【正文】 四、工作設(shè)計合理化的原則拒絕不正確的工作方法建立標準工時　　明顯的不良工作方法必需提示　　包括治工具　　核對 /確立作業(yè)標準先做好方法改善，再進行工時測定分析　　最好跟工藝工程師討論確立一旦工作方法改變，立即重新測定標準工時　　設(shè)計圖變更知會　　工作方法 /作業(yè)標準變理的知會五、標準工時的結(jié)構(gòu)標本結(jié)構(gòu)|←── 準備作業(yè) ──→| 　 |←── 單件作業(yè)工時 ──→|正常工時 寬放 正常工時 寬放|←─────── 生 產(chǎn) 批 總標 準工 時 ─────── → |　　正常工時　　運用科學化方法測定　　不管作業(yè)者的 “實況 ”變異，一律以合宜的　　　　　　　　　　　　　理想水準為準　　正常工時＝實作工時 評比寬放工時　　以 “比率 ”附加于 “正常標準工時 ”上最好運用　　科學方法設(shè)定寬放率標準工時　?。秸９r （１＋寬放）六、標準工時的設(shè)定方向非科學化的方法　　Ａ、經(jīng)驗的方法　　　　主事者 /資深作業(yè)者接臆測　　　　易爭執(zhí) /無依據(jù)資料　　Ｂ、歷史記錄法　　　　運用 “工時記錄單 ”作資料來源　　　　運用簡易 “統(tǒng)計方法 ”分析　科學化的方法?。痢ⅠR表測時法（ Stop Watch Time Study）　　　傳統(tǒng)方法　　　用途 /適用性最廣?。隆㈩A(yù)定動作時間標準法（ PTS）　　　以 “動作 ”的科學分析為主體　　　例如：　　　適用于人體作業(yè)?。?、綜合數(shù)據(jù)法（ MTM2 MODAPTS Work Factors）　　　以 “作業(yè)單元 ”為主體對象　　　適用性很廣 /易為現(xiàn)場人員所接受第三章馬表沒時法的關(guān)鍵技巧一、馬表時間研究特性在作業(yè) “現(xiàn)場 ”實地觀測 /記錄 “工時 ”　　由主管人員（或助理人員）擔任　　由特別委任的 “工業(yè)工程師 ”擔任以作業(yè) “單元 ”為觀測 /記錄對象　　再調(diào)整為 “制程 ”標準工時運用馬表為測時工具　　包括附屬工具 /表格必須施予 “評比 ”　　使調(diào)整為 “標準 ”狀況下之工時其他科學方法之要求二、使用工具馬表（ Stop Watch）　　機械式 /電子式　　 60進分 /100進分 /萬進時　　運動式馬表沒時紀錄表格　　有系統(tǒng)的事先規(guī)劃設(shè)計　　方法標準之敘述　　單元工時之紀錄　　工時整理觀測板其他輔助器材三、馬表沒時的總程序觀測前的準備與確認　　作業(yè)方法與標準化條件割分作業(yè)單元（ Element）現(xiàn)場實地觀測及紀錄單元　　歸零法 /連續(xù)法 /累積法基本時值整理　　異常值之排除　　觀測過程之復(fù)查評比調(diào)整　　求取 “正常工時 ”賦予寬放　　成為 “標準工時 ”四、割分作業(yè)單元馬表測時的直接對象　　是 “單元 ”（ Element）而非 “制程 ”（ Process）割分作業(yè)單元之理由　?。痢⒄_施予 “評比 ”　?。?、明確作業(yè)方法細部　　Ｃ、作業(yè)條件（方法）編定之用　　Ｄ、日后 “綜合數(shù)據(jù) ”編定之用　?。拧⑴c其他通用（類似）單元之比較 /標準化 割分作業(yè)單元的原則　　宜有明確開始 /終止點　　太短工時的單元不宜割分　　一低于 　　手作業(yè)單元與機器自動單元分的割分　　機器內(nèi)手作業(yè)與機器外手作業(yè)單元分離　　規(guī)則單元與不規(guī)則單元分離　　一尤其間歇性發(fā)生單元　　異常 /例外單元之分離　　基本格式實例　　　 過程　單元1 2 3 4 5 6 7 8 9 10取工件放鎖上工件裝入治具內(nèi)鎖緊調(diào)整鎖刀迫近孔位自動鎖孔移開鎖刀松螺絲卸下治具移完工件于堆置架五、單元工時之紀錄記錄方式　Ａ、歸零法（ Snap Back）　　每個單元均歸零重新測定　Ｂ、連續(xù)法　　一開始啟動馬表，一直貫穿所有過程　　到最后過程最后單元，才按信馬表　　但每個單元逐將記錄　Ｃ、累積法　　必須使用變表運動式特制馬表　　連續(xù)法的基本過程　單元　周程A B C D E F G HR T R T R T R T R T R T R T R T12345678910六、異常值之摒棄摒棄異常值的理由　?。?、統(tǒng)計精確度的需求　　　　不合理的極端值，嚴重影響到平均值　　　　的準確性　?。?、統(tǒng)計上觀測次數(shù)的限制　?。?、實務(wù)上的困難　　　　作業(yè)者的故意　　算術(shù)平均法　　先求總平均　　再把比平均高 25％（或低 30％）棄去羅數(shù)法　　依現(xiàn)有 10～ 20個工時數(shù)據(jù)中，取 “集中 ”范　　　圍再棄去偏高偏低者（用主觀方式）管制上下限法七、復(fù)查觀測過程數(shù) /并予補足合理觀測過程數(shù)的背景　　Ａ、到現(xiàn)場 “測時 ”也是 “抽樣 ”（ Sampling）　　　　的一種，必須符合 “統(tǒng)計學 ”原則　?。?、抽樣數(shù)不夠，對 “整體 ”不具有代表性　?。谩⒌闃訑?shù)太多就等于要 “沒時 ”很長時　　　　　間人力成本上為不值得　　使觀測更準確的條件　　測時員的技術(shù)良好　　操作員技術(shù) /心里上的良好配合　　作業(yè)方法 /條件的標準化程度觀測次數(shù)復(fù)查公式　?。?、基本條件　　　　 +5％誤差界限， 95％信賴水準　　 運用 d2值法復(fù)查觀測次數(shù)自訂復(fù)查標準?。绹?General Electric實例）周程時間 次數(shù)40分以上20～ 40分10～ 20分5～ 10分2～ 5分3581015周程時間 次數(shù)1～ 2分～ 1分～ ～ （以下不列）20304060八、評比的背景測時實務(wù)上的需求　Ａ、標準工時在 “測定 ”勝任而 “熟習 ”的作業(yè)員，及 “以標準速度 ”進行作業(yè)　　 ?事實上，無法要求現(xiàn)場找出 “ 標準熟習 ” 的作業(yè)員　　 ?作業(yè)員不可能隨時都 “ 以標準速度 ” 作業(yè)?。?、解決方法　　以測時員的 “ 技巧 ” ，去 “ 調(diào)整 ” 為 “ 標準速度” 狀態(tài)九、評比系統(tǒng)速度評比（ Speed Rating）Ａ、以測時員之直覺，以較作業(yè)速度與標準（理想）速度　例：某單元 “平均 ”　速度評比為 90％（稍慢）　故正常工時 “調(diào)整 ”為 90％＝ Ｂ、易產(chǎn)生誤解 /爭執(zhí)客觀評比　由 　已很少人使用 平準化評比（ Leveling）?。痢⒂晌魑蓦娖鞴舅谩。?、基本原理　　　把影響 “作業(yè)速度 ”的要因區(qū)分四項　　　　　熟練度（ Skill）　　　　　努力度（ Effort）　　　　　工作環(huán)境（ Condition）　　　　　一致性（ Consistency）　　把每一個因各予（全世界）一致的分級，并定出　　“評比值 ”　　超佳 /優(yōu) /良 /平均 /勉強（可） /劣 C、四要項之程度及評比值（ Skill）超佳 Ａ１Ａ２＋ ＋ 優(yōu) Ｂ 1Ｂ 2＋ ＋ 良 Ｃ 1Ｃ 2＋ ＋ 平均 Ｄ 可 Ｅ 1Ｅ２－ － 欠佳 Ｆ 1Ｆ 2－ － 　　　　　　努力系統(tǒng)（ Effort）　　超佳 Ａ１Ａ２＋ ＋ 　　優(yōu) Ｂ１Ｂ２＋ ＋ 　　良 Ｃ１Ｃ２＋ ＋ 　　平均 Ｄ 　　可 Ｅ１Ｅ２－ － 　　欠佳 Ｆ１Ｆ２－ － 　工作環(huán)境系統(tǒng)（ Condition）理想 Ａ ＋ 優(yōu) Ｂ ＋ 良 Ｃ ＋ 平均 Ｄ 可 Ｅ － 欠佳 Ｆ － 　　　一致性系統(tǒng)（ Consistency）理想 Ａ ＋ 優(yōu) Ｂ ＋ 良 Ｃ ＋ 平均 Ｄ 可 Ｅ － 欠佳 Ｆ － 第四章寬放的設(shè)定與賦予一、寬放的必要性人，不可能像 “機器 ”，可以不斷 “正常 ”作業(yè)，人，必定 “因人而異 ”。二、寬放的賦予 標準工時＝正常工時 （ 1＋寬放率） 問題：只在于寬放率的訂定三、寬放適用范圍生理寬放　　上廁所 /喝茶 …… 私事寬放疲勞寬放　　精神疲勞　　體力疲勞管理寬放　　現(xiàn)場行政管理需求特殊寬放　　小批量寬放　　平衡寬放四、運用 ILO世界性的寬放標準（聯(lián)合國國際勞工局　標準）固定寬放項目 男 女私事寬放 5％ 7％基本疲勞寬放 4％ 4％　變動寬放（疲勞）　　　　區(qū)分 　　男 　　女　　　立姿操作 　　 1 　　 2不自然姿勢稍不舒適 　　 2 　　 3掛向上 　　 5　 　　 5　極舒適 　　 7 　　 7重量 /阻力5磅以上 　　 0　 　　 110磅以上 　　 1 　　 2　其他：照明不良　　　 ?大氣條件　 ?最密的注意力　　　 ?噪音　　　 ?精神疲勞（加工復(fù)難度）　　?單調(diào)感　　 ?無聊感五、定率寬放公式（疲勞寬放）　基本架構(gòu)　　合計疲勞寬放率＝（Ａ＋Ｂ） Ｃ＋Ｄ　　Ａ → 肉體努力 寬 放率　　Ｂ → 精神努力 寬 放率　?。?→ 對 停休 時間 之恢復(fù)系 統(tǒng)　?。?→ 對單調(diào) 感之 寬 放率　肉體努力寬放率（肉體之努力 /作業(yè)姿勢）　　　程　度 　　　寬放率　　　極　輕 　　　　 ％　　　　輕 　　　　 ％　　　　中 　　　　 ％　　　　重 　　　　 ％　　　極　重 　　　　 ％　精神努力寬放率　　程　度 　　寬放率　　　輕 　　　 ％　　　中 　　　 ％　　　重 　　　 ％　對停休時間之恢復(fù)系統(tǒng)　停休時間％ 　　恢復(fù)系統(tǒng)　　 0～ 5 　　　 　　 6～ 10 　　　 　　 11～ 15 　　　 　　　 16～ 20 　　　 　　 21～ 25 　　　 　　 26～ 30 　　　 六、西屋式疲勞寬放率表影響要素　?。?、努力　　　　　　　　　Ｂ、姿勢　?。?、特殊作業(yè)衣與裝具　　　Ｄ、細密度與眼部疲勞　?。?、反復(fù)動作與神經(jīng)緊張度?。啤握{(diào)度　?。?、責任與對危險之注意度　　?。?、創(chuàng)造力 /集中力 /注意力　?。伞h(huán)境　　　　　　　　　Ｊ、噪音　?。?、溫度　　　　　　　　?。獭⒐饬炼取　。汀⒌孛鏍顩r七、特殊寬放Ａ、管理寬放　　例如：朝會 /作業(yè)場所清掃 …… 等雜項Ｂ、組寬放　　針對 “輸送帶 ”型態(tài)，多人連貫流程而設(shè)。深入檢討分析，作出改善構(gòu)思。很多的不良，是由于疏忽不注意。改善對策　使用光電管，配合電路自動檢查，以及Reset線路管制與 Buzzer警示，已完全消除此不良缺失。Ｃ、手指、手腕及前臂動作～限制在肘部動作，肘以上不動，此通常視為最有效，不致引起疲勞之動作。（ 6）連續(xù)之曲線運動，較含有方向突變之直線運動為佳。（４） “墜送 ”方法應(yīng)盡可能利用之。（８）工作椅式樣及高度，應(yīng)可使工作者保持良好姿勢。（４）手指分別工作時，其各個負荷按照其本能，予以