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四川煙草商業(yè)系統(tǒng)精益物流建設(shè)實(shí)施方案[范文模版]-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 月15日前上報(bào)省局(公司)物流管理處,經(jīng)審核確定后各單位再制定具體實(shí)施方案,于2013年4月30日前上報(bào)。省局(公司)將于2013年6月前完成對(duì)各單位精益物流方案的評(píng)審,各單位按評(píng)審意見(jiàn)調(diào)整方案并強(qiáng)力推進(jìn);9月對(duì)各單位精益物流開(kāi)展情況進(jìn)行中期檢查,12月中旬各單位提交成果材料,12月下旬省局(公司)組織行業(yè)內(nèi)、外專(zhuān)家,對(duì)課題成果進(jìn)行評(píng)審。全省行業(yè)全面完成本方案提出的所有工作內(nèi)容,精益物流工作標(biāo)準(zhǔn)體系全面建立,依托標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,將23個(gè)物流中心打造成為全國(guó)行業(yè)的管理樣板。各單位要進(jìn)一步提高對(duì)精益物流建設(shè)的重要性、緊迫性和全局性認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想、積極動(dòng)員、認(rèn)真組織、廣泛開(kāi)展,營(yíng)造全員關(guān)注、人人參與的良好氛圍。三是搞好培訓(xùn),提高素質(zhì)。省局(公司)將把精益物流建設(shè)作為20132015年物流工作考核評(píng)比的重點(diǎn),納入目標(biāo)考核物流板塊;同時(shí)還將針對(duì)全省行業(yè)精益物流工作開(kāi)展情況,組織編制《四川煙草精益物流工作動(dòng)態(tài)》,在省局(公司)內(nèi)網(wǎng)主頁(yè)物流工作專(zhuān)欄向全省行業(yè)通報(bào)。(10分)“鑄工匠精神、揚(yáng)品質(zhì)文化”為主題的演講比賽,請(qǐng)代S公司辦公室擬寫(xiě)一份通知。要求:自擬題目,自選角度,聯(lián)系實(shí)際,觀點(diǎn)鮮明,條理清楚,語(yǔ)言流暢。追求完美,注重細(xì)節(jié),孜孜不倦反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品。專(zhuān)注于自身領(lǐng)域,不斷提升產(chǎn)品服務(wù)。反復(fù)改進(jìn),永遠(yuǎn)追求最高更好。(10分)【參考例文】關(guān)于舉辦“鑄工匠精神、揚(yáng)品質(zhì)文化”主題演講比賽的通知各部門(mén):品質(zhì)是企業(yè)之魂,工匠精神是鑄就高端品質(zhì)的必由之路。二、范圍本公司全體員工。報(bào)名等具體事宜,請(qǐng)與公司辦公室聯(lián)系。(30分)【參考例文】大力培育和弘揚(yáng)工匠精神“工匠精神”,即愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神。一是要高度重視,加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。二是要政策引領(lǐng),構(gòu)建制度體系。要進(jìn)一步完善簡(jiǎn)政放權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅普惠、便捷融資等制度支持,加強(qiáng)“雙創(chuàng)”行動(dòng)政策配套,為更好創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的制度環(huán)境。要建立完善激勵(lì)機(jī)制,對(duì)一線職工在群眾性技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等方面取得的科技創(chuàng)新成果及合理化建議的表彰做出制度性規(guī)定,打通職工立足崗位成長(zhǎng)成才通道。2006年以來(lái),國(guó)家煙草局先后在重慶、安徽、上海、南京、青島等地組織召開(kāi)了行業(yè)物流工作會(huì)議,并提出“全面建設(shè)面向未來(lái)具有不可替代性現(xiàn)代物流體系”的戰(zhàn)略目標(biāo),先后出臺(tái)《“十一五”期間卷煙物流配送中心建設(shè)的意見(jiàn)》、《卷煙物流配送中心設(shè)計(jì)規(guī)范》和《商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用管理辦法和核算規(guī)程》。2008年上海現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展示了工商卷煙在途信息系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)“建設(shè)高水平的工商一體化物流是行業(yè)現(xiàn)代物流的發(fā)展方向和基本途徑”。這標(biāo)志著煙草物流進(jìn)入全面提升階段,工作重心是抓好行業(yè)物流建設(shè),重點(diǎn)解決“行業(yè)物流如何全面發(fā)展、健康發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展”的問(wèn)題。為了充分發(fā)揮煙草物流在“卷煙上水平”中的重要支撐作用,持 續(xù)優(yōu)化行業(yè)物流管理運(yùn)行水平,加快建設(shè)面向未來(lái)具有不可替代性的現(xiàn)代物流體系,全力打造具有國(guó)際先進(jìn)水平的中國(guó)煙草現(xiàn)代物流,2012年12月國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局頒布的603號(hào)文件,對(duì)開(kāi)展精益物流工作提出明確的指導(dǎo)意見(jiàn)。精益管理是一個(gè)集成系統(tǒng),根據(jù)精益思想在不同管理職能中的應(yīng)用,又可以劃分為精益營(yíng)銷(xiāo)、精益生產(chǎn)、精益財(cái)務(wù)、精益物流等一系列職能領(lǐng)域。煙草商業(yè)企業(yè)的下游客戶(hù)是零售戶(hù),卷煙的專(zhuān)賣(mài)性、壟斷性造就了特殊的煙草物流需求:零售戶(hù)數(shù)量多、分布廣,呈離散型;單筆訂單的數(shù)量小,品種多,頻率高、需求波動(dòng)性大?;诰婀芾淼暮诵乃枷牒徒?jīng)典做法,結(jié)合煙草商業(yè)物流的特點(diǎn),煙草精益物流管理體系構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則。這些價(jià)值環(huán)節(jié)之間相互集成、相互協(xié)調(diào),共同完成煙草商業(yè)企業(yè)物流活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造。在煙草精益物流開(kāi)展過(guò)程中,必須注重全體員工精益素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,通過(guò)宣傳造勢(shì)等手段引導(dǎo)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展捆綁在一起,根本目的在于培養(yǎng)全體員工形成主動(dòng)精益意識(shí),從而積極和正確地參與精益管理工作。信息化原則。持續(xù)循環(huán)改進(jìn)原則。煙草精益物流就是要通過(guò)不斷消除物流過(guò)程中的各種浪費(fèi),為顧客提供滿(mǎn)意度物流服務(wù),在管理體系構(gòu)建中只有遵循系統(tǒng)性、全員參與、需求驅(qū)動(dòng)、信息化和持續(xù)改進(jìn)原則,才能實(shí)現(xiàn)煙草物流“零損耗、零差錯(cuò)、零延誤、零事故、零距離”的終極精益服務(wù)目標(biāo)。三是信息引領(lǐng),精化流程。如何提高物流管理水平,降低物流成本是每一個(gè)物流管理者必須面對(duì),并且解決的問(wèn)題。產(chǎn)品完全根據(jù)顧客的要求,主要靠技術(shù)熟練工人逐件制造完成,這就產(chǎn)生了效率低,產(chǎn)量少、成本高,且缺乏一貫性和可靠性,易出故障等缺點(diǎn)。為了進(jìn)一步適應(yīng)生產(chǎn)的需要,日本豐田汽車(chē)公司與1953年率先在總公司的機(jī)械工廠試行看板管理,隨著對(duì)這種方式的分析總結(jié)和理論提煉,它逐漸形成了一整套包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、管理原則、生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與組織等內(nèi)容的完整理論和方法體系?!熬妗本褪且宰钚〉耐度?,取得最大的產(chǎn)出,并用最快的速度設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái),以最低的成本、合理的價(jià)格,以明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全面、靈活、優(yōu)質(zhì)、的為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),把最終成果落實(shí)到經(jīng)濟(jì)效益上。精益物流的內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了JIT(JustInTime,準(zhǔn)時(shí))的概念,所謂精益物流指的是:通過(guò)消除生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程中的非增值的浪費(fèi),以減少備貨時(shí)間,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。借助RFID技術(shù),實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)的高效管理首先,借助RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)的高效管理。就可以大批量地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)傳遞、實(shí)時(shí)核對(duì)、更新,避免人工操作中的錯(cuò)掃、漏掃和重掃等差錯(cuò)。所以如何高效的分揀配貨決定著商業(yè)企業(yè)物流的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。通常情況下,解決路線的優(yōu)化是依靠線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等運(yùn)籌學(xué)模型完成。商業(yè)企業(yè)物流的信息管理是指在保證訂貨、進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、出貨、配送及運(yùn)輸?shù)刃畔⑼〞车幕A(chǔ)上,使通訊節(jié)點(diǎn)、通訊線路、通訊手段自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化,以較高的信息化水平提高物流配心作業(yè)系統(tǒng)的效率。6S管理過(guò)程是形式→行事→習(xí)慣→企業(yè)文化,最終目的是提高全體員工的素質(zhì),從而6S管理也是人性化管理的基礎(chǔ)。煙草商業(yè)物流從進(jìn)貨到驗(yàn)收、入庫(kù)、貨位管理、分揀、打碼、包裝、分類(lèi)、出貨檢查、裝貨、送貨,必須有專(zhuān)門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化措施。確定合理的標(biāo)準(zhǔn)定額業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)后,還需要最好每個(gè)作業(yè)的合理定額。精益物流理論符合現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì),該理論所強(qiáng)調(diào)的消除浪費(fèi),持續(xù)改善是煙草商業(yè)企業(yè)物流繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想,它使得煙草商業(yè)企業(yè)物流今后的經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂灶櫩蜑橹行模ㄟ^(guò)物流管理軟硬件水平的提高,實(shí)現(xiàn)物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、準(zhǔn)時(shí)化作業(yè),不斷謀求成本的節(jié)約,謀求物流服務(wù)價(jià)值增值。可見(jiàn),國(guó)家對(duì)發(fā)展物流業(yè)的重視已經(jīng)提高到前所未有的高度,而中國(guó)物流業(yè)必將在這一個(gè)五年中出現(xiàn)重大的變化,甚至實(shí)現(xiàn)歷史性的跨越。物流的本質(zhì)是服務(wù),而如何通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段,為市場(chǎng)和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效和低成本的服務(wù),以及如何促進(jìn)物流體系與信息體系的深度融合,通過(guò)信息平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用,固化管理優(yōu)化流程,提升企業(yè)的物流管控水平,成為商品流通企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素?,F(xiàn)有數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)、分揀打碼、綜合管理平臺(tái)、線路優(yōu)化決策系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。 現(xiàn)有信息系統(tǒng)的問(wèn)題雖然XX物流目前已經(jīng)構(gòu)建了多套物流信息系統(tǒng),但某些基礎(chǔ)信息的采集,還是要依賴(lài)于手工填寫(xiě)(如客戶(hù)簽收單,服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表),因此存在效率低、不易長(zhǎng)期保存,影響后期的痕跡翻查和考核考評(píng)。由此可見(jiàn),平臺(tái)實(shí)際上是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)信息交換、信息共享的方式和環(huán)境,對(duì)內(nèi)的,對(duì)外的。同時(shí)還需要讓車(chē)載導(dǎo)航屏的導(dǎo)航線路與線路優(yōu)化系統(tǒng)的既定線路保持一致,由此可見(jiàn),車(chē)載導(dǎo)航屏與線路優(yōu)化系統(tǒng)之間必須要有一種數(shù)據(jù)交換的機(jī)制。那么如何將時(shí)間耗損降到最低,以提高整體的配送效率呢? 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的真實(shí)性以及及時(shí)性為調(diào)查了解零售客戶(hù)對(duì)車(chē)組的服務(wù)滿(mǎn)意度,并實(shí)行對(duì)送貨員車(chē)組的績(jī)效考核,因此送貨車(chē)組在配送的同時(shí),還需要不定期的要求零售客戶(hù)填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查表。二、新的技術(shù)、手段用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造,融入新的管理制度之中。目前,XX煙草的物流信息化,涉及到倉(cāng)儲(chǔ)管理、分揀調(diào)度、動(dòng)態(tài)線路優(yōu)化、成本效益分析等多個(gè)方面,通過(guò)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,固化了科學(xué)的管理理念,優(yōu)化了流程操作,強(qiáng)化了過(guò)程控制,具備了一定的科學(xué)性和先進(jìn)性,實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)的管控水平和對(duì)上游工業(yè)企業(yè)服務(wù)水平的整體提升。這個(gè)前臺(tái),即平臺(tái)前置服務(wù)器,由它負(fù)責(zé)受理客戶(hù)端提出的數(shù)據(jù)交換需求,并將需求提交給后臺(tái)處理。前臺(tái)反饋。 多功能交互式車(chē)載導(dǎo)航屏,實(shí)現(xiàn)精確配送XX市煙草公司智能線路優(yōu)化決策系統(tǒng),為均衡車(chē)輛配送任務(wù),提高配送車(chē)輛裝載率,減少配送人員配送車(chē)輛提供了決策依據(jù)。因此可以將按線路導(dǎo)航的模式看成是多目標(biāo)的兩點(diǎn)之間順序?qū)Ш侥J?,即只要告知?dǎo)航屏,線路中的各個(gè)目標(biāo)點(diǎn),以及各點(diǎn)之間的順序,即可實(shí)現(xiàn)按照既定線路導(dǎo)航。 到貨短信提醒,提高配送效率,突顯人本服務(wù)配送時(shí)間=車(chē)輛在途時(shí)間+客戶(hù)服務(wù)時(shí)間。這是導(dǎo)致客戶(hù)服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的主要原因。 采用電子簽收方式,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化,痕跡化在以往的配送過(guò)程中,送貨員將卷煙交付的同時(shí),要求零售戶(hù)對(duì)紙質(zhì)的送貨單進(jìn)行簽收,但該存根無(wú)論是保存還是查找均不便。而電子簽名的方式,即通過(guò)平板電腦來(lái)顯示送貨單據(jù)信息,客戶(hù)確認(rèn)后可在平板上進(jìn)行手寫(xiě)電子簽名。通過(guò)擬定調(diào)查項(xiàng)目和打分選項(xiàng),平臺(tái)可隨機(jī)抽取客戶(hù)針對(duì)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)回訪,并實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)的打分選項(xiàng)。那么如何讓零售戶(hù)可以及時(shí)了解自己的訂單狀態(tài),做到整個(gè)物流環(huán)節(jié)的透明化?一站式服務(wù)平臺(tái)為此提供了可能。并且通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)用,在流程環(huán)節(jié)減少的情況下,管理面更廣更全,管理粒度更細(xì),使物流管理更加的科學(xué)和高效。通過(guò)電子簽收功能,可以將所有的送貨單無(wú)紙化,改為電子單據(jù)的形式,每年可以減少送貨單據(jù)約100萬(wàn)張左右,減少高速行打設(shè)備2臺(tái)以上,僅紙張和設(shè)備就能節(jié)省約15萬(wàn)每年的費(fèi)用
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