班組長核心管理技能提升培訓(xùn)課程-預(yù)覽頁
【正文】 高興。 上下級(jí)之間的矛盾 水平同事之間的矛盾 目的 分類 —必須正視的矛盾 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 34 ： 信息發(fā)送 、 接收 、 反饋 、檢查 和 確認(rèn) 信息 , 積極聆聽 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 試試看，您的溝通現(xiàn)狀如何？ 《 溝通能力測試 》 ？ 個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題； 公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題！ 經(jīng)驗(yàn)怪圈 :在與外企的老板交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題；而和國內(nèi)企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。 : 方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺(tái)了，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。 ? 是溝通協(xié)調(diào)不好； ? 是員工創(chuàng)造性解決問題的能力還 有待提高； ? 是對(duì)一些作業(yè)模版的點(diǎn)滴積累不 夠，經(jīng)常性的從頭開始； ? 是培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性不夠。 加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。 何謂 “ 會(huì)做事 ” ？ 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 何謂 “ 會(huì)學(xué)習(xí) ” ？ 要有自主的學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)熱情。 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理 生理的基本需求 安定、安全的需求 愛與歸屬的需求 自尊的需求 自我實(shí)現(xiàn)的需求 需求層次理論 掌握員工需求 馬斯洛需求轉(zhuǎn)換 需求層次 需求點(diǎn) 生理的需求 能夠生存最基本的需要，食物、保暖、水、性 安全的需求 免于危險(xiǎn) 、 恐懼及不安 ， 包括身體與財(cái)產(chǎn)的安全不受侵害 歸屬與愛的需求 愛與被愛、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)所接納、認(rèn)同 尊重的需求 獨(dú)立、自由、自信、自尊、獲得地位 自我實(shí)現(xiàn)的需求 自我理想 、 充份發(fā)揮才能 、 做有意義 、 有價(jià)值事 、獲得成就 第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理 練習(xí)： 員工需求與激勵(lì)方法 序號(hào) 員工需求 管理者激勵(lì)方法 1 在工作中知道公司對(duì)我有什么期望 2 我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備 3 在工作中有機(jī)會(huì)做我最擅長的事 4 在過去的七天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表揚(yáng) 5 在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)心 6 在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展 7 在工作中我的意見一定有人聽取 8 公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性 9 我的同事們也在致力于做好本職工作 10 我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友 11 在過去的六個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步 12 去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長 常見的激勵(lì)誤區(qū) 激勵(lì)是公 司的事情 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì) 激勵(lì) =獎(jiǎng)勵(lì) 激勵(lì)主要是錢的問題 我的激勵(lì)沒有問題 隨意的激勵(lì) 第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理 第四講： 班組長團(tuán)隊(duì)管理 ： 開誠布公地告訴下屬，你會(huì)讓他們知道你對(duì)他們工 作的評(píng)價(jià)； 及時(shí)表揚(yáng)他們； 告訴他們?yōu)槭裁凑f他們干得好 ——要具體地指出好 在什么地方； 告訴他們，為此你是多么高興，他們的工作對(duì)企業(yè) 和其他人會(huì)有多大益助； 沉默片刻，讓他們 “ 感覺 ” 你的高興； 鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺? 跟他們握手或拍拍肩膀，以此表明你對(duì)他們的成功 的支持。在工作現(xiàn)場中發(fā)生的問題點(diǎn)，異常、浪費(fèi)等，使其成為一目了然的狀態(tài)，塑造一目了然的工作場所。 3. 作業(yè)管理。 60 第五講 多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理 61 ① 問題點(diǎn)迅速把握 ② 提高管理者能力 ③ 提高問題意識(shí) ④ 提高成本意識(shí) ⑤ 管理明朗化 62 第五講 多運(yùn)用現(xiàn)場目視管理 63 閉著眼睛也可以找得到這些工具 ! 制作的要點(diǎn)： 即使從遠(yuǎn)方也可一看就知。 大家都能遵守且能立刻改正。 15:48:3115:48:3115:483/29/2023 3:48:31 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 29日星期三 下午 3時(shí) 48分 31秒 15:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時(shí) 48分 31秒 下午 3時(shí) 48分 15:48: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:48:3115:48:3115:48Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 3時(shí) 48分 :48March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:48:3115:48:3115:483/29/2023 3:48:31 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:3115:48:31March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 48分 31秒 下午 3時(shí) 48分 15:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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