屈臣氏化妝品品牌傳播活動廣告策劃書-預(yù)覽頁
【正文】 6 一 前言 本 資料來自 屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。 屈臣氏的使命是在顧客追尋健康、美麗、快樂的路途上，為他們帶來煥然一新的體驗，讓每一位顧客時刻都能歡欣自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。 通過實地觀察我發(fā)現(xiàn) 在南京的 各大商場內(nèi)設(shè)置的化妝品專柜、 商場 中的護(hù)理用品貨架 往往 很大程度上滿足不了消費(fèi)者對商品品種多樣性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 要求。 我策劃 的個人護(hù)理商店以 “ 探索 ”為主題， 具有“ 健康、美態(tài)、快樂 ” 三大理念，協(xié)助熱愛生活，注重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。全方位提醒層層提示步步深入細(xì)致入微，所有的顧客都被無微 本 資料來自 不至的服務(wù)所感動， 屈臣氏 真正做到讓顧客激動，讓顧客感動的最高境界。隨著中國加入世貿(mào)組織 ,中國將加入世界企業(yè)之間參與公平競爭 ,面對西方企業(yè)卓越的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量 ,我們是否能夠揚(yáng)長避短 ,通過創(chuàng)造顧客的滿意度 ,培養(yǎng)顧客的忠誠度來保持自己的競爭優(yōu)勢從而立于不敗之地 ,是每個中國企業(yè)需要考慮的問題。藥品及保健品保留著創(chuàng)店以來的特色，倡導(dǎo) “ 健康 ” ；美容美發(fā)及護(hù)理用品占比重最大，種類也最繁多，表達(dá)著 “ 美態(tài) ” 的概念；而獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態(tài)度。 六 廣告定位 1 細(xì)分消費(fèi)者，鎖定目標(biāo)顧客 屈臣氏在 1989 年到 1997 年這段時期，發(fā)展不盡如人意，經(jīng)過多年的敏銳觀 察和分析市場的動向，屈臣氏最終發(fā)現(xiàn)在日益同質(zhì)化競爭的零售行業(yè)，如何鎖定目標(biāo)客戶群才是至關(guān)重要的。這種差異，讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標(biāo)市場鎖定在 18 歲 40 歲的 男 女，特別是 18歲 35 歲的時尚 男 女。而之所以更關(guān)注 40 歲以下的消費(fèi)者，是因為年齡更長一些的女大多早已經(jīng)有了自己固定的品牌和生活方式了。 通過報紙，廣播，電視再加上幾條城內(nèi)主要線路的 公交車廣告 ， 所輻射的范圍廣，途徑 南京市區(qū) 。讓每一位顧客時刻都 能歡欣自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。屈臣氏的收銀臺從店面的最里面移到門口靠墻出 ,又移到店面的正中間 ,是根據(jù)顧客體驗來最后確定的 ,放到中間 ,即好找又不至于堵塞門口 ,達(dá)到全方位提升消費(fèi)感覺 。它還定期推出自有刊物「 StyleW」 ,在那小冊紙里對產(chǎn)品促銷消息和時尚資訊等。 由于一直很喜歡 “屈臣氏” 的商品 ， 所以在我的畢業(yè)設(shè)計中我選擇了“屈臣氏”， 這個護(hù)理品牌在 很早 就與其他品牌不
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