【正文】 不可能在代碼中得到很好的反映。如果哪一塊代碼太復(fù)雜難以理解，都需要對它進(jìn)行重構(gòu)。有的時候，使用 IDE 提供 的工具也難以跟蹤這樣的 Bug。一個好設(shè)計的基本前提就是允許更快的軟件開發(fā)。所以，從長遠(yuǎn)上來看，重構(gòu)具備提高編程速度的優(yōu)點。因為重構(gòu)的每一步都保持可觀察的行為，也就是保持系統(tǒng)的所有單元測試都能順利通過。軟件重構(gòu)最初起源于多年來不斷形成的軟件維護(hù)“冰山”，它是軟件維護(hù)工作的一部分，主要是指通過對軟件或信息系統(tǒng)與添加新功能相關(guān)的成分進(jìn)行適當(dāng)改造，使其在結(jié)構(gòu)上完全適合新功能的加入，從而避免了重新設(shè)計系統(tǒng)所帶來的繁瑣的工作量以及諸多問題。在系統(tǒng)設(shè)計時，將系統(tǒng)的不同功能進(jìn)行構(gòu)件式封裝，針對不同的管理模式，選擇特定的軟件組合實現(xiàn) 。從軟件系統(tǒng)開發(fā)的過程來看，重構(gòu)思想貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的不同階段，即應(yīng)用不同層次的軟件重用技術(shù)，只是各個階段的重用程度不同，重用的對象也不同。構(gòu)建可重構(gòu)系統(tǒng)包括構(gòu)建可重構(gòu)的軟件體系結(jié)構(gòu)、使用可重構(gòu)的軟構(gòu)件及采用具有可重構(gòu)思想的編程方法等。此為軟件重用類（代碼級別），避免了對同類代碼的重復(fù)編寫，加快了系統(tǒng)的編程速度。 ，是將軟件技術(shù)作為類似工業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品進(jìn)行定義。 CBD(Component Based Development)是一種繼面向?qū)ο筌浖_發(fā)方法后的新型軟件開發(fā)技術(shù)，是在模塊化系統(tǒng)、 西安工 業(yè)大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 9 結(jié)構(gòu)化設(shè)計和面向?qū)ο蠹夹g(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 了解到零售業(yè) CRM 系統(tǒng)的具體需求如下： (1) 要求基于 B/S 的 CRM 系統(tǒng)要滿足不同使用者的需求，可以進(jìn)行角色設(shè)置。 (5) 要求系統(tǒng)實現(xiàn)代碼級別的可重構(gòu)。對于操作失敗給出可能原因和應(yīng)對措施。 圖 零售業(yè) CRM 系統(tǒng)的整體功能框架圖 客戶管理模塊 渠道管理模塊 競爭對手管理模塊 合同管理模塊 商品管理模塊 服務(wù)管理 模塊 系統(tǒng)管理 模塊 零售業(yè) CRM 系統(tǒng)的功能模塊 西安工 業(yè)大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 10 零售業(yè) CRM 系統(tǒng)的具體功能描述 客戶管理是以客戶為中心的 CRM 運營系統(tǒng)中的主要功能。 了解競爭對手的相關(guān)信息，做到真正的 知己知彼 。 此模塊主要包括 商品資料管理、采購詢價單管理、采購單管理、銷售報價單管理、銷售單管理、庫存報表管理。 通過本系統(tǒng)可以達(dá)到以下目標(biāo)： ，信息查詢靈活 、 方便 、 快捷 、 準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 。存儲過程在創(chuàng)造 時進(jìn)行編譯，以后每次執(zhí)行都不 需要 再重新編譯，而一般 SQL 語句每執(zhí)行一次就編譯一次 ,所以使用存儲過程提高 了數(shù)據(jù)庫的 執(zhí)行速度 ，并且它可以重復(fù)使用 ,減少 了數(shù)據(jù) 庫開發(fā)的工作量 、安全 性 很高。) select prodStr=39。+key+39。+str +39。+soreStr exec (prodStr) if(rowcount0) select isOK=1 else select isOK=0 if(error!=0) select isOK=0 查詢 客戶聯(lián)系人 ： ALTER PROCEDURE key varchar(50), searchStr varchar (50) AS if(39。=key)按區(qū)編號查詢 begin select ,umber, from Customer,CustomerLinkman where = and ( like 39。and =1) order by LinkmanNumber end else if(39。+searchStr+39。XML奠定了新一代電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn) 。這樣，開發(fā)人員必將創(chuàng)建出擺脫設(shè)備硬件束縛的應(yīng)用程序，以便輕松實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的連接。 。 Web服務(wù)。 .NET Framework 是一組技術(shù)，用于連接現(xiàn)有的孤立的 Web 應(yīng)用程序，是整個 .NET 平臺的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 .NET Framework 組成元素的層次結(jié)構(gòu)如圖 所示。托管代碼能夠很方便的實現(xiàn)跨語言集成和跨語言異常處理，能夠很方便的進(jìn)行版本控制和部署，以及保證代碼的安全性。 CLR主要的功能有內(nèi)存管理、即時編譯、公共類型系統(tǒng)和版本管理 等。開發(fā)者可以按原樣使用這些類，或者在多數(shù)情況下從這些類派生開發(fā)者自己的類。它包括表示由所有應(yīng)用程序使用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類型的類。這兩種應(yīng)用程序可以在 Mierosoft Visual 境下進(jìn)行開發(fā)，而且兩種應(yīng)用程序都完全采用面向?qū)ο蟮木幊棠Ｊ剑瑢⒔缑媾c邏輯相分離。 程度上與 ASP兼容，同時它還提供一種新的編程模型和結(jié)構(gòu)，用于生成功能強(qiáng)大的新型應(yīng)用程序。 .NET Framework提供了創(chuàng)建 Windows窗體應(yīng)用程序的類，這些類大部分放在 。為了確保使用任何編程語言的開發(fā)人員都可以完全使用其他語言開發(fā)的托管代碼， CLS定義了一組語言功能和使用這些功能的規(guī)則。通過靜態(tài)頁面和數(shù)據(jù)綁定等動態(tài)頁面顯示技術(shù)，可以將表示層和業(yè)務(wù)層聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù) 層控制表示層的顯示內(nèi)容和形式。 UDA模型是數(shù)據(jù)訪問組件的一個集合 ,這些組件包括 ActiveX數(shù)據(jù)對象 ADO(Active Data Objects)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù) RDS(Remote Data Service)、高級數(shù)據(jù)連接程序 ADC(Advanced Data Connector)、對象鏈接與嵌入數(shù)據(jù)庫 OLEDB(Object Linking and Embedding Database)、開放式數(shù)據(jù)庫鏈接ODBC(Open Database Connectivity)和 .NET框架中的 。而 XML協(xié)西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 17 議，它使用 XML交換數(shù)據(jù)，因此任何能夠讀取 XML格式的應(yīng)用程序都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，而且由于采用 XML文件傳送，接收端的應(yīng)用程序或組件就不受 ADO中基于 COM marshaling數(shù)據(jù)包的數(shù)據(jù)交換方式的限制，不存在數(shù)據(jù)類型的轉(zhuǎn)換，不僅顯著節(jié)省了系統(tǒng)資源，明顯地提高了數(shù)據(jù)庫的執(zhí)行效率，而且在進(jìn)行跨網(wǎng)的數(shù)據(jù)訪問時，直接通過防火墻提高了系統(tǒng)的跨平臺性。 Ajax 引擎其實就是 JavaScript、 XML、XMLHttpRequest 等各項技術(shù)的綜合應(yīng)用。其運行效率大大降低，服務(wù)器的負(fù)荷加重。該類庫封裝了 XMLHttpRequest 請求服務(wù)器的實現(xiàn)細(xì)節(jié)，是 Ajax 知識應(yīng)用在 平臺上的解決技術(shù)。本系統(tǒng)使用 Microsoft Visual Studio 20xx Team Suite（ C） 作為開發(fā)環(huán)境，其界面結(jié)合 Adobe Dreamweaver CS3進(jìn)行設(shè)計 ，設(shè)計難度不大，具西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 18 體實現(xiàn)在此不做詳細(xì)說明。作為我國經(jīng)濟(jì)重要組成部分的零售業(yè)，實施 CRM 系統(tǒng)更是必然。 作者在自身專業(yè)背景下一直在自學(xué) .NET 架構(gòu)下的軟件開發(fā)技術(shù)。 (1) 在今后的系統(tǒng)開發(fā)中，要更好的研究用戶對系統(tǒng)需求的全面性。無論是在學(xué)習(xí)還是生活方面，趙老師給予我的教導(dǎo)都將使我受益終生。在此表示衷心的感謝，并送上我真誠的祝福。實踐 .北京 :電子工業(yè)出版社， [2] 蔣平著 .客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究與開發(fā) (碩士論文 ).南京理工大學(xué)， [3] 侯捷，熊節(jié)譯 .重構(gòu) — 改善既有代碼的設(shè)計 .北京 :中國電力出版社， [4] 管政，魏冠明著 .中國企業(yè) CRM 實施 .北京 :人民郵電出版社， [5] 左旺達(dá) .客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計 .重慶大學(xué) , [6] 袁鵬飛譯 .C和 .NET 架構(gòu) .北京 :人民郵電出版社， [7] 王廣宇著 .客戶關(guān)系管理：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)管理理論和應(yīng)用解決方案 .北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社， [8] 金旭亮著 .編程的奧秘 軟件技術(shù)學(xué)習(xí)與實踐 .北京：電子工業(yè)出版社， [9] 孫學(xué)濤，趙凱，朱衛(wèi)東譯 .需求分析 .北京：清華大學(xué)出版社， [10] 梅宏譯 .軟件工程 :實踐者的研究方法 .北京 :機(jī)械工業(yè)出版社， [11] Nikhil Kothari. 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