【正文】 Shanghai Guangzhou Changzhou Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan Shenzhen Wuxi Qingdao 時(shí)間研究：泰勒（ Frederick W. Taylor）作業(yè)測(cè)定手法（ WM） IE的起源ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 1995 Corel Corp.ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 它以工作研究、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法為理論基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，對(duì)包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)在內(nèi)的企業(yè)或組信息技術(shù)為手段，對(duì)包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)在內(nèi)的企業(yè)或組織中的實(shí)際工程與管理問(wèn)題進(jìn)行分析、優(yōu)化與管理。 Shenzhen Wuxi Qingdao 企業(yè)應(yīng)用 IE的好處 大幅度地提高公司的生產(chǎn)效率； 最大限度地降低現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)； 使人的工作變得越來(lái)越輕松舒適。 Guangzhou Changzhou 辦法總比困難多實(shí)事求是地否定現(xiàn)狀問(wèn)題就是機(jī)會(huì)考慮問(wèn)題深入一步到三步 Shenzhen Wuxi QingdaoIE的七大手法ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Shenzhen Wuxi Qingdao流程法ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan 3 停滯 儲(chǔ)藏 表示按計(jì)劃儲(chǔ)藏原材料、零件、制品。流程及流程法簡(jiǎn)介：ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 4 以加工為主，同時(shí)進(jìn)行品質(zhì)檢查。 Shenzhen Wuxi Qingdao流程程序圖與工藝流程圖的區(qū)別：216。 流程程序圖與工藝流程圖的構(gòu)成極為相似，其差別僅為加入了 “ 搬運(yùn) ” 、 “ 貯存 ” 、 “ 暫存 ” 三種符號(hào)，并在時(shí)間之外再加上搬運(yùn)的距離。 Guangzhou Changzhou 開始：鋼棒由儲(chǔ)存架至鋸床。 Shenzhen Wuxi Qingdao流程程序圖的制作： 在實(shí)際工作中，一般采用事先設(shè)計(jì)好的流程程序表。 Tianjin Suzhou Jinan 流程及流程法簡(jiǎn)介：ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Shenzhen Wuxi Qingdao216。 使各工序盡可能經(jīng)濟(jì)化；216。 Tianjin Suzhou Jinan 改變?cè)O(shè)備或利用新設(shè)備；216。 發(fā)揮每個(gè)工人的技術(shù)專長(zhǎng)。 Guangzhou Changzhou 取消某些操作；216。 改變工藝過(guò)程或工作順序；216。 Tianjin Suzhou Jinan 改造設(shè)備或用新設(shè)備。 Guangzhou Changzhou 它們是否真的必需？有何效果？216。 Tianjin Suzhou Jinan 216。216。 Tianjin Suzhou Jinan 檢驗(yàn)分析：通常須考慮制程品的功能要求，精確度要求，檢出良品時(shí)，其檢驗(yàn)價(jià)值如何 ? 　流程法的實(shí)施步驟 ： 記錄流程現(xiàn)狀ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 此部分涉及人員調(diào)配控制及閑余能量分析的問(wèn)題，應(yīng)考慮人為或設(shè)備改進(jìn)部分。 Guangzhou Changzhou 分析時(shí)依動(dòng)作的優(yōu)先順序進(jìn)行。 拿開動(dòng)作：做的動(dòng)作后之放下，移開清理動(dòng)作　流程法的實(shí)施步驟 ： 流程分析ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Tianjin Suzhou Jinan 4大原則： ECRS (Eliminate， Combine， Rearrange， Simple)216。 Shenzhen Wuxi Qingdao采取步驟實(shí)施新方法，并標(biāo)準(zhǔn)化。 說(shuō)服并訓(xùn)練相關(guān)人員共同實(shí)施改進(jìn)。 Tianjin Suzhou Jinan Guangzhou Changzhou Tianjin Suzhou Jinan Guangzhou Changzhou Tianjin Suzhou Jinan ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Shenzhen Wuxi Qingdao質(zhì)疑的態(tài)度： 改善的提前是 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依賴于懷疑的態(tài)度。 Tianjin Suzhou Jinan Shenzhen Wuxi Qingdao 話說(shuō)在黎叔的家人在看電視節(jié)目興運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況轉(zhuǎn)播，正看得津津有味，渾然忘我的時(shí)候，突然電視機(jī)壞了，沒(méi)辦法只好請(qǐng)了維修中心的人來(lái)修理，維修人員檢查了半天，終于發(fā)現(xiàn)原來(lái)毛病是有一個(gè)電子零件 —— 電阻壞了。 Shenzhen Wuxi Qingdao 過(guò)了一個(gè)星期之后，黎叔的電視機(jī)又再次故障了，不能看電視，怎么調(diào)也看不出影像。 Tianjin Suzhou Jinan 所以 ……五五法實(shí)例 ：黎叔家的電視ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 后來(lái)他們經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)改變了電流的流量，終于徹底解決了問(wèn)題，黎叔笑了 …… ！ 這個(gè)故事給了我們一個(gè)啟示 ……五五法實(shí)例 ：黎叔家的電視ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan —— 陳獻(xiàn)（明代學(xué)者）質(zhì)問(wèn)的技巧：ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 對(duì)有關(guān) “ 人 ” （ man）的方面的問(wèn)題；216。 Tianjin Suzhou Jinan 為什么要這么做？216。ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 為什么這么小的事情要蓋機(jī)關(guān)大??？216。 不做可不可以？216。 Tianjin Suzhou Jinan 我們雖然對(duì)交通是門外漢，但是站在探討問(wèn)題的立場(chǎng)可以嘗試用 5W1H的方法，以客觀態(tài)度來(lái)檢討一下問(wèn)題的根源：設(shè)置 “ 收費(fèi)站 ” 的目的是什么？質(zhì)問(wèn)的技巧：對(duì) “目的 ”（ what）的質(zhì)問(wèn) Shenzhen Wuxi Qingdao 首先是調(diào)查的工作，看看世界各國(guó)有收費(fèi)的高速公路占多少比例。ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 質(zhì)問(wèn)的技巧：對(duì) “目的 ”（ what）的質(zhì)問(wèn) Shenzhen Wuxi Qingdao 目的是改變?nèi)藛T的配置組合及工作分工的方式。 Guangzhou Changzhou 是誰(shuí)做的？216。 為什么不把它授權(quán)車間主任去決定？216。質(zhì)問(wèn)的技巧： 對(duì)有關(guān) “人 ”（ man）的方面的問(wèn)題 Shenzhen Wuxi Qingdao 變更時(shí)間的順序，包括操作發(fā)生時(shí)刻、時(shí)期、耗費(fèi)時(shí)間，是不是可以啟發(fā)改善的頭緒？一般有以下的質(zhì)問(wèn)方式：216。 在何時(shí)做最好？何時(shí)要完成？需要幾天才算合理？ 216。 Guangzhou Changzhou 質(zhì)問(wèn)的技巧： 對(duì) “工作順序 ”（ when）的質(zhì)問(wèn) Shenzhen Wuxi Qingdao 目的是變更場(chǎng)所，重新布置場(chǎng)所內(nèi)物品。 為何要在該處做？ 216。 怎樣從甲地搬運(yùn)到乙地？何地銷貨量減少？等等。ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 質(zhì)問(wèn)的技巧： 對(duì)地點(diǎn)（ where）的質(zhì)疑 Shenzhen Wuxi Qingdao創(chuàng)意思考法則：產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧。 Guangzhou Changzhou 例如：216。 自動(dòng)扶梯216。 Guangzhou Changzhou 多功能扳手216。 Tianjin Suzhou Jinan 動(dòng)手術(shù)時(shí)的光學(xué)放大設(shè)備 216。五五法應(yīng)用 12法則 ：創(chuàng)意思考法則ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 例如：216。 Tianjin Suzhou Jinan 五五法應(yīng)用 12法則 ：創(chuàng)意思考法則ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 譬如說(shuō)，一般人都認(rèn)為甜點(diǎn)應(yīng)該留在最后，其實(shí)，將甜點(diǎn)的順序排在前面，銷路反而更好。 Shenzhen Wuxi Qingdao替代法則： 考慮用別的方式來(lái)替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什么樣的結(jié)果呢？ 例如：216。216。 Shenzhen Wuxi Qingdao剔除法則： 能不能刪除，刪除了會(huì)怎么樣？ 例如：216。 Tianjin Suzhou Jinan Guangzhou Changzhou 是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法，換句話說(shuō)，就連傻子都不會(huì)做錯(cuò)。 Guangzhou Changzhou 防錯(cuò)法意味著 “ 第一次就把事情做好 ” 。ContinuedShanghai Hangzhou Nantong 如果電飯煲中未加入水，加熱開關(guān)就無(wú)法設(shè)定至加熱位置，只有加水，加熱開關(guān)方可打至加熱位置。 Guangzhou Changzhou ContinuedShanghai Hangzhou Nantong Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan Shenzhen Wuxi Qingdao防錯(cuò)法十大法則： 自動(dòng)原理 ：以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生 。 Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan Shenzhen Wuxi Qingdao防錯(cuò)法十大法則： 隔離 法則：用 分隔不同區(qū)域的方式，來(lái)達(dá)到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。 Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan Shenzhen Wuxi Qingdao防錯(cuò)法十大法則： 緩和 法則：以藉各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。 Guangzhou Changzhou Tianjin Suzhou Jinan Tianjin Suzhou Jinan ）總是成對(duì)出現(xiàn)。 Tianjin Suzhou Jinan Guangzhou Changzhou Tianjin Suzhou Jinan 4. 降低等級(jí)原則 。 8. 利用慣性原則 。 12. 萬(wàn)能工具原則 。 Tianjin Suzhou Jinan 18. 使用容器原則 。 22. 環(huán)境舒適原則 。 Tianjin Suzhou Jinan Guangzhou Changzhou 以圖表的方式，來(lái)記錄操作者雙手 (足 )的動(dòng)作過(guò)程，藉此記錄來(lái)做進(jìn)一步的分析和改善。 Guangzhou Changzhou Tianjin Suzhou Jinan Guangzhou Changzhou 183