一線班組長(zhǎng)綜合管理技能提升課件-預(yù)覽頁
【正文】 *方法變、結(jié)果則變； *結(jié)果變、人生則變。 ? 目前大多數(shù)企業(yè)的中 ,主管最缺乏的是溝通能力 。后用以泛指使兩方相通連（現(xiàn)代漢語詞典 ) ；也指疏通彼此的意見。 溝通的目的：表達(dá)自我 ？ 相互意思疏通 ？ 完整的溝通過程：信息發(fā)送 、 接收 、 反饋 （ 閉合環(huán) ） 接 收 發(fā) 送 反 饋 了解別人 與 表達(dá)自我 關(guān)于溝通的基本技巧 ?個(gè)人溝通能力 ≠組織溝通力 ?正式溝通與非正式溝通 ?隨時(shí)溝通與定期溝通 ?個(gè)人意見表達(dá)與組織意思疏通 ?溝通技巧很重要！ ?溝通習(xí)慣更重要??！ ?溝通心態(tài)最重要?。?！ 溝通能力＝技巧＋習(xí)慣＋心態(tài) 關(guān)鍵性溝通心態(tài)： ?感恩之心 ?征服部下不可行 ?說服部下尚可以 ?求同存異、達(dá)成共識(shí)最可取 有效聆聽的四步驟：聽、記、想、寫 準(zhǔn)備聆聽 發(fā)出準(zhǔn)備聆聽的信息 在溝通過程中采取積極的行動(dòng) 理解對(duì)方全部的信息并準(zhǔn)備反饋?zhàn)晕乙庖? 溝通的基本習(xí)慣： 積極聆聽 聆聽的技巧 ? 最常出現(xiàn)的缺點(diǎn)： ? 只擺出傾聽的樣子，內(nèi)心迫不急待等機(jī)會(huì)講自己想說的。 ? 重點(diǎn)重復(fù)對(duì)方所講過的內(nèi)容 ? 您剛才的意思是不是 ……。 ? 不時(shí)點(diǎn)頭，或回應(yīng)“嗯！”，“是的”，“有道理”。 ? 及時(shí)對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào) 早會(huì)時(shí)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解和通報(bào)，減少和避免再犯相同的錯(cuò)誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作水平。特別值得一提的是：為了提升員工的素養(yǎng)，還制定了一些文明禮貌用語。 李 杰 2023 年 2 月 自動(dòng)柜 IC 標(biāo)識(shí)已經(jīng)全部添加了型番3. 部品擔(dān)當(dāng)者型番熟悉 . 全 員 2023 年 2 月 已經(jīng)給擔(dān)當(dāng)者進(jìn)行熟悉4. 每月審視新增 IC 的型番 , 更新一覽表 . 李 杰 2 0 0 4 . 2 每月審視中* SA P D A T A 即時(shí)處理 實(shí)物出庫后 SA P D A T A 處理立即進(jìn)行 ( 白班 ) SA P 擔(dān)當(dāng) 2023 年 1 月 O K 每周 5S 檢查時(shí)增加隨機(jī)抽檢 5 I T E M S 實(shí)物與 SAP 對(duì)照 劉人杰 2023 年 2 月 2 月下旬開始每周檢查 , 基本 OK每日 SA P 受入內(nèi)容與臺(tái)帳數(shù)的核對(duì)定著化 , 記錄保存 部品擔(dān)當(dāng) 2023 年 1 月 OK二 . 添附資料 : 1 . 改善前 / 后的出庫紙對(duì)比攝影 . 2 . 部品擔(dān)當(dāng)部品尋找時(shí)間測(cè)試記錄 。3. 先入先出書寫雖然進(jìn)行教育 , 但效果不明顯 : 因?yàn)槌鰩齑螖?shù)的不確定 , 導(dǎo)致數(shù)字書寫始終有涂改現(xiàn)象 . 創(chuàng) 6S 樣板倉庫 工作展開實(shí)施狀況報(bào)告1級(jí)水平示例： 報(bào)告2 度聯(lián)絡(luò)2 度商談2 度①根據(jù)受報(bào)告人的狀況而選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)、并且以結(jié)果、經(jīng)過的順序要領(lǐng)性地報(bào)告②利用報(bào)告的機(jī)會(huì)尋求上司的指示、并且懂得上司的意思、考慮③報(bào)告中的失誤、錯(cuò)誤敢于直顏面對(duì)、今后避免再度發(fā)生?、倏赡墚a(chǎn)生誤解的場(chǎng)合、及需要非常正確理解的內(nèi)容，使用文書或摘錄方式聯(lián)絡(luò) 盡可能不摻雜自己的主觀意思②重要的情報(bào)必須確認(rèn)確實(shí)已經(jīng)傳達(dá)到了③用電話傳達(dá)的場(chǎng)合，必須確認(rèn)被傳達(dá)者的姓名①不總是提出「如何做才好呢？」、而是根據(jù)自己的考慮商談「這樣做如何？」 ②商談中時(shí)常表示「拜托了！」或「問題解決了！」之類的話語③選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)、帶著誠(chéng)意、熱誠(chéng)實(shí)施商談④為了讓對(duì)方容易判斷，需要說明“現(xiàn)狀”、“狀況”「報(bào)告 ?連絡(luò) ? 相談」的能力 UP： 2級(jí)水平 2級(jí)水平示例： 配布先映像営業(yè)本部半田ＨＭ＜経過＞? ? ?? ?? ? ? ?? ? 部 ?。保ㄖ獣?1 3 5 PA 0 4 の不具合「 PC 通信できず」の対策の一環(huán)として、 ? ? ? ? の ? ? ? ? ? ? ? と大島ＢＭ 同梱 C D R O M の ? ?? ? ?? ? ? ? ? ?、及び注意紙追加の設(shè)計(jì)変更が発生した（同時(shí)切換が必要）?。玻?7 月 25 日に番禺工場(chǎng)にて標(biāo)題製品の初 ??? が出荷された映像品質(zhì)保証部 ３． 7 月 29 日に番禺技術(shù)にて１項(xiàng)の切換狀況を確認(rèn)したところ , ? ? ? ? ? ? ? のみ変更され , C D R O M柴田ＢＭ は舊 ? ?? ? ?? ? を梱包、注意紙は未梱包のものが出荷されたことが判明した＜発生原因＞ＯＢＴ ファームとＣＤ等の同時(shí)切換という指示をしていたが、Ｔ６２５Ｃ－Ｅ１は初ロット生産だった宮沢総経理 ために、設(shè)計(jì)変更に伴う生産切換管理からもれてしまった。 08:04:1008:04:1008:044/1/2023 8:04:10 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 1日星期六 上午 8時(shí) 4分 10秒 08:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時(shí) 4分 10秒 上午 8時(shí) 4分 08:04: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:04:1008:04:1008:04Saturday, April 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 4月 上午 8時(shí) 4分 :04April 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 08:04:1008:04:1008:044/1/2023 8:04:10 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :04:1008:04:10April 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時(shí) 4分 10秒 上午 8時(shí) 4分 08:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1