ts程序文件服務(wù)控制程(專業(yè)版)
【正文】 由計劃供應(yīng)部與顧客協(xié)商，確定對產(chǎn)品使用過程中進(jìn)行長期監(jiān)控和信息傳遞的方法，明確雙方聯(lián)系人。 計劃供應(yīng)部定期（每季度一次）組織業(yè)務(wù)員拜訪顧客，并把對顧客的拜訪情況如實填寫《顧客訪問單》，送交部長，經(jīng)營管理室主任將顧客反饋的信息進(jìn)行分析匯總，并遞交相關(guān)職能部門和廠長。 、生產(chǎn)部協(xié)助顧客抱怨的處理。 由計劃供應(yīng)部按規(guī)定的頻次拜訪顧客，了解顧客使用情況，并及時用《顧客質(zhì)量信息反饋單》的形式傳遞給質(zhì)保部，按《糾正和預(yù)防措施控制程序》規(guī)定進(jìn)行分析評定。 計劃供應(yīng)部及時將收回的所有顧客滿意度調(diào)查表登錄于《顧客滿意度調(diào)查匯總表》中。 質(zhì)保部收到計劃供應(yīng)部轉(zhuǎn)來的《顧客質(zhì)量信息反饋單》后，及時進(jìn)行調(diào)查分析，確定責(zé)任部門并責(zé)成相關(guān)部門及時進(jìn)行處理。 ：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1