現(xiàn)代企業(yè)管理新理念-預(yù)覽頁
【正文】 據(jù)更有利的環(huán)境地位甚至進入一個完全不同的環(huán)境。 15 管理的手段 ?指揮 ： 指領(lǐng)導(dǎo)或指示組織內(nèi)所有人同心協(xié)力去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 17 管理的手段 ? 控制 ：指根據(jù)既定目標(biāo)不斷跟蹤和修正所采取的行為，使之朝著既定目標(biāo)方向運動，并實現(xiàn)預(yù)想的成果與業(yè)績。 ?全新組織文化。 ?微小的漸進變化，會導(dǎo)致突變。 學(xué)習(xí)型 組織 23 未來組織的一般形式 ： 協(xié)調(diào)和參謀團隊 外部 資源 供給 中心 事業(yè)單元 高層管理團隊 流程團隊 外部 資源 供給 中心 24 ?人際溝通 ：組織正式溝通，個人和 非正式溝通。組織文化是一種亞文化。 ? 是組織擁有獨特竟?fàn)幜Φ那疤帷? ? 具有持久特性。如果這些人受雇于企業(yè)而不加以嚴(yán)格管理，不給與處罰，不多加看管，就會不聽使喚，偷懶，破壞，甚至?xí)[事。 30 管理中的人性假定 ?社會人 ：社會中生活的人不是各自孤立的存在，而是作為某一集團或組織的一員的社會人。 作為管理者當(dāng)然是管理人 ， 作為一般員工 ， 一方面它是被管理者 ， 另一方面他在面對自己的工作領(lǐng)域 ， 在操作機器和工具進行生產(chǎn)或服務(wù)時是一個主動的實施者 ， 是面臨各種突發(fā)問題的果 斷處理者，從這個意義上它是一個管理者。 33 以人為本的 概念 ： 創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使每個員工在此環(huán)境中，能夠最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性潛能，進而全面地自在地發(fā)展自己。 ? 充分授權(quán) 給員工一個事業(yè)空間，讓他可以在組織范圍內(nèi)追求自己的夢想，成就事業(yè)，引導(dǎo)和幫助。 42 ?改善心智模式 心智模式是指根深蒂固于每個人或組織之中的思想方式和行為模式，它影響人或組織如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或是圖像、印象。共同愿景能夠在組織中鼓舞人心，產(chǎn)生凝聚作用。 45 ?系統(tǒng)思考 組織與人類其他活動一樣是一個系統(tǒng)，受到各種細(xì)微且息息相關(guān)的行動的牽連而彼此影響著，這種行往往要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來。 47 四、團隊管理 團隊管理核心 ? 建立團隊精神 即合作（無保留）的精神，把團隊看作是自己能力發(fā)展的支持，培養(yǎng)榮譽感； 建立團隊精神的前提為“以德為先”，職業(yè)道德是一方面，另一方面是社會公德，個人品德。 50 五、流程管理 ? 流程： ? 為完成任務(wù)的所有工作順序環(huán)節(jié)、工作活動的過程。 51 17 顧客 銀行柜臺業(yè)務(wù)員 填寫取款單 及遞交存折 核對存折及 點數(shù)錢款 受理取款單及存折，進行機 上作業(yè)并付款 16 167。 ?特點 : ? 層次性 ? 可分解 ? 多樣化 55 六、實施目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理： 目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。 ? 總目標(biāo)按照層次展開 ,直至每個員工； 先展開，請員工修訂，反饋上來再進行匯總。 謝謝！ 思考題 ? 2. 你認(rèn)為未來組織變革有什么樣的趨勢 ? ?它有哪些優(yōu)點 ?
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