消費者行為分析模型（ppt57頁)-預(yù)覽頁
【正文】 部事件的反映 ?觀察學(xué)習(xí) 反 應(yīng) 信息 記憶 認知學(xué)習(xí)理論 腦力活動的結(jié)果 儲存 挑選 ?意識學(xué)習(xí) 認知學(xué)習(xí)理論 腦力活動的結(jié)果 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題： 改進促銷方法 增加廣告的有效刺激點 研究方法： 廣告腳本測試 廣告效果跟蹤測試 態(tài)度改變研究模型 廣告形象 廣告語言 傳媒 消費者 廣告形象 效果反饋 過程因素 量化因素 廣告形象包括： 廣告形象選擇和定位的有效性 廣告形象的可信性 廣告形象的吸引力 著名人士作為廣告形象 廣告語言： ?特點：有利于確定其對消費者態(tài)度的影響程度 ?構(gòu)成要素： – 信息是如何表達的 –它究竟表達了些什么 假設(shè)消費者一旦接收到廣告信息就會開始其加工和消化的過程。 個性化消費者：傾向于給商店工作人員留下強烈印象的消費者。 ?影響途徑： – 信息性影響 – 實用主義影響 – 表達價值觀的影響 ?類型： – 正式與非正式群體 – 成員與熱望式參考參考群體 – 積極與消極參考群體 參考群體的力量 參考群體 偶像 信息 合法性 專家 回報 強制力量 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 研究方法 ： 意見領(lǐng)袖模型 意見領(lǐng)袖 意見征詢者 大眾傳媒 接受者 意見領(lǐng)袖類型 意 見 領(lǐng) 袖 專業(yè)意見領(lǐng)袖 消費者意見領(lǐng)袖 自我指定 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 改變促銷計劃 廣告效果 研究方法： 廣告效果跟蹤測試 創(chuàng)新模型 創(chuàng)新條件 可協(xié)調(diào)性 可嘗試性 復(fù)雜程度低 相對優(yōu)勢 可觀察性 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 研究方法： 家庭購買研究 家庭購買 成年家長的年齡 婚姻狀況 家中是否有子女 子女的年齡 家庭結(jié)構(gòu) 家庭決策基本類型 補償性購買決策： 家庭成員都同意意愿中的購買方案，通常致力于尋找最佳的備選方案 調(diào)節(jié)性購買決策： 家庭決策通過一種需要調(diào)解協(xié)商的決策而非一種意見統(tǒng)一的決策。 :45:3318:45Mar2317Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :45:3318:45:33March 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 6時 45分 33秒 18:45:3317 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :45:3318:45Mar2317Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 6時 45分 33秒 18:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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