運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 點(diǎn) 原因分析 對(duì)策方案評(píng)價(jià) 總分采行擔(dān)當(dāng)者可行性經(jīng)濟(jì)性效益性提出對(duì)策實(shí)施方案后，應(yīng)擬具體的實(shí)施方法。步驟 9：對(duì)策的實(shí)施與評(píng)價(jià)一、把實(shí)施結(jié)果與改善目標(biāo)加以比較二、注意衍生的效果 ,尤其負(fù)效果應(yīng)采取因應(yīng) 措施三、列舉出直接的 ,定量的 ,經(jīng)過(guò)確認(rèn)的效果 (經(jīng)濟(jì)效益 )四、列舉出間接的 ,衍生的或無(wú)形的效果 (雷達(dá)圖或條列式 )步驟 10：效果確認(rèn)效果確認(rèn) 案例說(shuō)明※ 有形成果： =(改善后 改善前 )/(目標(biāo)值 改善前 ) 100%=()/() 100%=% =(改善后 改善前 )/改善前=()/=%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率%使用次數(shù) /天 .百人效果確認(rèn) 案例說(shuō)明※ 無(wú)形成果 ：注： 10分，最低 1分步驟 11： 標(biāo) 準(zhǔn) 化v 標(biāo)準(zhǔn)化步驟在品管圈活動(dòng)中的角色：?有標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)施?沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)－制訂?標(biāo)準(zhǔn)不合理－修訂?不遵守－再教育部分對(duì)策將可推行至全院水平展開(kāi)以加強(qiáng)改善效果簡(jiǎn)易可行且將護(hù)理人員日常照護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化檢討如何才能不再回到改善前的狀態(tài)，訂定管理辦法，并更深入確認(rèn)效果是否真正維持著實(shí)施期間能定期抽樣檢查，并以數(shù)據(jù)顯示以獲得實(shí)際之改善效果效果確認(rèn)今后將更嚴(yán)格確實(shí)保持各項(xiàng)政策的實(shí)施，讓改善更能落實(shí)每人由各個(gè)角度觀點(diǎn)去擬定對(duì)策以最經(jīng)濟(jì)有效簡(jiǎn)單的方法達(dá)成效果對(duì)策實(shí)施本單位現(xiàn)況不代表其它單位如此繼續(xù)保持，應(yīng)相信自己的改善能力目標(biāo)值設(shè)定具體讓圈員發(fā)揮集體主義讓不可能的任務(wù)化為可能目標(biāo)設(shè)定應(yīng)將影響的因素再深入廣泛些利用 5W2H之方式，制作合宜的查檢表，收集客觀正確的資料以分析要因現(xiàn)狀把握日后期望挑戰(zhàn)增進(jìn)效率及顧客管理為基礎(chǔ)的主題，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力集思廣益之下主題范圍過(guò)于廣范因此選出較重要之問(wèn)題容易掌握主題選定今后努力方向優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目步驟 12：活動(dòng)總結(jié)及下一步打算下次活動(dòng)主題問(wèn)題點(diǎn) 可行性 迫切性 圈能力 得分 選定提升衛(wèi)教信息完整率 22 24 23 69提升工作人員服務(wù)禮儀達(dá)成率 18 18 22 58降低護(hù)理人員逾時(shí)下班率 22 15 20 57衛(wèi)材處置計(jì)價(jià)正確率改善方案 15 18 18 41選題理由：?衛(wèi)教網(wǎng)站之貧乏?給予住院 出院的病人正確照護(hù)知識(shí)，使病人身心舒適?提升照護(hù)品質(zhì)增進(jìn)醫(yī)護(hù)與病人間互動(dòng)步驟 13：資料整理與發(fā)表v 資料整理：圈的介紹上期活動(dòng)追蹤主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬訂現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬訂對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化效果維持檢討與改進(jìn)下期活動(dòng)主題三、 品管圈的啟示與意義 品管圈活動(dòng)主要是由圈長(zhǎng)及圈員們運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)之資料，并透過(guò)腦力激蕩的方式，不斷發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，再利用一些手法加以分析、改善，因此在品管圈活動(dòng)中， 圈會(huì) 是最主要的活動(dòng)之一，如果圈會(huì)進(jìn)行得好，整個(gè)品管圈活動(dòng)必順利，其有形、無(wú)形成果必佳。如沒(méi)有桌椅時(shí)，席地而坐也是很好的，在公司內(nèi)開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)一般是在：會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)、 QCC園地前，培訓(xùn)室。(3) 開(kāi)會(huì)前三日，以書面或口頭聯(lián)絡(luò)圈員參加。 企業(yè)的主體在于人，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗亦取決于人，日本漢學(xué)大師安岡正篤先生有一句名言 心態(tài)變則態(tài)度亦變，態(tài)度變則習(xí)慣跟著變，習(xí)慣變則人格隨之變， 人格一變則人生也就變。v在日本，目標(biāo)管理巧妙地結(jié)合人性管理的激勵(lì)措施，并使用簡(jiǎn)易的統(tǒng)計(jì)手法，激勵(lì)最基層的員工對(duì)本身工作上的要求及挑戰(zhàn)，不僅能協(xié)助企業(yè)達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，更能帶來(lái)參與人員工作上的豐富化，達(dá)到整體鼓舞士氣的效果
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