業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)(1)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 一、業(yè)務(wù)流程描述的意義 業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具 業(yè)務(wù)流程描述符號(hào)體系 業(yè)務(wù)流程描述的規(guī)范格式 業(yè)務(wù)流程的樣板分析 業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) ? 針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行描述 ? 對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，突出核心 ? 根據(jù)崗位同一性原則，整合各崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)，同一崗位在同一張業(yè)務(wù)流程圖中原則上只出現(xiàn)一次 ? 部門崗位表述 – “與”的關(guān)系： A A2 – “或”的關(guān)系： B1/ B2 ? 業(yè)務(wù)流程應(yīng)為“總 分”式的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，各級(jí)總流程下是可再分的子流程和不可再分的活動(dòng)。仔細(xì)考慮流程的層次分解與合并，做到每項(xiàng)流程不跨多頁(yè) ? 注意體現(xiàn)時(shí)間概念 – 由上至下 – 由左及右 業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) ? 注意“判斷”符號(hào)的使用，其本身也是一個(gè)活動(dòng) ? 對(duì)于“必要的文字補(bǔ)充說(shuō)明”、“流程相關(guān)問(wèn)題分析”應(yīng)引起注意，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫 業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) 謝謝大家！ 演講完畢，謝謝觀看！
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