其他公司實(shí)施案例分析-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 部門 )A主任在從未看到過軟件產(chǎn)品的情況下就與 SS公司簽定采用 SS公司 DRP的協(xié)議 。 DRP系統(tǒng)在 XX汽車公司應(yīng)用相當(dāng)成功。該汽車有很多層次 /級(jí)別的經(jīng)銷商、代理商，也有很多分支機(jī)構(gòu)，其中各地分支機(jī)構(gòu)主要是進(jìn)行中轉(zhuǎn)和對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理。 SS軟件公司為該汽車銷售山東分公司實(shí)施 ERP、 庫(kù)存定置定位系統(tǒng)。到目前為止，全國(guó) 200家左右特許經(jīng)銷商大概上了 140150家。 （ 4） XX汽車公司的特許經(jīng)銷商一般都是有一定規(guī)模的機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)中一般可能都會(huì)有專門的 IT人員或者有對(duì)電腦操作比較熟悉的人員來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)，所以 IT系統(tǒng)出現(xiàn)簡(jiǎn)單的問題一般都能應(yīng)付。但是，到 5月份，客戶已經(jīng)擱置了 DRP的使用并不斷提出這個(gè)產(chǎn)品對(duì)下面用起來不好使，同時(shí)又提不出實(shí)際的改進(jìn)意見 。同時(shí)后期的實(shí)施、客服人員在項(xiàng)目擱置后也未和對(duì)方進(jìn)行很好的溝通，這也是一個(gè)原因。所以，在 DRP系統(tǒng)推行的過程中， 客戶 方并未能有效進(jìn)行配合。當(dāng)時(shí)另一家軟件公司已經(jīng)通過經(jīng)貿(mào)委取得了一定的成果，在這塊市場(chǎng)上與 SS軟件公司打開了價(jià)格戰(zhàn)。待企業(yè)對(duì)信息管理系統(tǒng)有一個(gè)基本的應(yīng)用和認(rèn)識(shí)后，再上 DRP2。在客戶項(xiàng)目助理辭職后系統(tǒng)立刻沒有了有效的維護(hù)和管理人員。 某化工集團(tuán) 某機(jī)械廠 項(xiàng)目背景： 企業(yè)為了將生產(chǎn)過程 (已經(jīng)實(shí)施 MRPII)和分銷過程逐步連成一個(gè)有機(jī)的整體， 解決銷售處遠(yuǎn)程營(yíng)銷的計(jì)劃、庫(kù)存、資金和服務(wù)等多項(xiàng)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問題 ，與 SS軟件公司 簽定實(shí)施 DRP軟件與技術(shù)服務(wù)的協(xié)議。 某機(jī)械廠 項(xiàng)目實(shí)施概況： 企業(yè) 11月份完成并基本測(cè)試通過整機(jī)部分的客戶化程序，于 12月開始在全國(guó)部分辦事處開始進(jìn)行試點(diǎn)安裝。銷售處為了提高自己的管理，對(duì)系統(tǒng)的推進(jìn)非常支持和配合，而且其各科室的領(lǐng)導(dǎo)都有積極參與的主動(dòng)性。 （ 2） 由于合同簽定時(shí)的責(zé)任劃分比較有利于 SS軟件公司，所以項(xiàng)目實(shí)施階段比較順利的。同時(shí)，系統(tǒng)某些程序也出了點(diǎn)小問題因而影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這個(gè)合同里的很多條款非常不清楚，很多地方不容易讓人看明白，容易產(chǎn)生很多歧義和誤解，是個(gè)“一攬子包”的合同，從實(shí)施的角度來說對(duì) SS軟件公司非常不利。自此，企業(yè) DRP進(jìn)入試點(diǎn)階段。 （ 2）企業(yè) 最想解決的問題是銷售環(huán)節(jié)的微觀管理的問題，是希望通過這次機(jī)會(huì)能解決銷售公司內(nèi)部長(zhǎng)期以來積壓的種種弊病，這些不是通過實(shí)施 DRP能夠解決的。同時(shí)又看到了實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，誰也不愿意來承擔(dān)這個(gè)
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