ts程序文件服務(wù)控制程-預(yù)覽頁
【正文】 部長，經(jīng)營管理室主任將顧客反饋的信息進(jìn)行分析匯總，并遞交相關(guān)職能部門和廠長。若有必要時(shí)會(huì)同技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)部共同分 析，或派人前往顧客處進(jìn)行調(diào)查分析。 、分析（必要時(shí)可會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行）后，應(yīng)初步確定改善方案，并責(zé)成相關(guān)部門或人員予以落實(shí)； ； ，所發(fā)現(xiàn)的不 合格品按《不合格品控制程序》執(zhí)行。 ，提 交管理者代表 服務(wù)控制程序 修訂狀態(tài)： 0 日 期： 第 4 頁 審閱，在管理評(píng)審中作為對(duì)服務(wù)工作評(píng)價(jià)的依據(jù)，以求持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 由計(jì)劃供應(yīng)部與顧客協(xié)商，確定對(duì)產(chǎn)品使用過程中進(jìn)行長期監(jiān)控和信息傳遞的方法，明確雙方聯(lián)系人。 70分以下的均應(yīng)作為顧客抱怨處理，由計(jì)劃供應(yīng)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》中的有關(guān)章節(jié)，對(duì)顧客的抱怨進(jìn)行
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