7在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的致辭-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 心支行、 195 個(gè)中心支行和 548 個(gè)支行開(kāi)展了試點(diǎn)工作，共受理各類消費(fèi)者投訴 5830 件，消費(fèi)者滿意度近 100%。先行試點(diǎn)的撫州、新余兩市中支已經(jīng)將試點(diǎn)工作全部覆蓋到轄內(nèi)所有縣支行，撫州中支提出了 “ 一縣一特色 ” 的理念，萍鄉(xiāng)中支的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作突出圍繞個(gè)人信息保護(hù)工作開(kāi)展，目前已和各銀行金融機(jī)構(gòu)簽訂保護(hù)公約。我們應(yīng)當(dāng)立足江西實(shí)際，對(duì)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有更加清醒的認(rèn)識(shí)和深入的思考。因而， 只有牢固樹(shù)立民生金融、普惠金融的理念，在法律的框架內(nèi)，創(chuàng)新工作機(jī)制，不 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 畏難、不推諉、不懈怠，才能推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展。 三要找準(zhǔn)人民銀行在金融消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的定位。江蘇人民銀行系統(tǒng)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一大特點(diǎn)，就是各職能部門(mén)在其履職范圍內(nèi)的積極參與，如支付結(jié)算部門(mén)編制《安 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 全用卡知識(shí)問(wèn)答》，國(guó)庫(kù)部門(mén)出臺(tái)《國(guó)債消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》，貨幣金銀部門(mén)組織開(kāi)展 “ 現(xiàn)金消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng) ” 、 atm機(jī)配款記錄、存儲(chǔ)、備查冠字號(hào)碼工作，科技部門(mén)開(kāi)發(fā)了金融消費(fèi)者保護(hù)信息系統(tǒng)，等等。 一是構(gòu)建更加有效的工作機(jī)制。要利用即將于 7 月上旬召開(kāi)的全省金融法制工作座談會(huì)的契機(jī)，對(duì)全省金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最新進(jìn)展以及工作中的困難和問(wèn)題進(jìn)行 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 再摸底； 11 月要召開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)全省金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開(kāi)展；要組織各業(yè)務(wù)部門(mén)，到江蘇無(wú)錫等地實(shí)地觀摩調(diào)研，學(xué)習(xí)兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合江西實(shí)踐，不斷完善工作機(jī) 制。結(jié)合全行年度宣傳工作計(jì)劃，將與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的事項(xiàng)，如反假貨幣、支付清算、銀行卡、征信等進(jìn)行整合，利用現(xiàn)場(chǎng)宣傳、新聞媒體、南昌中支子網(wǎng)站等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)公眾金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融知識(shí)。一是充分利用內(nèi)網(wǎng)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作簡(jiǎn)報(bào)、江西金融信息?？裙ぷ髌脚_(tái)，增強(qiáng)省內(nèi)各級(jí)人民銀行的工作交流、互動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。 四是爭(zhēng)取具有特色的工作成效。我們可以在這個(gè)領(lǐng)域先行先試，進(jìn)行前期的調(diào)查論證后選取個(gè)別地市進(jìn)行試點(diǎn)，在取得經(jīng)驗(yàn)后逐步推開(kāi)，形成 “ 江西模式
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1