ts程序文件服務控制程(專業(yè)版)
【正文】 由計劃供應部與顧客協(xié)商，確定對產(chǎn)品使用過程中進行長期監(jiān)控和信息傳遞的方法，明確雙方聯(lián)系人。 計劃供應部定期（每季度一次）組織業(yè)務員拜訪顧客，并把對顧客的拜訪情況如實填寫《顧客訪問單》，送交部長，經(jīng)營管理室主任將顧客反饋的信息進行分析匯總，并遞交相關職能部門和廠長。 、生產(chǎn)部協(xié)助顧客抱怨的處理。 由計劃供應部按規(guī)定的頻次拜訪顧客，了解顧客使用情況，并及時用《顧客質量信息反饋單》的形式傳遞給質保部，按《糾正和預防措施控制程序》規(guī)定進行分析評定。 計劃供應部及時將收回的所有顧客滿意度調查表登錄于《顧客滿意度調查匯總表》中。 質保部收到計劃供應部轉來的《顧客質量信息反饋單》后，及時進行調查分析，確定責任部門并責成相關部門及時進行處理。 ：
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