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2025-06-23 18:13 本頁面
【正文】 匯總，并遞交相關(guān)職能部門和廠長。 計(jì)劃供應(yīng)部每半年向顧客發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》以了解顧客對(duì)本廠產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、供貨狀況的滿意程度，對(duì)在調(diào)查過程中顧 客不滿意的信息或建議，則由計(jì)劃供應(yīng)部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查和分析原因，制定措施，予以改善。 、來信、來訪等均應(yīng)立即通知計(jì)劃供應(yīng)部， 服務(wù)控制程序 修訂狀態(tài)： 0 日 期： 第 3 頁 由計(jì)劃供應(yīng)部負(fù)責(zé)填寫《顧客質(zhì)量信息反饋單》，立即轉(zhuǎn)交質(zhì)保部進(jìn)行處理。 質(zhì)保部收到計(jì)劃供應(yīng)部轉(zhuǎn)來的《顧客質(zhì)量信息反饋單》后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查分析，確定責(zé)任部門并責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行處理。若有必要時(shí)會(huì)同技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)部共同分 析，或派人前往顧客處進(jìn)行調(diào)查分析。 ： ，應(yīng)在二天內(nèi)作出處理；
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