時(shí)將信息傳遞給管理層，管理層是否將內(nèi)控信息以一定方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)人員有效履行其內(nèi)控職責(zé)，達(dá)到內(nèi)控的預(yù)期效果；內(nèi)控信息的上傳下達(dá)和橫向交流手段與方式是否切實(shí)可行、及時(shí)有效等。內(nèi)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要靠完善的組織結(jié)構(gòu)作保證。對內(nèi)控制度重要性的認(rèn)識(shí)存在偏差。但實(shí)踐證明，由于存在信息不對稱，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及分工不合理，管理者也有的不可靠，也就是說，權(quán)力必須有一定的監(jiān)督和制約，否則，再好的規(guī)章制度也會(huì)因?yàn)楣芾碚叩氖韬龃笠舛鵁o法發(fā)揮作用。從縱向上看，一些政策及相關(guān)實(shí)施程序沒有較好地貫徹到每一位員工，員工對自己在內(nèi)控程序中所起的作用并不清楚；從橫向上看，信息的交流沒有暢通的渠道，許多信息無法共享。國有商業(yè)銀行內(nèi)控制度中存在的上述問題，若不及時(shí)加以解決，很可能給商業(yè)銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)，影響到商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至可能危及銀行的生存。要從根本上強(qiáng)化國有商業(yè)銀行的內(nèi)控制度建設(shè)，產(chǎn)權(quán)制度改革是一個(gè)無法回避的現(xiàn)實(shí)問題。在橫向上做到權(quán)利制衡，各部門之間在合理分工、職責(zé)分明的基礎(chǔ)之上做到既相對獨(dú)立又相互牽制；在縱向上做到減少管理層次，精簡機(jī)構(gòu)的同時(shí)加強(qiáng)對下級(jí)機(jī)構(gòu)的控制，建立完善的矩陣式的組織格局。因此，應(yīng)通過培育金融企業(yè)文化，營造良好的內(nèi)控文化氛圍。一個(gè)有效的內(nèi)控體系，必須對影響銀行內(nèi)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行連續(xù)的評(píng)估，以便及時(shí)地防范和化解這些風(fēng)險(xiǎn)。首先，應(yīng)建立完善的責(zé)任分離、程序制約與崗位制約制度。第三，要按照規(guī)范化、授權(quán)分責(zé)、監(jiān)督制約、賬務(wù)核對、安全謹(jǐn)慎原則建立嚴(yán)密的會(huì)計(jì)控制制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檢查，確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的完整性、準(zhǔn)確性、客觀性和有效性。充分的信息和有效的交流，對內(nèi)部控制體系的運(yùn)作是不可缺少的，因此，國有商業(yè)銀行必須建立一個(gè)涵蓋其全部活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)，并定期對其進(jìn)行測試，確保其安全可靠。通過設(shè)立只對最高決策層負(fù)責(zé)的地位獨(dú)立、監(jiān)督權(quán)威的內(nèi)部審計(jì)部門，由內(nèi)審部門獨(dú)立行使綜合性內(nèi)部監(jiān)督職能并對內(nèi)控制度的有效性和符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)?！栋腿麪枀f(xié)議》中已指出銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控、減少風(fēng)險(xiǎn)，特別強(qiáng)調(diào)了三個(gè)支柱，即最低資本規(guī)定、監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)督檢查和市場紀(jì)律。所以能把我國銀行過去的一些好的控制制度再進(jìn)一步根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》的新要求從理念與體制上進(jìn)行改革，切切實(shí)實(shí)做好，可能就會(huì)有所作為了。從發(fā)達(dá)國家來講，他們考慮信用評(píng)級(jí)是找一家中介機(jī)構(gòu)，像債券評(píng)級(jí)那樣，銀行就根據(jù)此類評(píng)級(jí)建立信用體系。比如在美國市場上，你的信用級(jí)是AAA，在一年內(nèi)你的信用級(jí)轉(zhuǎn)為AAb，以及你轉(zhuǎn)為破產(chǎn)的幾率有多大，這就是目前最值得關(guān)注的，這就是所謂的內(nèi)部信用評(píng)級(jí)管理，不僅是要給你一個(gè)評(píng)估的級(jí)別，而更重要的是要側(cè)重于級(jí)別的變化和這種變化的方向、程度大小，要能夠確定出變化的可能性，要掌握其變動(dòng)的趨勢。因?yàn)閭鹘y(tǒng)上信貸是由某個(gè)信貸員來管的，所以有關(guān)貸款企業(yè)的信息都在信貸員手里，但是信貸員還沒有這個(gè)意識(shí)，也沒有把這些重要的信息收集起來作為以后考證或者研究企業(yè)無法償還貸款的數(shù)據(jù)。因此第一步應(yīng)該把我國傳統(tǒng)上有效的東西再做起來，這非常有意義，譬如以前信貸員的權(quán)力可以貸款到什么程度、可以對哪些企業(yè)進(jìn)行必要的考核、以及根據(jù)考核其有多大的權(quán)力來作出決策?！栋腿麪枀f(xié)議》也提倡銀行應(yīng)該有自己的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部評(píng)級(jí)的模型，就是要有自己的度量方法。我國國內(nèi)目前還沒有使用能規(guī)避利率風(fēng)險(xiǎn)的衍生產(chǎn)品。同時(shí)也沒有相應(yīng)的金融衍生產(chǎn)品可提供避險(xiǎn)的手段。萬一錢提早還了，利息就收不到了，而賣出去的證券卻要給投資者一定的投資回報(bào)，這樣就導(dǎo)致銀行處于非常尷尬的局面，所以就不利于銀行向證券化方向發(fā)展。獨(dú)立的內(nèi)控評(píng)價(jià)部門很必要2002年9月中國人民銀行頒布的內(nèi)部控制指引要求有一個(gè)獨(dú)立的評(píng)價(jià)監(jiān)督部門來考核內(nèi)控建設(shè)，目前我國許多銀行還不存在一個(gè)獨(dú)立的評(píng)價(jià)監(jiān)督部門，國外現(xiàn)在已經(jīng)引入了另外獨(dú)立的而且級(jí)別比較高的職位，這樣從機(jī)構(gòu)上可以得到保證。從銀行監(jiān)管體系來講，一個(gè)是考慮市場風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)是信用風(fēng)險(xiǎn)，還有操作風(fēng)險(xiǎn)（可能是在技術(shù)水平上的能力限制造成的）和假定每個(gè)人都忠于職守，按規(guī)矩辦事。我國現(xiàn)在的金融問題主要是違規(guī)，這是道德方面的風(fēng)險(xiǎn)，不是技術(shù)上所能控制的。我國銀行電子化已經(jīng)具有一定的水平，從技術(shù)層面上來講和國外還有差距。因此，從這個(gè)角度上看我國銀行計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用還有很長的一段路?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：一、銀行卡業(yè)務(wù)。并計(jì)劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告 如下：一、***業(yè)務(wù)。并計(jì)劃 部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生 觀、價(jià)值觀和道德觀。一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。銀行內(nèi)控工作總結(jié)（三）20**年以來我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下，針對**支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用。二、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號(hào)使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。四、積極開展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。經(jīng)過自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī)，無上述情況出現(xiàn)。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策