房地產(chǎn)：萬科的員工滿意度調(diào)查房市分析-預(yù)覽頁
【正文】 從本次調(diào)查中反映出： ?部門對(duì)員工缺乏正確的引導(dǎo)，職能部室的專業(yè)程度有待提高，公司的制度推行阻力重重致使基層員工對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同，企業(yè)合力未形成 ?在對(duì)員工的關(guān)心方面，公司做了很多的工作，由于缺乏整體策劃，在宣傳、造勢(shì)方面攻勢(shì)不足，執(zhí)行者理解偏差、執(zhí)行不力，使公司的良好意愿沒有得到員工的準(zhǔn)確理解，更無法得到工作績效的回報(bào) 員工滿意度 ?培訓(xùn)應(yīng)以提高員工技能為主，否則培訓(xùn)的有效性很難提高 ?薪酬是員工永恒的話題，員工對(duì)薪酬的不滿主要是由于加班造成，這一現(xiàn)象除因個(gè)別崗位工作量確實(shí)較大沒有得到人員的及時(shí)補(bǔ)充外，多是由于部門工作流程沒有理順，內(nèi)部管理缺乏效率造成；較去年同期月薪酬增加 14萬，人均增長幅度達(dá) % ?考核的公平、公正也是一個(gè)急需解決的問題，一方面需要考核體系進(jìn)一步完善，另方面各部門應(yīng)加強(qiáng)考核的規(guī)范操作，特別是月度考核的公平、公正、嚴(yán)肅性 。2002年員工滿意度調(diào)查 －－人事培訓(xùn)部 員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 /部門分布 項(xiàng)目 / 部門 總辦 人事部 品質(zhì)部 財(cái)務(wù)部 城花 星園 青青家園 租售中心 車隊(duì)樣本數(shù) 4 2 1 3 147 110 99 3 16員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 崗位 安全 保潔樣本數(shù) 162 37后勤服務(wù)（含司機(jī)）56技術(shù)（含汽美）73其它（未注明）57員工滿意度 4 . 0 5 43 . 543 . 6 7 3 . 7 94 . 0 4 4 . 24 . 5 4 . 6 743 . 8 84 . 3 3433 . 5 84 . 3 2 4 . 2 44 3 . 9 322 . 533 . 544 . 55集團(tuán)整體總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園青青家園租售中心班車事務(wù)組北京2 . 533 . 544 . 555 . 561 . 對(duì)公司的整體滿意度 2 . 與去年相比公司整體滿意度整體滿意度 /部門對(duì)公司整體滿意度橫向比較 ?公司 02年整體滿意度為 4， 01年 ，與 01年相比公司整體滿意度有所改善，但低于集團(tuán)
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