服裝專賣店店長工作職責-預覽頁
【正文】 品方面：1．有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。２、店長要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。６、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。１０、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領導檢查工作。１４、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。２、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。６、處理當班所發(fā)生的事情，要得當、得體。１０、到下班時間停止營業(yè)，督導收銀員，倉管員及高級導購進行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。２、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。２、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。６、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。6．協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。10．激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。營業(yè)前：1．開啟電器及照明設備。③培訓新員工，交流成功售賣技巧。營業(yè)中：1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。5．維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。9．收集市場信息，做好銷售分析。留好備用金。店內(nèi)是否還有其他人員。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。3）擁有指導部屬的能力統(tǒng)御力。7）擁有激情及創(chuàng)造性。2）部屬的掌握和管理考勤表制作、實施、依崗位不同分配人同，人事考核的實施。5）教育、培訓活動的推進利用早、晚訓，營運作業(yè)的待客時間按規(guī)范教育，并相互討論，在工作時能有良好的人際關系，優(yōu)良的客戶服務。報告及現(xiàn)金的管理店長工作細則1）店鋪日常運作① 監(jiān)督全店銷售工作。⑤ 在銷售過程中有義務幫助其它店促單。⑨ 負責店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安全。⑶每天主持短會，保持員工及公司溝通主橋梁。2）貨品管理確保店內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)正常。3）滯銷品的處理①產(chǎn)品本身：品質(zhì)不好、價格過高、過時、款式設計②陳列方式：陳列位置不佳、POP廣告設計不良、說明方法不好、不易接觸 ③處理方法：A、商品有問題時：及早決斷，迅速處理，折價、買一贈一B、銷售有問題時：及時研究迅速調(diào)整變更陳列場所改變POP廣告內(nèi)容、研究商品說明方法等4）顧客服務① 指導及監(jiān)督下屬以專業(yè)之態(tài)度推銷貨品，提供優(yōu)良顧客服務。② 分析周圍專柜因素了解自己的專柜潛質(zhì)及目標顧客，從而部置專柜經(jīng)營方針，如 貨品組合及分布。⑥ 向營業(yè)主管反映滯銷貨品以作適當安排。⑩ 留意市場趨勢（如競爭對手的促銷宣傳），向上一級主管反映報告，積極提出專柜促銷意見及策略。6）強調(diào)團隊協(xié)作精神是店長工作的主要內(nèi)容① 任何時候店長要注意同事之間的團結(jié)與溝通，不能有集體之外的小團體現(xiàn)象，避免過于親密或不和的人員在一班內(nèi)。⑤ 公平對待每個人，按其特點，讓其發(fā)揮。② 短會的重要性：提高工作效率，提高員工工作士氣，增強同事溝通。?遇有員工工作表現(xiàn)未如理想，應給予訓練或責罰。?建議人手調(diào)動，紀律處理。⑵ 鼓勵員工發(fā)表對公司意見。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。五、負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。九、關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。
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