如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理(ppt 106頁)-預(yù)覽頁
【正文】 的兵才是好兵 CEO十誡 ? 解決問題 ? 實(shí)現(xiàn)結(jié)果 ? 渴望成功 ? 人際能力 ? 信任團(tuán)隊(duì) ? 控制壓力 ? 喜歡變化 ? 自知之明 ? 達(dá)成交易 ? 相信自我 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 ——個人素質(zhì) ? 面對壓力堅(jiān)決果斷 ? 具有豐富的常識 ? 有很強(qiáng)的主動性 ? 能從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn) ? 善于解決問題 ? 誠實(shí)、值得信任 ? 有邏輯性思維 ? 有決心 ? 工作熱情高 ? 良好的溝通交流能力 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 ——組織能力 ? 善于按時完成項(xiàng)目 ? 不接受粗心的或敷衍了事的工作 ? 定期監(jiān)督工作進(jìn)程 ? 確保下屬確實(shí)了解他們必須完成的工作 ? 分清工作輕重緩急 ? 不怕委派任務(wù) ? 在做決定前先了解全部有關(guān)事實(shí) ? 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)有效工作 ? 仔細(xì)斟酌，使員工的能力與要完成的任務(wù)相匹配 ? 明確工作目標(biāo) 優(yōu)秀經(jīng)理人的形象 ——人際關(guān)系素質(zhì) ? 樂于為下屬講話 ? 關(guān)心員工個人績效 ? 與員工溝通良好 ? 視員工為獨(dú)立個體，平等相待 ? 樂于培訓(xùn)、培養(yǎng)員工 ? 了解員工的長處與短處 ? 受員工尊敬 ? 決策是聽聽員工的看法 ? 讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù) ? 在適當(dāng)?shù)臅r候表揚(yáng)員工 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫? 得更好，并且能夠描繪出遠(yuǎn)景，激發(fā)人們 努力的那種人。 ? Eege(敏銳 )：競爭精神，對速度的追求。 ? 起初的時間花在你的員工身上。 ? 不要將所有時間花在分析你應(yīng)當(dāng)做什么事情上 。 ? 永遠(yuǎn)別提你個人的功勞，相反盡可能多地點(diǎn)名表揚(yáng)集體中的員工。 ? 慶祝勝利 第三部分：如何與上司正確相處 ? 掌握上司的心理 ? 與上司相處的八項(xiàng)原則 ? 應(yīng)付不同類型的老板 ? 如何向上司提建議 ? 對待拒絕 ? 獲得上司的信賴 ? 上司違背道德時如何應(yīng)對 掌握上司的心理 ? 自尊心強(qiáng) ? 依賴下屬 ? 整體考慮 ? 責(zé)任重大 ? 忍受孤獨(dú) 與上司相處的八項(xiàng)原則 ? 一、花時間關(guān)心以下問題： ? 哪些工作能夠減輕上司的負(fù)擔(dān)？ ? 為了使我的上司看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我能夠做什么？ ? 上司如何評價我的工作？我如何能進(jìn)一步改善上司對我的看法？ ? 上一次我在工作中作出了明顯的貢獻(xiàn)是在什么時候？ ? 我的膽子夠大嗎？ ? 二、不要對上司敬而遠(yuǎn)之，了解上司的熱鍵 與上司相處的八項(xiàng)原則 (續(xù) 1) ? 三、學(xué)會 PMP ? 不要因忌拍馬屁之嫌而遠(yuǎn)離上司 ? 只有與工作實(shí)力相稱時，拍馬屁才能發(fā)揮效果 ? 無謂的奉承是大可不必的 ? 四、不要排斥上司，不要忽視上司的上司 ? 體會上司的立場 ? 直率承認(rèn)上司的優(yōu)點(diǎn) ? 五、避免鋒芒畢露 與上司相處的八項(xiàng)原則 (續(xù) 2) ? 六、利用好上司的職位 ? 借助有名氣的人的影響力 ? 經(jīng)常安排上司出席重要的場面 ? 七、把功勞讓給上司 ? 克制自吹自擂的念頭 ? 在重要關(guān)頭為上司留顏面 ? 八、在適當(dāng)?shù)臅r候請上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)備 應(yīng)付不同類型的老板 ? 應(yīng)對土老板 ? 應(yīng)對洋老板 ? 應(yīng)對知識型老板 ? 應(yīng)對拙劣型老板 ? 應(yīng)對好好先生型老板 ? 應(yīng)對女老板 如何向上司提建議 ? 自己創(chuàng)造工作，然后向上司提建議 ? 不要提出片面的主張，要考慮到上司的情況和時間 ? 擬定計(jì)劃，必須顧及有關(guān)部門和整體立場 ? 事先準(zhǔn)備好文字說明 ? 刪除不量化的詞匯 ? 發(fā)言限時一分鐘 ? 預(yù)先努力，再逐漸將上司帶入認(rèn)可提案的心境 ? 夾雜一點(diǎn)小錯誤 ? 多考慮幾種可能的選擇 ? 不讓上司有被說服的感覺 ? 看看別人是如何提建議的 對待拒絕 ——如何拒絕上司 ? 爭取更多的思考時間 ? 不要沉默，辯解并不損失面子 ? 前瞻性地說明 “今后應(yīng)如何做較妥 ” ? 口齒清晰，態(tài)度明朗地說明拒絕的理由 對待拒絕 ——如何應(yīng)付上司的拒絕 ? 不可馬上放棄自己的計(jì)劃 ? 判斷上司拒絕的真正原因 ? 裝腔作勢的拒絕 ——迎合其心態(tài)，裝為難或退卻 ? 尚未清楚提案的內(nèi)容就拒絕 ? 試探下屬認(rèn)真程度的拒絕 ? 未看出提案的重要性而加以拒絕 ? 上司的強(qiáng)硬拒絕態(tài)度 ——究其原因 獲得 上司的信賴 ? 抓住適當(dāng)時機(jī)主動表達(dá)自己的想法和愿望 ? 遵守約定，言行一致 ? 成為不該開口就絕不開口的人 ? 實(shí)際成績 ? 將與自己工作有關(guān)，而對上司又極端重要的信息，及時提供給上司 ? 把握上司的期望 ? 即使意見相同，也要用自己的語言把它表示出來 上司違背道德時應(yīng)如何應(yīng)對 ? 讓所有人知道你的公正無私和高風(fēng)亮節(jié) ? 讓員工站到你這一邊 ? 尋求外部支援 ? 做好各種保護(hù)措施 ? 以誠心向上司提忠告 ? 用體諒的口吻 ? 用委婉的語言和語氣提出忠告 ? 弄清事實(shí)，不要因信息錯誤造成尷尬局面 第四部分： 如何帶領(lǐng)部屬 ? 了解部屬的層次 ? 管理部屬 ? 用利益驅(qū)動部屬 ? 提高部屬工作成效的方法 ? 善于與部屬溝通 ? 將工作有效分配給部屬 ? 嚴(yán)明紀(jì)律 ? 表揚(yáng)部屬 ? 懲戒技巧 ? 杜絕謠言和處理牢騷 ? 如何順利地解雇員工 了解部屬的層次 ? 簡歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭、興趣、專長，性格、內(nèi)心世界，干勁、誠意、熱誠、正義感等。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:5509:16:55March 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 9時 16分 55秒 上午 9時 16分 09:16: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:16:5509:16:5509:16Friday, March 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 17日星期五 9時 16分 55秒 09:16:5517 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :16:5509:16Mar2317Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星期五 上午 9時 16分 55秒 09:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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