物業(yè)管理處客服崗位職責內(nèi)容-預覽頁
【正文】 能力較強 。 跟進租戶的投訴、回訪，提供 5 星級的商業(yè)服務 。 嚴格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標準及標準化作業(yè)流程。 對區(qū)域管家、物業(yè)助理、前臺助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理，降低投訴率 。 、衛(wèi)生清潔及防蟲害等 。 受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪 。 協(xié)助前臺主管處理當班的日常事務，負責各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)問題及時作出處理 物業(yè)管理處客服崗位職責內(nèi)容 5 1. 負責樓層客戶物業(yè)服務工作 。 5. 負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)、工 商備案辦理等服務工作 。 2. 負責部門節(jié)假日工作方案的組織與策劃。 組織實施物業(yè)服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，有效提升客戶滿
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