銷售員的銷售話術(shù)(做一個(gè)成功銷售員)-預(yù)覽頁
【正文】 題來問他。 ? 好好把握與這種人的關(guān)系，因?yàn)檫@種沉默寡言的顧客反而會成為忠實(shí)的顧客。這種人往往是由于難以證明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其強(qiáng)烈，對這種人還是可以對癥下藥的，關(guān)鍵是自己在這種人面前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上給他以適當(dāng)?shù)目隙ā? ? 事實(shí)上，這種類型的顧客是容易成交的典型。 ? 此外，你可以告訴他一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，他一定會接受。銷售員客氣而小心聆聽的同時(shí)，還應(yīng)給以自然真誠的贊許。顧客會被你這種方式吸引，產(chǎn)生好奇感，這樣你再說買你產(chǎn)品的人是有條件的，你的不關(guān)心說明顧客不符合條件；往往顧客為了表示自己符合條件，就會執(zhí)著地買你的商品。同時(shí)，你還可以告訴他你們現(xiàn)在正在打折，所有商品都以特價(jià)優(yōu)惠，這樣他們就會很高興掏錢購買了。但你的態(tài)度如果過于強(qiáng)硬，他也不買帳。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 愛討價(jià)還價(jià)的顧客 ? 有些人對討價(jià)還價(jià)好象有特殊的癖好，即便是一碗面，一斤菜也非得要討價(jià)還價(jià)一番不可。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 自以為是的顧客 ? 總是認(rèn)為自己比你懂得多，他會這么說 “ 我和你們老板是好朋友 ” 、 “ 你們公司的業(yè)務(wù)，我非常清楚 ” 。你可以在交談中，模仿他的語氣，或者附和他的看法，讓他覺得受到重視。 ? 對于這種人，必須來個(gè) “ 因材施教 ” 對他千萬不要和他爭辯，同時(shí)盡量避免向他施加壓力。他們能迅速、容易的適應(yīng)一個(gè)變化的局面，不管話題是什么，總有話可講，而且?？梢粤钊烁信d趣的方式把話進(jìn)出來。用與他們目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)歷或例證來提出你的解決辦法；書面確定細(xì)節(jié)，清楚而且直截了當(dāng)。 ? 在對待他們的時(shí)候：觸動 —— 向他們提供選擇自由，清楚說明 ? 達(dá)到他們目標(biāo)的可能性，他們喜歡贏得羨慕。他們是極好的合 ? 作者，愿意服從。 ? 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 在對待他們的時(shí)候：觸動 —— 向他們說明如何有利于他們的關(guān) ? 系和加強(qiáng)他們的地位；贊揚(yáng) —— 贊揚(yáng)別人對他們的看法，以及他們 ? 與人相處融洽的能力；咨詢 —— 用充分的時(shí)間了解他們的感情，可 ? 通過提問和傾聽的技巧把他們的話引出來。 ? 應(yīng)對這種顧客，首先要精神飽滿，清楚、準(zhǔn)確而有效地回答對方的問題，回答如 ? 果脫泥帶水，這種人可能就會失去耐心，聽不完就走。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 善變的顧客 ? 這種人容易見異思遷，容易決定也容易改變。在這類顧客面前，要足夠的耐 ? 心，同時(shí)提出一些優(yōu)惠條件供對方選擇。他不一定真的有多少錢，但他可能不在乎錢。初見面時(shí)，他可能也會禮節(jié)地對 ? 待你，但他的熱情僅止于此。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 和他們大交道，最好的辦法是你必須注意傾聽他說的每一句話，而且銘記在 ? 心，然后從他的言辭中推斷他心中的想法。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 內(nèi)向含蓄的顧客 ? 這種顧客給你的印象好象有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)，很怕與銷售員接觸。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 感情沖動的顧客 ? 這種人天性激動，易受外界慫恿與刺激，很快就能做決定。 ? ? 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 日本著名談話藝術(shù)家德川聲說，我們?nèi)粘Ｅc人說話的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 基于感情：是我們平素所謂的聯(lián)絡(luò)感情，其目的是由于彼此的談話，使雙方感情有所增進(jìn)。她笑道： “ 他們何不問我那件大衣是淺綠還是深綠？那樣我會爽快的答他 —— 是紅的 ” 。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 本來他可以問： “ 喂，老友，這個(gè)老先生究竟死了沒有？ ” 可是他并不這 ? 樣問，卻用 “ 間接法 ” ： “ 老先生在 1906年出生，今年可有幾歲了？ ” ? 聽這話的人當(dāng)然知道對方用意何在，于是答到： “ 今年 97歲了，托福他 ? 還健在。被選為日本第一號保險(xiǎn)銷售員的原一平，常用以下的方法問別人的年紀(jì)。 :01:4416:01Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :01:4416:01:44March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 4時(shí) 1分 44秒 16:01:4418 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:4416:01Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 18日星期六 下午 4時(shí) 1分 44秒 16:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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