“零距離”成就精益物流市場(chǎng)-物流運(yùn)作-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)兩個(gè)層面進(jìn)駐到 De ll 公司， 為之提供 24 小 時(shí)零距離項(xiàng)目服務(wù)，并接受該公司的嚴(yán)格管理。在郵政 De ll 物 流 項(xiàng)目的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員介紹說(shuō)， De ll 公司 實(shí)行零庫(kù)存管理，要求所有貨物必須在每晚 12 時(shí) 30 分前全部出廠，公司每天要 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分項(xiàng)目分為安全保障、項(xiàng)目管理等 5 項(xiàng)，如果不及時(shí)裝運(yùn)貨物， De ll 方面就 會(huì)扣分，因此郵政 De ll 物流 項(xiàng)目組的 24 名 員工必須實(shí)行“三班倒”， 24 小 時(shí)提供服務(wù)。 De ll 公司 對(duì)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)的考核有 8 項(xiàng)：一是電話預(yù)約指標(biāo)；二是及時(shí)投遞率指標(biāo)，每天上午 9 時(shí)之前必須提交投遞證明報(bào)告；三是特殊派送投遞指標(biāo)，分為周末派送、加急派送和定時(shí)派送；四是網(wǎng)上信息反饋率指標(biāo)；五是 MWD 指 標(biāo)，包含丟失、損壞（外包裝 、內(nèi)件）、錯(cuò)誤投遞和服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容；六是特殊事項(xiàng)配合度指標(biāo)；七是簽收單管理指標(biāo)；八是庫(kù)存管理指標(biāo)。 來(lái)源： 中國(guó)郵政報(bào)
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