品牌管理第4章-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 品牌形象理論 品牌形象理 論 名稱 主要內(nèi)容品牌個(gè)性理論提出品牌個(gè)性的五個(gè) 測(cè) 量 維 度： 純 真、刺激、稱 職 、教養(yǎng)、 強(qiáng) 壯戰(zhàn) 略性品牌概念－形象管理理 論把品牌形象分 為 功能性概念、象征性概念和體驗(yàn) 性概念品牌形象三維 度模型內(nèi)容上將品牌形象分解 為產(chǎn) 品 /服 務(wù) 提供者形象（或企 業(yè) 形象）、使用者形象以及 產(chǎn) 品 /服 務(wù) 形象凱 勒品牌形象模型將品牌形象 視為 一個(gè) 較為綜 合的概念，通 過(guò) 品牌 聯(lián) 想來(lái)反映，而品牌 聯(lián) 想可以從特點(diǎn)、利益、 態(tài) 度等方面考察品牌形象二重性模型把品牌形象分 為軟 性和硬性兩大 類 ， “ 硬性 ”形象是指消 費(fèi) 者 對(duì) 品牌有形的或者功能性屬性的 認(rèn) 知； “ 軟 性 ” 形象 則 反映品牌的情感特性品牌形象的模型 一：艾克的模型品牌形象產(chǎn)品維度 企業(yè)維度 個(gè)性維度 符號(hào)維度測(cè)評(píng)指標(biāo)：產(chǎn)品類別產(chǎn)品屬性品質(zhì) /價(jià)值用途使用者生產(chǎn)國(guó)測(cè)評(píng)指標(biāo)：品質(zhì)創(chuàng)新能力對(duì)顧客的關(guān)注普及率成敗全球性與當(dāng)?shù)鼗瘻y(cè)評(píng)指標(biāo)：品牌個(gè)性品牌－顧客關(guān)系（依賴行為、個(gè)人承諾、愛與激情、懷舊、自我、親近自我、親近）測(cè)評(píng)指標(biāo)：視覺符號(hào)隱喻式圖像品牌形象的模型 二： 凱勒 的模型品牌知識(shí)品牌意識(shí) 品牌形象品牌聯(lián)想產(chǎn)品特性 利益 （功能性、象征性、體驗(yàn)性）態(tài)度品牌形象的模型 三： 克力司南（ ）模型? 心理學(xué)家提出聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)記憶模型，即人們頭腦中的記憶是由一些節(jié)點(diǎn)和鏈接組成的網(wǎng)絡(luò)，結(jié)點(diǎn)代表了存貯概念和信息，鏈接代表了信息和概念間聯(lián)系的強(qiáng)度
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