6縣人社局關(guān)于開(kāi)展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)情況匯報(bào)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 才交流服務(wù)中心、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、政務(wù)中心人社局窗口。二是社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面取得新進(jìn)展。 1— 10 月，開(kāi)展日常巡查 80 次，主動(dòng)監(jiān)察各類用人單位 135 戶，勞動(dòng)保障監(jiān)察接待咨詢勞動(dòng)法律、法規(guī) 398 多人次，立案 18 件，結(jié)案 18件，結(jié)案率 100%；勞動(dòng)仲裁立案 100 件，結(jié)案 90 件，結(jié)案率 90%；成功調(diào)解各類勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛 11 件，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失 萬(wàn)元。在政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)中，通過(guò)發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷，群眾的滿意度達(dá)到了 98%。 （二）加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)氛圍為使窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作順利開(kāi)展，我局充分利用各種宣傳載體，加大專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳力度。三是結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，聘請(qǐng) 5 名黨員群眾作為行評(píng)監(jiān)督員，主動(dòng)接受黨員群眾的監(jiān)督，召開(kāi) 3 次座談會(huì)，向監(jiān)督員匯報(bào)行評(píng)情況并征求意見(jiàn)?？茖W(xué)設(shè)置了對(duì)外服務(wù) 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 窗口，標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)受理范圍、工作經(jīng)辦流程示圖等，使窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)一目了然。推行辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果 “ 四公開(kāi) ” ，做到辦事公開(kāi)透明。規(guī)范行政審批項(xiàng)目。實(shí)行 “ 一站式 ” 服務(wù)。四是規(guī)范服務(wù)行為。 （四）廣泛征求意見(jiàn)，查找存在問(wèn)題在專項(xiàng)行動(dòng)中，圍繞 “ 依法履職、政務(wù)公開(kāi)、 服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、勤政廉潔 ” 五個(gè)方面情況，堅(jiān)持自我評(píng)議與群眾評(píng)議相結(jié)合的方式，深入查找問(wèn)題。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、設(shè)立舉報(bào)信箱、公開(kāi)舉報(bào)投訴電話等渠道，收集群眾的意見(jiàn)和建議，特別是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，詳細(xì)了解群眾對(duì)人社系統(tǒng)的評(píng)議情況。存在個(gè)別干部職工工作緊迫感不強(qiáng)，辦事拖拉、敷衍現(xiàn)象，工作效率還不盡如人意；二是業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)。
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