【正文】 物流的概念、分類與構(gòu)成要素 物流概念的產(chǎn)生 物流的定義：傳統(tǒng)物流（ physical distribution） 現(xiàn)代物流（ Logistics） 物流的分類 物流的構(gòu)成要素 返回本章 中國： 20世紀 80年代初從日本引進“物流”概念。 將“ Physical Distribution”譯成日文“物的流通”。即將物流與物流管理未作區(qū)分，物流即物流管理，物流管理也就是物流。 日本各界對物流概念的定義多屬“中性”，即主要側(cè)重于描述物流是一系列有關(guān)有形與無形商品從供給者到需求者的實體轉(zhuǎn)移過程，并不涉及這一過程是否是有效的。 本書的定義： 物流是指伴隨物品由供應(yīng)地向需求地的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的運輸、裝卸、儲存、包裝、流通加工、配送及其與上述活動相關(guān)的信息活動的集合系統(tǒng)。 注： 為了研究問題的方便，本書將反復(fù)使用“物流”與“現(xiàn)代物流”的概念，而且也將并用這兩個概念，除特別說明外，本書所指的“物流”，多指“現(xiàn)代物流”。如 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 特的定義是：現(xiàn)代物流（ Logistics）是指對支持物品移動的各種活動進行的管理，以及通過創(chuàng)造物品的時間與空間價值以調(diào)節(jié)供給與需求。 （ 3）現(xiàn)代物流不僅重視效率，更重視效果，即強調(diào)物流過程中的投入（成本）與產(chǎn)出（增加銷售額或利潤）之間的對比關(guān)系。 本書對現(xiàn)代物流的定義： 現(xiàn)代物流是指基于滿足顧客需求，以及成本與效益的考慮而進行的涉及生產(chǎn)、銷售、消費全過程的物品及其信息的系統(tǒng)流動過程。 （ 1）運輸（ Transport）。 （ 3）包裝 (Packaging)。 （ 5）流通加工 (Distribution processing)。 （ 7）信息。投入生產(chǎn)過程的各種資源體現(xiàn)為生產(chǎn)成本。 圖 11：企業(yè)的價值創(chuàng)造過程（顧客滿足的創(chuàng)造過程） 企業(yè)的資源投入：人、財、物、信息資源 營銷（商流）過程 物流過程 生產(chǎn)或制造過程 產(chǎn)品職能（服務(wù)） 營銷職能（服務(wù)） 物流職能（服務(wù)） 顧客認知與評價 滿意 不滿意 物流在企業(yè)經(jīng)營過程中的職能 （ 1）價值實現(xiàn)職能。 物流與國民經(jīng)濟發(fā)展 物流與國民經(jīng)濟成長 物流對國民經(jīng)濟的影響與作用包括兩個方面，一是外部經(jīng)濟的，即對國民經(jīng)濟發(fā)展的正面影響或積極影響，具體體現(xiàn)在物流規(guī)模、速度、效率與質(zhì)量，直接影響甚至決定國民經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模、速度、效率與質(zhì)量；二是外部不經(jīng)濟的，即對國民經(jīng)濟發(fā)展的負面影響或消極影響，具體體現(xiàn)在物流所產(chǎn)生的交通擁擠、噪音等環(huán)境污染。在商品的零售價格中，大約有 2030%為物流成本。歐洲、日本等發(fā)達國家的物流成本占 GDP的比重也為 10%左右2023年我國的物流成本大約占 GDP的 18%。 （ 2）噪音與大氣污染。國際貿(mào)易是國際物流產(chǎn)生的前提，沒有國際貿(mào)易就不會有國與國之間的物流。 （ 3）安全要求。 （ 3）產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)全球化。 物流管理的目標(biāo)與原則 物流管理的基本內(nèi)容 物流管理的目標(biāo)、原則與內(nèi)容 返回本章 物流管理的目標(biāo)與原則 物流管理（ Logistics Management）是指為以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。客戶滿意是一個綜合指標(biāo)，具體包括效率、質(zhì)量、速度、成本、安全等等。 （ 2）在宏觀上，除了完善支撐要素建設(shè)外，還需要政府以及有關(guān)專業(yè)組織的規(guī)劃和指導(dǎo)。即為客戶提供上述7個方面的恰當(dāng)服務(wù)。 （ 3）包裝、裝卸搬運與流通加工管理：將在本書第 5章中介紹。 物流成本管理 物流成本管理 是指有關(guān)物流成本方面的一切管理工作的總稱，即對物流成本所進行的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)控。 有關(guān)物流服務(wù)管理的詳細內(nèi)容將在本書第 7章中論述。 有關(guān)供應(yīng)鏈管理的詳細內(nèi)容將在本書第 10章論述。蕭（ Arch Shaw）在《經(jīng)營問題的對策》一書中論述了物流在經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用； 1929年美國著名營銷專家克拉克（ ）在《市場營銷原理》一書中，將物流納入到了市場營銷的研究范疇之中。 1962年美國著名管理學(xué)家德魯克在《財富》雜志上發(fā)表了題為“經(jīng)濟的黑暗大陸”一文，強調(diào)應(yīng)當(dāng)高度重視流通，以及流通過程中的物流，從而對實業(yè)界和理論界又產(chǎn)生了一次重大推動作用。 1980年通過了汽車運輸法案與鐵路運輸法案， 1984年通過了海運法案。電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、準時制生產(chǎn)（ JIT）、配送計劃，以及其他物流技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，為物流管理提供了強有力的技術(shù)支持。此外，電子商務(wù)的發(fā)展，也促使現(xiàn)代物流上升到了前所未有的重要地位。 綜合物流時代（ 19801990年代） 20世紀 80年代歐洲開始探索一種新的聯(lián)盟型或合作式的物流新體系，即綜合物流管理。 返回本節(jié) 物流系統(tǒng)化時代（ 1960年代） 1956年從美國引進物流概念以后，日本社會各界開始把物流作為一個系統(tǒng)來看待，也就是說，結(jié)束了物流即是運輸與保管的時代。但是，這一時期日本的物流系統(tǒng)化還側(cè)重在組織與硬件設(shè)施與設(shè)備方面的系統(tǒng)化。如何實現(xiàn)物流的合理化是這一時代的主題。在硬件層面上，積極引進、開發(fā)新的物流技術(shù)與物流工具；在軟件層面上，進一步建設(shè)與完善物流管理系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)。 現(xiàn)代物流或戰(zhàn)略物流時代（ 1990年代以后） 隨著物流概念由“ Physical Distribution”轉(zhuǎn)變?yōu)? “ Logistics”，日本的物流觀念與物流實踐也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變化： 第一，物流不僅是降低成本的“手段”，更是擴大銷售、增加利潤的“競爭戰(zhàn)略”。 第五，不僅要實現(xiàn)物流活動要素的系統(tǒng)最佳，更加謀求物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個經(jīng)營系統(tǒng)的最佳。日本政府也于 1997年出臺了一系列新的發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的政策措施。 1981年，北京物資學(xué)院的王之泰教授在物資部的專業(yè)刊物《物資經(jīng)濟研究通訊》上發(fā)表了“物流淺談”一文，首次較為完整地將物流概念引入中國。 物流研究與實踐應(yīng)用的復(fù)興與發(fā)展（ 1990年代以后） 20世紀 90年代中期，企業(yè)競爭日益激烈，物流再度成為人們關(guān)注的熱點問題。 （ 4）專業(yè)化物流企業(yè)