【正文】 關的質量方針、質量目標、質量承諾、質量策劃、職責和權限的制定、組織確定、管 理者代表的指派和任命、管理評審及相關的管理功能。 質量部負責制定公司年度質量目標。 公司最高管理者應利用各種不同的途徑向公司所有人員宣傳顧客當前和未來的需求和期望。 公司年度質量目標（包括各部門年度質量目標）應滿足產品要求的需求和顧客的期望，并是可以測量和評價的，且在規(guī)定的時間內可達成的。 公司年度質量目標（包括各部門年度質量目標）完成情況由質量部在管理評審會議上進行提報分析，其具體的工作由各相關部門按《管理職責程序》中的管理評審的規(guī)定進行。 2. 以顧客為關注焦點：公司最高管理者應以增強顧客滿意為目的，理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者當前和未來的需求和期望。 公司質量管理體系策劃的具體工作由各部門領導按《質量管理體系策劃程序》進行作業(yè)。 各部門 /人員的職責和權限必須依 B B 公司組織結構圖和質量管理組織結構圖編制 核準 公司組織結構圖和公司質量管理組織結構圖頒布 各部門崗位職責制定 核準 質量管理體系策劃 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 11 頁 據(jù)以下相應的規(guī)定進行制定，并依其執(zhí)行。 D）、驗證解決辦法的實施效果。必須至少在一個工作日內將其報告給負責糾正措施的管理者，使其了解不符合規(guī)定要求的產品或過程問題及狀況，并使其得到有效處理和解決。 為配合公司質量體系的實施、執(zhí)行及提高管理和工作人員的工作素質，在生產工作中，特別是橫跨班次的生產作業(yè)，為確保產品質量，公司應對所有的班次配備或指派負責質量的工作人員，以確保生產過程中的質量工作正常和 有效運作，使公司所生產的產品質量滿足顧客的要求。 ： A）確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施、保持，改善全廠質量活動，以確保公司質量管理體系之正常運作。 內部溝通：為確保公司內部和外部的 D D 指派和任命管理者代表 指派和任命顧客代表 內部信息溝通 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 11 頁 質量管理信息得到有效溝通和處理，公司必須建立對質量管理體系有效性進行溝通的過程，使負責糾正措施的管理者迅速了解不符合規(guī)定要求的產品或過程問題及狀況；內部溝通的具體作業(yè)由各相關部門按《信息管理程序》進行作業(yè)。 本公司管理評審會議每年進行一次，一般安排在每年年末或年初進行，管理評審 會議的召開必須在至少有一次完整的、全面的內部質量審核實施完畢后進行；當公司內部或外部 工作流程 工作內容說明 使用表單 環(huán)境發(fā)生重大變化或公司因產品質量、交付、服務發(fā)生重大索賠事件或顧客嚴重抱怨或公司在生產過程中出現(xiàn)重大質量異常時，經(jīng)總經(jīng)理決定可臨時增加管理評審的頻次。經(jīng)理部負責落實管理評審會議所需的相關資料，由各部門領導按以下規(guī)定自行準備并在會議中按以下順序進行報告。 B、公司產品對實際的和潛在的售后市場失效（包括：顧客抱怨 /投訴和退貨產品），以及其對質量、安全或環(huán)境影響的分析之狀況提報（提報部門：質量部）。 D、生產計劃和生產目標的實施和和執(zhí)行狀況（提報部門：制造部）。 H、供應商產品質量狀況提報（提報部門：采購部）。 各部門領導對質量管理體系及其過程有效性的改進建議； ； 各部門領導對質量管理體系所需資源的需求。 資料歸檔 F 評 價 持續(xù)改進 按《糾正與預防措施控制程序》執(zhí)行 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 11 頁 7．附件 無