如何做一名優(yōu)秀的管理者(ppt 78頁)-預(yù)覽頁
【正文】 位任職資格工資待遇與考核招人品牌與商譽 菜譜與定價 促銷手段與 人脈關(guān)系 相關(guān)手續(xù) 管理制度 供應(yīng)商譽大客戶管理 細(xì) 項 推 動 表（計劃表） 經(jīng)濟環(huán) 境分析 內(nèi)部資源 外部條件 社會環(huán) 境分析 市場環(huán) 境分析 經(jīng)濟狀況 收入狀況 生活節(jié)奏 風(fēng)俗習(xí)慣 生活習(xí)慣 競爭對手 消費者行為習(xí)慣 投資預(yù)算 使用計劃 資金來源 審批權(quán)限 匯報制度 資金 場地 選址租房 確定選址條件 布局與風(fēng)格設(shè)計 裝修 設(shè)備購置與安裝 器具購置 布置與清掃 大項 中項 細(xì)項 具體說明與要求 從 5月 1日開始 5周內(nèi)結(jié)束 責(zé)任人 第 1周 第 2周 第 3周 第 4周 第 5周 張三 張三 張三 張三 張三 張三 張三 張三 李四 李四 李四 李四 李四 王五 王五 王五 王五 王五 張三 優(yōu)秀管理者的左手 工 作 分 配 嗑瓜子的啟示 一些發(fā)現(xiàn)： ? 無論人們喜歡與否 ， 很容易拿起第一顆瓜子； ? 一旦吃上第一顆 ， 就會吃起第二顆 、 第三顆 … .. 停不下來 。 嗑瓜子這種行為很簡單 ， 因為簡單 ，人們很容易開始這種行為；因為簡單 ， 人們很容易掌握技巧 ， 成為熟手；并且不斷改進嗑瓜子的方法 ， 這個過程增強了人們的自信 ， 在潛意識中人們期望享受這個過程 。 嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁 ， 這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報；就是這種即時回報微妙地發(fā)揮著作用 —— 激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子 。 經(jīng)驗借鑒 ? 分解任務(wù) 。 我們要及時促使下屬開始工作 。 對于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時的激勵 。 征求： ? 強調(diào)公開競爭 例：最近工會要搞活動，看看誰出什么節(jié)目 一個管理者應(yīng)該在不同情況 、 不同場合 、 不同對象 、 不同事情上 ， 準(zhǔn)確使用各種命令 管理者的大忌 —— 永遠(yuǎn)使用一種指令 ， 一個口氣 孫航提醒您： 指令下達(dá)是管理者與下屬使用最頻繁的一種溝通 想表達(dá)的 100% 表達(dá)出來的 80% 理解的 40% 聽到的 60% 記住的 20% 執(zhí)行 傳遞信息的你 接收信息的人 組織內(nèi)信息的傳遞及流失 職位 決策人 原始信息 流失率 高管理者 中層管理者 管理者 主要責(zé)任者 基層執(zhí)行者 100% 66% 34% 56% 44% 40% 60% 30% 70% 20% 80% 畫圖練習(xí) ? 指令者真正的目的和目標(biāo)一定要清楚 ? 指令的具體內(nèi)容 ? 接受指令者可能遇到的問題 ? 執(zhí)行指令過程中的授權(quán) ? 接受指令者是否明確 ， 要求提出質(zhì)疑 ? 要求下屬紀(jì)錄 ， 并察看內(nèi)容是否全面 完整的指令組合 語言表達(dá)是極其蒼白的，關(guān)鍵部分一定落實到字面上。 ?你的思維永遠(yuǎn)是片面的。 ? 對于專案計劃應(yīng)責(zé)備負(fù)責(zé)人 ? 先傾聽 ? 配合事實說話 ? 給對方解釋的機會 ? 平等 、 公正 向下協(xié)調(diào) 對待下屬間的沖突 ? 記住你的目標(biāo)是尋找最佳解決方案，而不是裁判誰對錯 ? 沒有抓住事實，不全部了解情況前，不要發(fā)表意見 ? 不要把談話內(nèi)容外傳 ? 要讓他們知道你要聽的是事實 ? 求大同存小異 ? 讓對方充分表達(dá)，不要插話，把重要的內(nèi)容及下來 ? 保持中立，在對方表達(dá)時，不要有任何表情或明顯的肢體語言 孫航給優(yōu)秀管理者的畫像： 演講完畢，謝謝觀看！
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