【摘要】中國移動客戶關(guān)系管理案例分析-2-目錄通信行業(yè)背景1移動業(yè)務(wù)分析2我們的意見4移動客戶關(guān)系管理3-3-通信行業(yè)背景通信行業(yè)大事件1994年3月26日1994年7月19日1999年8月16日1999年中旬移動獨立,成立移動通信局,打破電
2025-01-18 17:33
【摘要】1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計費投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴(一)客戶投訴?資費?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項目?服務(wù)質(zhì)量?社會營銷渠道?業(yè)務(wù)使用?其
2025-01-17 04:40
【摘要】手機閱讀業(yè)務(wù)培訓(xùn)中國移動手機閱讀基地2023年11月目錄1手機閱讀業(yè)務(wù)產(chǎn)品簡介客服職責(zé)與流程3知識庫4使用方法及操作界面2接口及聯(lián)系方式5我們正在改變?nèi)祟惖拈喿x習(xí)慣由此推動人類文明的傳承發(fā)展手機閱讀業(yè)務(wù)簡介業(yè)務(wù)介紹手機閱讀使用環(huán)境簡介對終
2025-02-28 16:49
【摘要】2023年3月整合營銷服務(wù)網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1?營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)現(xiàn)存問題?營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)的整體規(guī)劃與推進(jìn)計劃?實體營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)規(guī)劃原則和建設(shè)原則?實體營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)整合工作安排?實體營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)整合需要注
2025-02-19 13:26
【摘要】品牌專家VI管理2023年7月人們所感知的外部信息,有83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。設(shè)計科學(xué)、實施有利、管理有方的視覺識別是企業(yè)品牌發(fā)展的快捷之途?!毡綜I設(shè)計大師勝岡重夫先生VI對品牌管理和發(fā)展具有重要意義?凸顯品牌的個性化識別,塑造并突出品牌性格?VI在保持基礎(chǔ)核心一致性
2025-02-23 15:25
【摘要】“掌上客”經(jīng)營管家解決方案“以客戶為中心”的經(jīng)營管理解決方案以客戶為中心的經(jīng)營管理解決方案本方案面向各類商家與組織機構(gòu),提供“以客戶為中心”的經(jīng)營管理解決方案,如面向個人消費群體提供產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè),包括各種品牌專賣店、高級餐飲店、咖啡酒吧、美容美發(fā)廳、汽車維修保養(yǎng)店等。本方案幫助商家實現(xiàn)有效的“以
2025-01-17 04:48
【摘要】整合渠道資源,增強A競爭優(yōu)勢渠道資源整合項目建議書A通信有限責(zé)任公司A,中國,2023年11月1內(nèi)容A.渠道競爭力是維持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位的關(guān)鍵3B.?對渠道建設(shè)和管理的普遍問題的認(rèn)識10C.?在渠道整合方面的豐富經(jīng)驗?zāi)転锳提供價值29D.渠道資源整合項目開展的系統(tǒng)方法和計劃48E.?公司介紹73本文件只供指定的客
2025-01-11 21:13
【摘要】2023年3月整合營銷服務(wù)網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1?營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)現(xiàn)存問題?營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)的整體規(guī)劃與推進(jìn)計劃?實體營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)規(guī)劃原則和建設(shè)原則?實體營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)整合工作安排?實體營銷服務(wù)網(wǎng)(渠道)整合需要注意
2025-02-19 13:11
【摘要】中國移動通信(南京)品牌管理及推廣方案2023年2月24日委托單位:江蘇移動通信有限責(zé)任公司南京分公司企劃單位:卓越形象創(chuàng)意媒體傳播公司CONTENTS目錄Ⅰ.背景分析1.市場環(huán)境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
2025-03-04 22:45
【摘要】中國移動預(yù)算管理咨詢報告天健管理咨詢中國移動通信集團公司預(yù)算管理咨詢報告天健會計師事務(wù)所管理咨詢部2023年11月中國移動預(yù)算管理咨詢報告天健管理咨詢目錄一關(guān)于預(yù)算單位及預(yù)算管理內(nèi)容的界定二關(guān)于預(yù)算起點及預(yù)算管理平臺三關(guān)于預(yù)算組織四關(guān)于預(yù)算目標(biāo)的確定及其分解和下達(dá)五關(guān)于預(yù)算編制規(guī)范六
2025-02-23 15:20
【摘要】手機郵箱營銷技巧培訓(xùn)2023年5月1、目標(biāo)市場2、業(yè)務(wù)賣點3、資費要求4、營銷技巧5、實際案例目錄手機郵箱業(yè)務(wù)是企業(yè)現(xiàn)有郵件/OA系統(tǒng)的強大補充,專為企業(yè)用戶所設(shè)計,特別適合高層商務(wù)人士使用。按企業(yè)適用程度分別如下:來自....中國最大的資料庫下載?使用(了解)過
【摘要】大量資料天天更新與省郵政交流材料中國移動廣東公司集團客戶部年月日大量資料天天更新提綱提綱客戶服務(wù)理念二公司簡介一集團客戶工作體系三信息化“八項工程”及郵政解決方案四大量資料天天更新提綱一一、廣東移動簡介廣東移動公司治理結(jié)構(gòu).廣東經(jīng)濟社會特點.廣東移動組織體系.廣東移動歷史沿革..
2025-02-23 15:28
【摘要】嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)高效創(chuàng)新精準(zhǔn)誠信新絲灣傳播員工培訓(xùn)第一課新絲灣傳播員工培訓(xùn)第一課通信行業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)通信行業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)行業(yè)概況企業(yè)簡介業(yè)務(wù)概覽機遇挑戰(zhàn)行業(yè)概況n移動通信行業(yè)版圖n移動通信行業(yè)背景n三大運營商網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)對比n移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)移動通信行業(yè)版圖()是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)
2025-02-27 16:11
【摘要】第一篇:中國移動管理學(xué)作業(yè) 10行政(1)班45號杜婉云 關(guān)于中國移動的企業(yè)環(huán)境分析中國移動通信集團公司(英文ChinaMobileCommunicationsCorporation,簡稱Chin...
2024-11-03 22:54
【摘要】基線安全——普萊方德安全技術(shù)培訓(xùn)系列課程1.移動基線安全規(guī)范解讀2Windows安全基線規(guī)范3(UNIX)Solaris安全基線規(guī)范4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全基線規(guī)范5數(shù)據(jù)庫安全基線規(guī)范基
2025-03-13 03:37