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本科營銷講義--預覽頁

2025-07-17 10:46 上一頁面

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【正文】 本質特征 ? 改進顧客滿意度之一 —— 改進企業(yè)內部價值鏈 基本 活動 輔助 活動 進貨 生產 發(fā)貨 銷售 服務 技術 人力 采購 基本 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 改進顧客滿意度之二 —— 改進產品關聯價值網 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 改進顧客滿意度之三 —— 管理顧客的期望 A. 溝通期望適當 B. 足夠的擔保 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 改進顧客滿意度之四 —— 保持和發(fā)展與顧客的 持久關系 高邊際 中等邊 低邊際 利潤 際利潤 利潤 大量顧客 責任型 被動型 基本或 或經銷商 被動型 適量顧客 能動型 責任型 被動型 或經銷商 少量顧客 伙伴型 能動型 責任型 或經銷商 四、成功市場營銷的 本質特征 ? 成功市場營銷的準則 第一條: 顧客永遠是正確的 第二條: 如果顧客錯了,見第一條
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