如何做一名優(yōu)秀的部門經理(ppt106頁)(已修改)
2025-03-06 22:25 本頁面
【正文】 如何做一名優(yōu)秀的部門經理 To be a Excellent Manager 課程目標 ? 確切了解作為部門經理所需要的品質 ? 幫助部門經理評價自身的長處和不足 ? 掌握與上司和下屬共事的方法和技巧 ? 學會樹立自己的威信以及如何授權 ? 制定更為長期的發(fā)展規(guī)劃，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人 課程內容 ? 如何理順內外關系 ? 新經理走馬上任秘輯 ? 如何與上司正確相處 ? 如何帶領部屬 ? 權利與威信 ? 成為優(yōu)秀的教練 第一部分：如何理順內外關系 ? 想當元帥的兵才是好兵 CEO十誡 ? 優(yōu)秀經理人的形象 ? 什么是領導？ ? 領導的關鍵要素 ? 四種領導風格 ? 優(yōu)秀部門經理之冰山理論 ? 部門經理的三大角色 ? 部門經理所需的三大能力 ? 管理者的角色轉換 ? 能力金字塔 想當元帥的兵才是好兵 CEO十誡 ? 解決問題 ? 實現結果 ? 渴望成功 ? 人際能力 ? 信任團隊 ? 控制壓力 ? 喜歡變化 ? 自知之明 ? 達成交易 ? 相信自我 優(yōu)秀經理人的形象 ——個人素質 ? 面對壓力堅決果斷 ? 具有豐富的常識 ? 有很強的主動性 ? 能從經驗中吸取教訓 ? 善于解決問題 ? 誠實、值得信任 ? 有邏輯性思維 ? 有決心 ? 工作熱情高 ? 良好的溝通交流能力 優(yōu)秀經理人的形象 ——組織能力 ? 善于按時完成項目 ? 不接受粗心的或敷衍了事的工作 ? 定期監(jiān)督工作進程 ? 確保下屬確實了解他們必須完成的工作 ? 分清工作輕重緩急 ? 不怕委派任務 ? 在做決定前先了解全部有關事實 ? 協調團隊有效工作 ? 仔細斟酌，使員工的能力與要完成的任務相匹配 ? 明確工作目標 優(yōu)秀經理人的形象 ——人際關系素質 ? 樂于為下屬講話 ? 關心員工個人績效 ? 與員工溝通良好 ? 視員工為獨立個體，平等相待 ? 樂于培訓、培養(yǎng)員工 ? 了解員工的長處與短處 ? 受員工尊敬 ? 決策是聽聽員工的看法 ? 讓員工了解與其有關的公司事務 ? 在適當的時候表揚員工 什么是領導？ 領導者是那些可以清楚地告訴人們如何做 得更好，并且能夠描繪出遠景，激發(fā)人們 努力的那種人。 控制 復雜化 統治者 幫助 簡單化 加速器 領導與管理 ? Do the right thing ? 順利達成效果 ? 帶人帶心，心悅誠服 ? Do the things right ? 可以提升效率 ? 需要許多制度，加以規(guī)范 領 導 管 理 領導的關鍵要素 ? Energy(活力 )：個人精力充沛，有行動的沖動。 ? Energizer(激勵 )：調動和鼓勵他人的能力，發(fā)揮組織潛能到極致。 ? Eege(敏銳 )：競爭精神，對速度的追求。 ? Execution(執(zhí)行 )：達到目標。 領導的關鍵要素全本 ? 正直誠信 ? 商業(yè)敏銳 ? 引入變革 ? 謙遜自信 ? 廣開言路 ? 團隊建設 ? 動員激勵 ? 強感染力 ? 實現贏利 ? 樂于此道 四種領導風格 ? 卓越型 ? 支持 (Supporting) / 退讓 (Giving) ? 行動型 ? 掌握 (Controlling) / 接管 (Taking) ? 理性型 ? 持穩(wěn) (Conserving) / 固守 (Holding) ? 和諧型 ? 順應 (Adapting) / 妥協 (Dealing) 卓越型風格的特點 ? 助人 ? 理想化的目標 ? 信賴 ? 高標準 ? 發(fā)展取向 ? 接受指示 ? 總 有響應 特點 過當時 ? 給過多的幫助 ? 不實際 ? 輕信 ? 過度批評 ? 為訓練而犧牲行動 ? 可能不夠主動 ? 過分承諾無法說不 如何應對卓越型風格的上司和下屬 ? 表達忠誠 ? 態(tài)度真誠 ? 以團隊為重 應對上司 應對下屬 ? 給予肯定、信任與贊賞 ? 互相設定目標 ? 容易接近 ? 試著分享 ? 可以被依賴 ? 行事公平 ? 展現價值 行動型風格的特點 ? 很有開創(chuàng)性 ? 行動迅速 ? 愿冒風險 ? 有信心 ? 提供指示 ? 激發(fā)別人 ? 專注于成就 ? 斷言 特點 過當時 ? 開始太多計劃 ? 沖動 ? 賭性堅強 ? 傲漫的 ? 過度控制 ? 過分激動 ? 可能不顧價值觀 ? 支配談話 如何應對行動型風格的上司和下屬 ? 迅速反應 ? 表現能力 ? 獨立作業(yè) ? 直截了當 應對上司 應對下屬 ? 表現自信 ? 提供自主機會 ? 獎勵成果 ? 指出確定范圍，但鼓勵開創(chuàng) ? 傾聽，但有決斷力 ? 在平等基礎上爭論 理性型風格的特點 ? 周全 ? 注意細節(jié) ? 強調分析 ? 沉著 ? 不屈不撓 ? 極有條理 ? 注重成本 特點 過當時 ? 過分投入 ? 可能變得吹毛求疵 ? 過度分析 ─ 沒有行動 ? 冷酷的 ? 放不開 ─ 缺乏彈性 ? 強迫性的 ? 吝嗇的 如何應對理性型風格的上司和下屬 ? 態(tài)度尊敬 ? 遵循規(guī)章 ? 講求邏輯 ? 專心一致 應對上司 應對下屬 ? 條理分明 ? 目的清楚 ? 重視細節(jié) ? 具有系統 ? 客觀合理 ? 前后一致 和諧型風格的特點 ? 有彈性的 ? 廣納新構想 ? 熱忱 ? 對情緒感覺敏銳 ? 以同理心來溝通 ? 協商 ? 有幽默感 特點 過當時 ? 漫無目的 ? 不加區(qū)別的判斷 ? 過分催促別人提出意見 ? 過分迎合別人 ? 無法強烈表示不同意
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