銀行保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)教程-預(yù)覽頁
【正文】 制作整理歸檔，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 6 選準(zhǔn)突破口 ――重點(diǎn)柜員特質(zhì) 銀行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)好壞與柜員營(yíng)銷的專業(yè)程度的高下有絕對(duì)的關(guān)系，那么，什么樣的柜員是較理想的呢？ 優(yōu)良柜員的特性是： 目的明白，對(duì)鼓勵(lì)計(jì)劃敏感； 不服輸， “ 好斗 ” ； 年齡在 28－ 45歲之間，老客戶多，家庭有必定負(fù)擔(dān)； 銷售個(gè)性化，有奇特的方式，技能很高； 勤快、心態(tài)好，工作意愿強(qiáng)烈，信念充分； 客戶訪問量和柜面啟齒量大； 學(xué)習(xí)才能強(qiáng)； 好奇心強(qiáng)，樂于接受新穎事物； 銷售同業(yè)產(chǎn)品的高手 網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)高手，影響力中心。 3 全面開花式：作為剛參加的新人，公司分配的有限網(wǎng)點(diǎn)，在創(chuàng)業(yè)期就應(yīng)該采用全面開花式的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的柜員就不要分主次了，因?yàn)檫@樣，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展有一定的大數(shù)法則。 14 培訓(xùn)輔導(dǎo)調(diào)研 A、調(diào)研對(duì)象：外部 ――支行個(gè)金科長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員；內(nèi)部 ――渠道經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)過網(wǎng)點(diǎn)的老客戶經(jīng)理 B、調(diào)研內(nèi)容： 外部 ――加入過的培訓(xùn)、盼望接受培訓(xùn)；內(nèi)部――現(xiàn)有的培訓(xùn)課程、傳統(tǒng)的培訓(xùn)目錄和流程 C、 調(diào)研方式： 察看法、問卷法、重點(diǎn)人員訪談法、整體研究法和專項(xiàng)表測(cè)評(píng)法等 。 18 培訓(xùn)事中 督匆匆參訓(xùn)人員遵照要求填寫學(xué)員信息表； 注意察看參訓(xùn)人員的表情和聽課認(rèn)真程度，及時(shí)解決學(xué)員的問題； 培訓(xùn)停止前要進(jìn)行投保書填寫的講授； 優(yōu)良有效的自我介紹展現(xiàn)（畢業(yè)院校、籍貫、期望等）
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