【正文】 標準化作業(yè) 士氣 合理化建議 持續(xù)改善 人員 10 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 班組長管理之屋的內(nèi)涵 3。 1。 5 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 1。 1。百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練 主講人 :王嵬威 1 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 班組長的職責和角色 2 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 為什么需要班組長 ?小 ?大 制造產(chǎn)品、培育人才 專業(yè)能力強 管理能力強 ?設(shè)備 學(xué)歷 ?工藝 經(jīng)驗 ?物料 工齡 ?制度 溝通 ?規(guī)范 激勵 ?標準 培訓(xùn) 產(chǎn)品 員工 我好擔心現(xiàn)場?。? 3 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 做 事、育人 ， 育人 、做 事 小 才 才 大 4 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 班組長的角色 1。 班組長是 。班組長不是 。 班組長是 導(dǎo)演 。班組長不是 消防隊長 。領(lǐng)導(dǎo)管兩頭，員工中間走 11 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 生產(chǎn)價值流 投入 產(chǎn)出 人員 材料 設(shè)備 信息 能源 質(zhì)量 服務(wù) 價格 品牌 技術(shù) 計劃 實施 控制 廣義 狹義 設(shè)計開發(fā) 銷售預(yù)測 工序計劃 日程計劃 材料計劃 加工裝配 物料運輸 過程監(jiān)控 進度管理 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 采取對策 改進重組 12 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training Q－ 質(zhì)量：工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、 信息質(zhì)量 S－ 服務(wù)：對內(nèi)外部客戶的要求 必須迅速作出反應(yīng)。 30 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 問題意識 有問題不一定是壞事 也許有人比你更了解這個問題 管理者應(yīng)經(jīng)常抽點時間去現(xiàn)場走走 敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀 解決問題不是想當然的事情 數(shù)據(jù)不僅為了“記住歷史”，更是為了發(fā)現(xiàn)問題 解決問題是一種技能 31 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 解決問題的思路 2。 正確的加工位置 錯誤的加工位置 機 床 機 床 心軸 工件 POKA JOKE 34 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 請分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？ 并列出三種改進方案。 基本因果調(diào)查 問題發(fā)生在這個過程中的 哪一步 ? “去看”問題 抓 住 形 勢 鑒別出的問題 (大的，含糊不清的，復(fù)雜的 ) 闡明的問題 175。 ? 由于記錄（先進先出），造成長期在庫的貨物腐蝕 ? 由于損壞或變形等級降低 ,工具變舊 ? 環(huán)境安全方面 ? 工作地點空間狹小 ,工位混亂 ? 有害環(huán)境危害健康（摔倒，滑倒） ? 緊急時刻，立即行動是不可能的，會產(chǎn)生其他的危險 53 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 整理 ? 沒有閑置無用的物品； ? 空間得到充分利用； ? 通道是通暢無阻的； ? 垃圾是及時清理的； ? 工具、文具只用一套； ? 無用物品的處理是規(guī)范、及時的。 好的，我做。 62 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是 引導(dǎo) 人們并施加 影響 為達到一定 目標 而作出努力的過程。民主型 3。崗位匹配原則 2。問 /答 1。 79 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 期望理論 激勵力＝效價 X 期望值 激勵力：為達到高績效而作出的努力程度 效 價：人們對某一目標的重視程度與評價高低 期望值：根據(jù)以往概率進行的主觀判斷， 一定行為能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率 80 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 公平理論 自己的收入 自己的付出 對比者的收入 對比者的付出 X 公平值 ＝ 81 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training ?若您是一名領(lǐng)導(dǎo) 30個人的一線主管，為了使您能激勵下屬，您上司答應(yīng)給您每個月 4000元的激勵基金。主動傾聽對方的真實含義 3。講解技巧； 1) 充分準備 5) “日常會話”語言 2) 自信 6) 注意停頓 3) 觀點明確 7) “ SHAO”多于“ DUO” 4) 抓住要點 8) 應(yīng)用視覺化工具 緊張人人都會有。跟隨 1) 組織信息 2) 移情傾聽 3) 體味言外之意 3。 OJT是上司指導(dǎo)部下最常用的一種方法，有以下幾個有點： 可以 針對 部下個人要求設(shè)定目標使其對指導(dǎo)感興趣 可以通過 具體 工作進行指導(dǎo)，便于把握結(jié)果 可以經(jīng)常性、 連續(xù)性 地進行 由于是上司進行指導(dǎo)，部下 容易 接受 97 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 在職訓(xùn)練的步驟 第一階段 計劃和準備 1) 確定指導(dǎo)的內(nèi)容 2) 制定指導(dǎo)步驟 3) 了解員工的狀態(tài) 4) 制定指導(dǎo)的計劃： 5W1H 98 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 在職訓(xùn)練的步驟 第二階段 實施指導(dǎo) 1) 創(chuàng)造輕松的學(xué)習氛圍 2) 講解指導(dǎo)的目的和內(nèi)容概況 3) 按步驟指導(dǎo)：寫 /讀 、說 /聽、做 /看 4) 說明要點 99 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 在職訓(xùn)練的步驟 第三階段 實踐訓(xùn)練 1) 讓學(xué)員說給你聽，確認其是否理解 2) 讓學(xué)員做給你看，你及時糾正其中錯誤 3) 讓學(xué)員回答你的問題，確認重點 100 百仕瑞培訓(xùn) BESTWAY Training 在職訓(xùn)練的步驟 第四階段 觀察培訓(xùn)效果 1) 讓學(xué)員實際操作； 2) 有不懂時隨時提問； 3) 定時檢查； 4) 引導(dǎo)學(xué)員提出疑問。 :05:3722:05Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :05:3722:05:37March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 10時 5分 37秒 22:05:374 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :05:3722:05Mar234Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 4日星期六 下午 10時 5分 37秒 22:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自