標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)課程-預(yù)覽頁
【正文】 ，介紹一些客戶感興趣的東西后再問。l 先生（小姐），現(xiàn)在現(xiàn)場客戶非常多，您留個電話給我，過幾分鐘我給您打過去。約定時間 l 與客戶約定來現(xiàn)場時間，要注意方式。l 詢問客戶是否第一次來或是和 XXX（銷售代表姓名）預(yù)約過，如客戶來過（或預(yù)約過），并能說出前接待（或預(yù)約人姓名）人姓名，則直接歸還給原銷售代表接待；如客戶未來過，則直接進行接待；l 遞上名片，相互介紹。l 【來人來電登記表】業(yè)績時效以 1個月為準(zhǔn)。接待客戶后未作登記或姓名、電話等客戶信息登記不全的均視同無效客戶。2/28/2023查詢價目表要求：l 熟悉現(xiàn)有房源的分布情況l 熟悉各類產(chǎn)品的價格l 清楚客戶的需求2/28/2023逼定（ SP）要求：l 確定客戶購買意向后，如需經(jīng)理或主管配合的，則事先向主管或經(jīng)理說明客戶情況及所需要的幫助；l 當(dāng)主管或經(jīng)理前去幫忙時，需要向客戶介紹雙方的身份；l 在談判桌上再次表明客戶的困難點及客戶需要達成的目標(biāo)（如：客戶帶的定金不足或簽約時間有問題等等）；2/28/2023大定要求：l 解釋認(rèn)購合同條款；l 解釋簽約合同；l 提示客戶定金不退；l 提醒客戶簽字確認(rèn)，并帶至財務(wù)室付款；l 與客戶約定簽約時間，提醒客戶簽約時需攜帶的首付款及貸款資料。2/28/2023謝謝聆聽！2/28/2023演講完畢，謝謝觀看！
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