【正文】 比如： 以卡片的形式，向客戶(hù)傳達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度、供暖滿(mǎn)足等利好 消息，增強(qiáng)老客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的參與感與榮耀感，同時(shí)附加請(qǐng)客戶(hù)帶朋友共同感受等邀請(qǐng)，實(shí)際推行老客戶(hù)介紹新客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)政策； 以物業(yè)登門(mén)拜訪(fǎng)的形式，向客戶(hù)贈(zèng)送入住小禮品等，突出物業(yè)服務(wù)的親情、關(guān)愛(ài)，淡化客戶(hù)對(duì)于更換物業(yè)公司的不良印象，體現(xiàn)潤(rùn)基物業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。 值得強(qiáng)調(diào)的是，水能載舟亦能覆舟，強(qiáng)大的客戶(hù)口碑是家天下項(xiàng)目信息傳遞的最有力武器，同時(shí)也是消極因素傳播的最迅捷通途，對(duì)于客戶(hù)市場(chǎng)的維護(hù)勢(shì)在必行。 3） 現(xiàn)房 家天下雖然受到房源限制等影響，但其社區(qū)形象畢竟已經(jīng)上了一個(gè)臺(tái)階，本階段的主要銷(xiāo)售目標(biāo) —— 二期，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)房銷(xiāo)售，景觀(guān)組團(tuán)也已經(jīng)組織到位，現(xiàn)房?jī)?yōu)勢(shì)是打好這次營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役的有利保障。 2. 我們的思路 以人們普遍向往的“愛(ài)”、“家”、“天下（社會(huì)）”三個(gè)情感結(jié)點(diǎn)作為本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣的情感線(xiàn)索，營(yíng)造項(xiàng)目人文、文化的居住氛圍，同時(shí)，通過(guò)一系列的事件策劃，進(jìn)一步加強(qiáng)和維護(hù)開(kāi)發(fā) 商、樓盤(pán)以及物業(yè)的品牌，安撫和穩(wěn)定老業(yè)主的情緒，刺激準(zhǔn)業(yè)主落定； 通過(guò)“愛(ài)”與“家”的體現(xiàn)，進(jìn)一步配合推出城東送溫暖等活動(dòng)，再加入媒體的配合，可以襯托家天下“供暖事件”的解決，并同時(shí)推出家天下物業(yè)服務(wù)溫暖貼心，以及家天下社區(qū)業(yè)主對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)之情與博愛(ài)之情，通過(guò)事件活動(dòng)吸引市場(chǎng)關(guān)注，在客戶(hù)市場(chǎng)中形成良好的口碑效果， 中國(guó)最大管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 20 頁(yè) 以情感觸動(dòng)來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售； 同時(shí)，通過(guò)系列事件活動(dòng)，讓客戶(hù)在貼心、溫暖的物業(yè)服務(wù)享受中接受物業(yè)公司更換的事實(shí)，從而削弱部分客戶(hù)對(duì)紫薇品牌的堅(jiān)持，從而完成物業(yè)更換的順利過(guò)渡。 2. 五大活動(dòng) 1） 文化節(jié)啟動(dòng)式 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 20 頁(yè) 賞臺(tái)地美景 品天下名茶 —— 家天下中國(guó)茶文化現(xiàn)場(chǎng)展示周末活動(dòng)會(huì) 2） 迎合媒體追捧 愛(ài)在深秋 吻定天下 —— 家天下激情熱吻大賽 3） 吸引廣泛參與 家懷天下 影像傳情 —— 家天 下攝影 DV大賽 4） 制造社會(huì)熱點(diǎn) 情暖城東 心懷天下 —— 家天下城東送暖暖人心活動(dòng) 5） 加強(qiáng)業(yè)主感受 幸福鑒證 心定家天下 —— 家天下業(yè)主幸福直通車(chē)服務(wù) 3. 一個(gè)形象 確立家天下“有愛(ài) 有家 有天下”的社區(qū)形象 ，甚至可以在后期再展開(kāi)一系列的業(yè)主娛樂(lè)休閑活動(dòng)，潤(rùn)基旗下幾個(gè)品牌實(shí)行互動(dòng)， 樹(shù)立潤(rùn)基“實(shí)力誠(chéng)信”開(kāi)發(fā)商的品牌 ，形成客戶(hù)市場(chǎng)對(duì)整體潤(rùn)基品牌的信心與忠誠(chéng)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 20 頁(yè) 家天下文化節(jié)啟動(dòng)方案 20xx年 8 月 提 綱 主題： 有愛(ài) 有家 有天下 —— “我愛(ài)家天下”文化節(jié) 思路： 以“有愛(ài) 有家 有天下”為主題，緊急啟動(dòng)“我愛(ài)家天下”文化節(jié)，通過(guò)對(duì)“愛(ài)”、“家”與 中國(guó)最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 20 頁(yè) “天下”三者的有機(jī)結(jié)合，以及對(duì)于情感文化主題的延展與深化，將家天下項(xiàng)目品牌在市場(chǎng)重新樹(shù)立，并有效維護(hù)客戶(hù)市場(chǎng)對(duì)于家天下品牌的信心與忠誠(chéng)。 目標(biāo)： 提升項(xiàng)目品牌形象，促進(jìn)潤(rùn)基品牌的樹(shù)立 全面展示樓盤(pán)形象， 體現(xiàn)現(xiàn)房、實(shí)景的優(yōu)勢(shì)， 吸引目標(biāo)客戶(hù)群體 利用事件營(yíng)銷(xiāo)、危機(jī)公 關(guān)，將家天下供暖問(wèn)題、物業(yè)公司更換問(wèn)題軟性解決，化解客戶(hù)情緒 以情感觸動(dòng)來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售，消除觀(guān)望性客戶(hù)在成交選擇上的疑慮，為后期銷(xiāo)售沖刺儲(chǔ)備富足的客源 實(shí)現(xiàn) 月 、 月 的營(yíng)銷(xiāo)熱潮 ，實(shí)現(xiàn) 7樓、 8樓認(rèn)購(gòu)及商鋪、住宅銷(xiāo)售雙豐收，爭(zhēng)取當(dāng)月銷(xiāo)售總額突破 萬(wàn) 攻略： 1. 一個(gè)平臺(tái) 搭建家天下與客戶(hù)、與市場(chǎng)之間的良性溝通平臺(tái)。 為改變這種尷尬現(xiàn)狀，促進(jìn)家天下的實(shí)際銷(xiāo)售，我們策劃了本次以“有愛(ài) 有家 有天下”為主題的文化節(jié)，通過(guò)系列事件營(yíng)銷(xiāo)與炒作，一方面再次提升家天下在市場(chǎng)的整體品牌力量，另一方面通過(guò)活動(dòng)對(duì)老客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，加強(qiáng)市場(chǎng)信心，重新培育客戶(hù)市場(chǎng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)，提升客戶(hù)品牌榮耀感，切實(shí)促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售。 2） 文化社區(qū) 雖然沉寂了一段時(shí)間，但家天下一直以來(lái)的推廣中都將文化氣息做得比較足，從而在客戶(hù)市場(chǎng)中奠定了一定的文化社區(qū)的基礎(chǔ)，再加上紫薇品牌的鋪襯，家天下依然是城東，甚至西安市場(chǎng)可圈可點(diǎn)的文化名盤(pán)形象。 5） 客戶(hù) 2年的持續(xù)銷(xiāo)售，為家天下積累了大量的客戶(hù)基礎(chǔ)，對(duì)于老客戶(hù)（含已成交客戶(hù)、未成交客戶(hù)）的維護(hù)，將形成強(qiáng)大的客戶(hù)市場(chǎng)口碑效應(yīng)。 三 . “我愛(ài)家天下”文化節(jié)啟動(dòng)綱要 1. 一個(gè)平臺(tái) 搭建家天下與客戶(hù)、與市場(chǎng)之間的良性溝通平臺(tái)。有小家才有大家，有小愛(ài)才有大愛(ài)。美妙的瞬間，正是我們對(duì)天下之愛(ài)的體現(xiàn)。 結(jié)論： 一個(gè)平臺(tái)、五大活動(dòng) 、一個(gè)形象作為本次“我愛(ài)家天下”文化節(jié)的核心綱要， 三者互為穿插、互為促進(jìn)，共同體現(xiàn)出“有愛(ài) 有家 有天下”的階段主題，形成家天下本階段的市場(chǎng)熱點(diǎn)，得到社會(huì)的追捧與關(guān)注，最終成為人們所向往的生活理想，最終促進(jìn)銷(xiāo)售。獎(jiǎng)項(xiàng)預(yù)計(jì)： 一等獎(jiǎng) 3名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 200元百科知識(shí)全書(shū)一套； 二等獎(jiǎng) 6名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 100元功夫茶具一套； 三等獎(jiǎng) 9名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 50元圖書(shū)一套； 紀(jì)念獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值 10元名茶禮品一份 ] ”?