屈臣氏化妝品品牌營(yíng)銷策略方案書-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 *300=900 元（贈(zèng)品）。 招數(shù) 2：獨(dú)家優(yōu)惠 這是屈臣氏經(jīng)常使用的一種促銷手段，他們?cè)趯ふ掖黉N商品時(shí)，經(jīng)常避開其他商家，別開花樣，給顧客更多新鮮感，也可以提高顧客忠臣度。 招數(shù) 5：優(yōu)惠券 屈臣氏經(jīng)常會(huì)在促銷宣傳手冊(cè)或者報(bào)紙海報(bào)上出現(xiàn)剪角優(yōu)惠券，在購(gòu)買指定產(chǎn)品時(shí)，可以給予一定金額的購(gòu)買優(yōu)惠，省五元到幾十元都有。 招數(shù) 8：剪角優(yōu)惠券 在指定促銷期內(nèi)，一次性購(gòu)物滿 60 元 (或者 100 元 )，剪下促銷宣傳海報(bào)的剪角，可以抵 6 元 (或者 10元 )使用，相當(dāng)于額外再獲得九折優(yōu)惠。 招數(shù) 12： VIP 會(huì)員卡 屈臣氏在 20xx年 9 月開始推出自己的會(huì)員卡，顧客只需去屈臣氏門店填寫申請(qǐng)表格，就可立即辦理屈臣氏貴賓卡，辦卡時(shí)僅收取工本 費(fèi)一元，屈臣氏會(huì)每?jī)芍芡瞥鰯?shù)十件貴賓獨(dú)享折扣商品，低至額外 8折，每次消費(fèi)有積分。 魔方七 —— 員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 顧客必須能帶著滿意的心情離開店鋪； 以助長(zhǎng)銷售為本，刪除所有不必要的工作； 積極及訓(xùn)練有素的員工是成功的重要元素，重要性僅次于顧客； 系統(tǒng)和程序旨在幫助達(dá)成生意的目標(biāo)，而非限制運(yùn)作，不然就需要作出修訂； 工作須具有樂趣，員工對(duì)公司作出貢獻(xiàn)應(yīng)該獲得公平的回報(bào)； 為統(tǒng)一賣場(chǎng)形象，為了所有員工能熟練掌握并執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，屈臣氏制定了《發(fā)現(xiàn)式陳列手冊(cè)》， “ 發(fā)現(xiàn)式陳列 ” 的 精髓是： “ 在合適的時(shí)間、提供合適的商品、以合適的價(jià)格、陳列合適的數(shù)量于合適的地方 ” 。 寬敞整齊的通道，能鼓勵(lì)客人進(jìn)入店內(nèi)。 在門口位置或者方便客人取道的地方放置購(gòu)物籃，并要求購(gòu)物籃的高度保持在客人不用彎身情況下取道，研究發(fā)現(xiàn)，保持 1015個(gè)購(gòu)物籃是客人最方便拿取的，并保持購(gòu)物籃手柄在同一個(gè)方向。 屈臣氏店鋪主要有三種 “ 購(gòu)物體驗(yàn) ” ：美態(tài)（專柜、非開架陳列、護(hù)膚品及飾品）；歡樂（護(hù)發(fā)、沐浴、口腔、男士用品、紙制品、小工具、小食品）；健康（藥房、衛(wèi)生用品）。他們均受過專業(yè)的培訓(xùn)，為顧客免費(fèi)提供保持健康生活的咨詢和建議。 神秘顧客調(diào)查，每月將不定期進(jìn)行兩次，每次都會(huì)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)出表現(xiàn)優(yōu)秀以及最差的員工，并分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，這些獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)對(duì)屈臣氏員工與店鋪管理人員都起到非常重要的監(jiān)督作用，研究發(fā)現(xiàn)，合理的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)與處罰對(duì)紀(jì)律執(zhí)行的監(jiān)督作用是最有效的 魔方十一 —— 與其他個(gè)人護(hù)膚用品連鎖點(diǎn)的比較的突出之處 個(gè)人護(hù)理用品（化妝品）連鎖商店統(tǒng)計(jì)略表 公司名稱 商品結(jié)構(gòu) 顧客定位 進(jìn)入中國(guó) /開業(yè)時(shí)間 公司規(guī)模 是否 加盟 屈臣氏 藥品 15%、化妝品52%、飾物 15%、糖果 18% 18～ 45都市時(shí)尚 白領(lǐng) ，女性為主 1994 全球擁有零售商店 7800 間，中國(guó)大陸有個(gè)人護(hù)理用品店280多家 無 香港萬寧 化妝品 70%、藥品20%、食品 10% 20～ 35都市時(shí)尚白領(lǐng)，女性為主 20xx 全球經(jīng)營(yíng)零售店鋪 3573 多家，中國(guó)大陸有個(gè)人護(hù)理用品商店 17 家 無 臺(tái)灣康是美 藥品 40%、化妝品35%、居家用品25% 20～ 45歲的都市上班族及學(xué)生族群， 80%的顧客是女性 20xx 擁有藥妝店總量 250 家，中國(guó)大陸 10 家分店 無 美家臣 美容護(hù)理、沐浴用品、洗發(fā)用品、棉織用品、嬰兒各大城市，鎖定都市時(shí)尚白領(lǐng)消費(fèi)20xx 創(chuàng)辦于 20xx年，致力于開發(fā)全國(guó)個(gè)人護(hù)有 護(hù)理、休閑零食、家居用品、保健藥品等八大系列的個(gè)人生活護(hù)理用品為主。 除了以上這些營(yíng)銷手段，還有 《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊(cè)》是專門針對(duì)自有品牌進(jìn)行宣傳的?？荒陜善?，免費(fèi)發(fā)送過顧客，專門介紹自有 產(chǎn)品的功能特性，并邀請(qǐng)知名專業(yè)人士與消費(fèi)者分享健與美心得 等等手段。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1