清華盛勤《濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司組織診斷報(bào)告》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 TING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 11 佳寶公司組織職能劃分的專(zhuān)業(yè)化和適度性問(wèn)題 副總 銷(xiāo)售 品控 各廠質(zhì)檢科 品控 職能分割：品控中心與質(zhì)檢科有著共同的工作目的和相似的工作方法，卻在結(jié)構(gòu)上相互獨(dú)立?？赡茉黾悠渌块T(mén)的工作量，產(chǎn)生工作的非專(zhuān)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn) …… 制度不明確？不做也沒(méi)關(guān)系？做了反而擔(dān)責(zé)任？人員配備不足？ …… 市場(chǎng)調(diào)研中心的市場(chǎng)研究、預(yù)測(cè)職能 品控中心的生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控職能 人力資源部的績(jī)效考核、工作分析和崗位職責(zé)說(shuō)明、員工職業(yè)生涯指導(dǎo)等職能 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 13 市場(chǎng)調(diào)研職能未充分行使 銷(xiāo)售 市場(chǎng) ?銷(xiāo)售 ?貨款回籠 ?信用控制 ?客戶關(guān)系維系 ?客戶和市場(chǎng)信息搜集 ?市場(chǎng)調(diào)研 ?市場(chǎng)細(xì)分 ?市場(chǎng)定位 ?市場(chǎng)策劃 ?定價(jià)、廣告促銷(xiāo)、宣傳推廣 市場(chǎng)為龍頭，銷(xiāo)售為主干，生產(chǎn)和研發(fā)為后盾的全方位營(yíng)銷(xiāo)體系 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系 市場(chǎng)調(diào)研工作是佳寶公司核心價(jià)值活動(dòng)中重要的一環(huán)。同時(shí)，管理幅度也不宜少于兩人，否則等于職位虛設(shè)！ 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 17 偶爾23%從來(lái)沒(méi)有26%經(jīng)常9%有時(shí)42%公司存在授權(quán)不充分的問(wèn)題 影響企業(yè)運(yùn)行的效率，以及對(duì)市場(chǎng)變化的靈活適應(yīng)能力 市場(chǎng)需求持續(xù)增大，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不確定性增大 要求： 組織結(jié)構(gòu)彈性較強(qiáng)；授權(quán)充分 ，協(xié)調(diào)有力 達(dá)到： 靈活適應(yīng) 決策權(quán)的配置 ? 決策權(quán)：選擇未來(lái)某一行動(dòng)方案的最終決定權(quán)，可來(lái)自自然人或特定的組織； ? 企業(yè)中決策權(quán)的配置通常是由企業(yè)章程決定，通過(guò)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)； ? 決策權(quán)限的大小與管理者或組織所處的級(jí)別密切相關(guān)； ? 公司要根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)， 進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)與授權(quán)，調(diào)動(dòng)各級(jí)組織與各層人員的積極性 50%左右的員工認(rèn)為，存在對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作沒(méi)有充分處理權(quán)的現(xiàn)象。 公司存在 越級(jí)指揮、匯報(bào)和多頭指揮現(xiàn)象 影響系統(tǒng)指揮效率 工作中存在越級(jí)指揮和越級(jí)匯報(bào)的現(xiàn)象。溝通與協(xié)調(diào)的不暢將使得企業(yè)運(yùn)行效率降低、反應(yīng)遲緩，使員工士氣受到打擊、滿意度下降。 U 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 21 成本、費(fèi)用控制 收入中心控 制 ?通過(guò)成本、費(fèi)用預(yù)核算進(jìn)行控制 ?月度考核 ?通過(guò)收入實(shí)現(xiàn)的保障性考核指標(biāo)，比如對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售回款責(zé)任，銷(xiāo)售指標(biāo)完成考核等進(jìn)行控制 ?月度考核 業(yè)務(wù)流程控 制 見(jiàn)后（業(yè)務(wù)流程部分） 佳寶公司具有較強(qiáng)的監(jiān)督、控制能力 制度控 制 ?制度體系不健全，制度控制需要加強(qiáng) 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 22 公司目前預(yù)算的重點(diǎn)是成本費(fèi)用預(yù)算，符合公司現(xiàn)階段的情況和生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)，并且取得了不錯(cuò)的效果。 市場(chǎng)環(huán)境的變化使得客戶需求成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)程度 溫和 → 激烈 變化速度 緩慢 → 快速 客戶地位 軟弱 → 強(qiáng)硬 企業(yè)必須建立為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制 部門(mén) 部門(mén) 部門(mén) 部門(mén) 部門(mén) 流 程 A 流 程 B 部門(mén) / 職能目標(biāo) 客戶需求 產(chǎn)品或服務(wù) 建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系 定期評(píng)估流程的運(yùn)作績(jī)效 建立流程持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制 流程優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ) 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 28 控 制 效 率 組 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 崗位職責(zé)不明確 ,有空白流程 流程不清晰，缺乏某些環(huán)節(jié) 監(jiān)控體系不完善，缺乏過(guò)程控制 效率較高，但不規(guī)范；成本因素制約某些流程實(shí)現(xiàn) 控 制 效 率 ? 組 織 健 全 ? 環(huán) 節(jié) 完 整 ? 監(jiān) 控 獨(dú) 立 ? 合 理 授 權(quán) ? 時(shí) 間 最 短 ? 成 本 最 低 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 主要問(wèn)題 企業(yè)流程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和佳寶公司現(xiàn)有流程的主要問(wèn)題 授 權(quán) 不充分 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 29 銷(xiāo)售公司 物流公司及成品庫(kù) 廠、車(chē)間 原奶部 物資公司 通常在實(shí)施前有 7天以內(nèi)的提前量，銷(xiāo)售商墊貨、活動(dòng)后兌現(xiàn)的提前量更大。 佳寶銷(xiāo)售公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案實(shí)施流程圖 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 2020/6/21 30 科研所 企審部 銷(xiāo)售 總裁 產(chǎn)品配方 提供產(chǎn)品配方 考慮原料價(jià)格、市場(chǎng)因 素，確定成本價(jià)； 成本價(jià) 考慮單位產(chǎn)品綜合收益水 平加利潤(rùn)率、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 出廠價(jià) 提供建議 審批 佳寶新產(chǎn)品定價(jià)流程圖 新產(chǎn)品是針對(duì)市場(chǎng)需求而研發(fā)生產(chǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)作為新產(chǎn)品銷(xiāo)售和定價(jià)的發(fā)起者，而不是被動(dòng)參與
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