品牌管理第4章-預(yù)覽頁
【正文】 ? 品牌形象理論 品牌形象理 論 名稱 主要內(nèi)容品牌個性理論提出品牌個性的五個 測 量 維 度： 純 真、刺激、稱 職 、教養(yǎng)、 強 壯戰(zhàn) 略性品牌概念－形象管理理 論把品牌形象分 為 功能性概念、象征性概念和體驗 性概念品牌形象三維 度模型內(nèi)容上將品牌形象分解 為產(chǎn) 品 /服 務(wù) 提供者形象（或企 業(yè) 形象）、使用者形象以及 產(chǎn) 品 /服 務(wù) 形象凱 勒品牌形象模型將品牌形象 視為 一個 較為綜 合的概念，通 過 品牌 聯(lián) 想來反映，而品牌 聯(lián) 想可以從特點、利益、 態(tài) 度等方面考察品牌形象二重性模型把品牌形象分 為軟 性和硬性兩大 類 ， “ 硬性 ”形象是指消 費 者 對 品牌有形的或者功能性屬性的 認 知； “ 軟 性 ” 形象 則 反映品牌的情感特性品牌形象的模型 一：艾克的模型品牌形象產(chǎn)品維度 企業(yè)維度 個性維度 符號維度測評指標：產(chǎn)品類別產(chǎn)品屬性品質(zhì) /價值用途使用者生產(chǎn)國測評指標：品質(zhì)創(chuàng)新能力對顧客的關(guān)注普及率成敗全球性與當?shù)鼗瘻y評指標：品牌個性品牌－顧客關(guān)系（依賴行為、個人承諾、愛與激情、懷舊、自我、親近自我、親近）測評指標：視覺符號隱喻式圖像品牌形象的模型 二： 凱勒 的模型品牌知識品牌意識 品牌形象品牌聯(lián)想產(chǎn)品特性 利益 （功能性、象征性、體驗性）態(tài)度品牌形象的模型 三： 克力司南（ ）模型? 心理學家提出聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)記憶模型，即人們頭腦中的記憶是由一些節(jié)點和鏈接組成的網(wǎng)絡(luò)，結(jié)點代表了存貯概念和信息，鏈接代表了信息和概念間聯(lián)系的強度
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