銀行保險網(wǎng)點經營培訓教程-閱讀頁
2025-05-31 21:18本頁面
【正文】 11 網(wǎng)點培訓輔導流程 12 網(wǎng)點培訓輔導在銀行保險業(yè)務發(fā)展系統(tǒng)的地位很重要，那么，網(wǎng)點培訓輔導流程是怎樣的呢？ 一般來說，網(wǎng)點培訓輔導流程是：培訓輔導信息調研到確定培訓輔導內容，再就是培訓輔導實施和培訓輔導后果反饋追蹤。 14 培訓輔導調研 A、調研對象：外部 ――支行個金科長、網(wǎng)點主任、重點柜員；內部 ――渠道經理、經營過網(wǎng)點的老客戶經理 B、調研內容： 外部 ――加入過的培訓、盼望接受培訓；內部――現(xiàn)有的培訓課程、傳統(tǒng)的培訓目錄和流程 C、 調研方式： 察看法、問卷法、重點人員訪談法、整體研究法和專項表測評法等 。 B、 依照網(wǎng)點人員狀態(tài)分類：不用培訓輔導、技巧不足型（多為新手）、無藥可救型和廢棄型，意愿不足型（多為高手）。 18 培訓事中 督匆匆參訓人員遵照要求填寫學員信息表； 注意察看參訓人員的表情和聽課認真程度，及時解決學員的問題； 培訓停止前要進行投保書填寫的講授； 優(yōu)良有效的自我介紹展現(xiàn)（畢業(yè)院校、籍貫、期望等）。 20 培訓輔導反饋和追蹤 A、現(xiàn)場反映評估：現(xiàn)場培訓氣氛、參與水平、注意力、情感； B、后果表示評估：是否轉變原有的銷售習性和動作、啟齒頻率； C、數(shù)據(jù)變化評估：事跡增加量、客戶接觸量、件均保費、總件數(shù)
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