管理信息化-北京貝爾通信設備制造有限公司再造客戶服務體系-預覽頁
【正文】 展中的常見困惑、階段性瓶頸等問題？ 民營企業(yè)如何妥善處理經營和管理之間的關系？ 民營企業(yè)如何編制、 完善管理制度？ 民營企業(yè)如何保證制度的有效性和實施率？ 民營企業(yè)如何建設有品牌特征的客戶服務管理體系？ 民營企業(yè)如何有效建設企業(yè)文化？ 民營企業(yè)如何發(fā)揮員工職業(yè)生涯規(guī)劃的作用？ 民營企業(yè)如何同國企、外企爭奪人才？ 民營企業(yè)如何優(yōu)化組織機構？ 民營企業(yè)如何妥善安排創(chuàng)業(yè)功臣？ F、特色型企業(yè)文化建設技巧 一、 如何挖掘、總結、提煉企業(yè)文化理念； 企業(yè)文化建設“正步走”論；（一“化”、二“劃”、三“畫”、四“話”） 企業(yè)文化的基本概念和組成、作用； 文化理念的組成內容； 文化理念的特性（ 行業(yè)性或產業(yè)性、哲理性、語言特色）； 發(fā)掘和再現凝結先進文化特性的“閃光點”（先進事跡、先進人物、經典語言、經典故事等）； 加工、提煉文化理念的基本功和常用方法； 二、 如何宣傳和培訓、貫徹文化理念； 創(chuàng)造、利用宣傳陣地，進行宣傳教育； 適時舉辦內部文化論壇、知識競賽； 環(huán)境熏陶； 三、 如何組建企業(yè)文化建設的組織機構、合理分工與協(xié)作； 由多方面有代表性人士組成企業(yè)文化建設指導委員會； 確定具體擔負企業(yè)文化建設職能的辦公機構、工作人員及其職責； 搞好企業(yè)文化建設的統(tǒng)籌、協(xié)調工作； 四、 如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建 設規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的關系； 企業(yè)文化建設規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成內容之一； 企業(yè)文化建設規(guī)劃對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導、激勵作用； 五、 如何處理文化理念、管理模式、管理制度等之間的關系； 管理制度總有管不到位的地方，企業(yè)文化無處不在； 管理模式、管理制度等體現企業(yè)文化； 企業(yè)文化對企業(yè)的管理模式、管理制度產生作用； 六、 如何避免進入建設企業(yè)文化時的誤區(qū)； 常見“十一種”誤區(qū)； 避免進入誤區(qū)的方法； 七、 如何創(chuàng)新設計主題活動； 緊扣社會時尚； 緊密與企業(yè)經營生產管理活動相結合，服務經營生產管理活動； 豐富和提升企業(yè)傳統(tǒng)活動的文化內涵； 八、 如何導入 VI，提升企業(yè)形象、品牌價值； 適應企業(yè)發(fā)展，選準時機、循序漸進； 激發(fā)全員參與導入的熱情、創(chuàng)造性，優(yōu)選專業(yè)機構或人士為合作伙伴； 創(chuàng)新性借助媒體、載體，不斷地進行企業(yè)形象和品牌價值的提升工作； 九、 如何建造和借助載體進行企業(yè)文化建設； 載體的分類； 載體的合理利用； 十、 如何賦予企業(yè)環(huán)境以特色型的文化內涵； 結合并改造企業(yè)環(huán)境，賦予企業(yè)環(huán)境以文化內涵； 利用現有建筑物、場所，賦予建筑物、場所以文化內涵； 十一、如何創(chuàng)新策劃組織集“旅游、團隊訓練、技能培訓、娛樂”等“四 位一體”的活動； 以激勵為導向，優(yōu)選參加活動的人員； “自然旅游 +參觀學習”相結合，選擇活動的地點； 策劃、組織活動（知識競賽、技能比武、團對訓練、形象再現、文化論壇、綜藝節(jié)目、傳統(tǒng)游戲類文化節(jié)目）； 十二、如何創(chuàng)新策劃組織廠慶等活動。 1木桶理論的補充。
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