萬科地產(chǎn)高速擴(kuò)張中產(chǎn)品生產(chǎn)模式報(bào)告》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 線路，附近或小區(qū)里有小規(guī)模的便利店、商店、超市；有中小規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 2020年的 40億； 2020年的 140億元增長(zhǎng)到 400億元； 從萬科的發(fā)展戰(zhàn)略說起 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 一個(gè)關(guān)鍵核心 快速、成功的項(xiàng)目開發(fā) ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 解決 解決 運(yùn)營(yíng)效率 客戶導(dǎo)向 兩個(gè)基本問題 業(yè)務(wù)策略 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 所有的業(yè)務(wù)策略最終必須聚焦于客戶導(dǎo)向和運(yùn)營(yíng)效率 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 效率致勝 —— 杜邦公式 凈資產(chǎn)回報(bào)率 ＝凈利潤(rùn) /所有者權(quán)益 ＝凈利潤(rùn) /總資產(chǎn) 總資產(chǎn) /所有者權(quán)益 ＝凈資產(chǎn) /銷售收入 銷售收入 /總資產(chǎn) 總資產(chǎn) /所有者權(quán)益 ＝ 銷售凈利率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 權(quán)益乘數(shù) 【 即： 1/（ 1－資產(chǎn)負(fù)債率） 】 ? 公司的盈利能力由三方面組成：銷售凈利率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、財(cái)務(wù)杠桿 ? 在行業(yè)利潤(rùn)趨薄、公司資產(chǎn)負(fù)債率高企的情況下，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是唯一出路 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 從戰(zhàn)略到策略 ?戰(zhàn)略突破口 —— 均好中加速，有質(zhì)量增長(zhǎng) 1. 產(chǎn)品研發(fā) —— 前置 2. 產(chǎn)品生產(chǎn) —— 復(fù)制 ?戰(zhàn)略實(shí)施策略 —— 創(chuàng)造客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)終生鎖定 —— 三大城市圈、核心城市、中心城市 —— 標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品庫(kù)、工廠化 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 從策略到工具、方法 ? 業(yè)務(wù)策略必須有具體的工具和方法落實(shí)到工作流程中去實(shí)現(xiàn) 問題 工具、方法 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 工具與方法 經(jīng)驗(yàn)整理 學(xué)習(xí) PULTE ?客戶細(xì)分 ?城市地圖 ?七對(duì)眼睛 ?產(chǎn)品目錄 ?6+2步法 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ? PULTE簡(jiǎn)介 —— 規(guī)模與業(yè)績(jī)（ 2020年） 38612套住宅交付； 117億美元營(yíng)業(yè)收入，環(huán)比增長(zhǎng) 31％； ，環(huán)比增長(zhǎng) 61％； ％平均凈資產(chǎn)回報(bào)率，環(huán)比增長(zhǎng) %。 ? 20202020戰(zhàn)略目標(biāo) 40％ 。 夕陽(yáng)無限好，環(huán)境最重要！ ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶細(xì)分 ?健康養(yǎng)老： 1. 家庭特征 ：高收入、社會(huì)認(rèn)同的成功人士 2. 購(gòu)房動(dòng)機(jī) ： 社會(huì)地位提升，與社會(huì)地位相當(dāng)?shù)娜俗∫黄穑? 獨(dú)立的功能：獨(dú)立的健身房、書房、泳池 ：社會(huì)標(biāo)簽 —— 體現(xiàn)事業(yè)成功、社會(huì)地位 ： 有顯著社會(huì)標(biāo)簽性質(zhì)的特征，周邊小區(qū)檔次要好，高素質(zhì)的小區(qū)居民，有名氣的開發(fā)商。 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 6＋ 2步法 ?第一步：溫馨牽手 客戶觸點(diǎn)：看樓 核心內(nèi)容：陽(yáng)光購(gòu)樓，提醒風(fēng)險(xiǎn) ?第二步：喜結(jié)連理 客戶觸點(diǎn)：比較、落定、簽約 核心內(nèi)容：明確條款，信息透明 ?第三步：親密接觸 客戶觸點(diǎn)：等待 核心內(nèi)容：工地開放，進(jìn)展通報(bào) ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 6＋ 2步法 ?第四步：恭迎喬遷 客戶觸點(diǎn)：交付、裝修、搬遷 核心內(nèi)容：裝扮家庭，恭賀喬遷 ?第五步：噓寒問暖 客戶觸點(diǎn)：居住 核心內(nèi)容：入住 3個(gè)月內(nèi)回訪 ?第六步：承擔(dān)責(zé)任 客戶觸點(diǎn)：居住 核心內(nèi)容：居住 1年后的質(zhì)量檢查 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 6＋ 2步法 ?第七步：＋ 1 一路同行 核心內(nèi)容：持續(xù)收集反饋業(yè)主信息，解決客戶問題 ?第七步：＋ 2 四年之約 核心內(nèi)容：交付 4年后項(xiàng)目改造 ? 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 回歸“客戶”、“效率” ?客戶導(dǎo)向： 客戶體驗(yàn)－客戶期望＝客戶滿意 客戶忠誠(chéng) ?運(yùn)營(yíng)效率： 2. 決策質(zhì)量 城 市 地 圖 客 戶 細(xì) 分 七 對(duì) 眼 睛 產(chǎn) 品 目 錄 6 + 2 步 投資決策 項(xiàng)目定位 概念設(shè)計(jì) 施工 銷售 售后 服務(wù) 規(guī)劃 設(shè)計(jì)
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